Galvenais Svins Kāpēc labākie līderi nemazina vārdus pat jutīgos brīžos

Kāpēc labākie līderi nemazina vārdus pat jutīgos brīžos

Jūsu Horoskops Rītdienai

Pagājušās nedēļas nogalē prezidents Obama publiski teica N vārdu.

'Rasisms, mēs neesam no tā izārstēti,' prezidents teica intervija. 'Un tas nav tikai jautājums par to, ka nav pieklājīgi publiski teikt n **** r. Tas nav tas, vai rasisms joprojām pastāv vai ne. Runa nav tikai par atklātu diskrimināciju. Sabiedrības vienā naktī pilnībā neizdzēš visu, kas notika 200 līdz 300 gadus iepriekš. ”

Kathie Lee Gifford alga 2016

Prezidents izteica šīs piezīmes, ņemot vērā traģiskās apšaudes, kas nesen notika Čārlstonā. Citi rasu ietekmēti notikumi, sākot no policijas sitieniem līdz pilsētas nekārtībām, pēdējos gados ir satricinājuši valsti un pastiprināti aicinājuši pastiprināti kontrolēt ieročus. Un viņš atkal pievērš uzmanību šiem jautājumiem. Kā jūs varat iedomāties, plašsaziņas līdzekļu reakcija bija intensīva, un visi politiskās ejas abās pusēs pauda vai nu atbalstu, vai iebildumus pret to, ka prezidents lieto vārdu, kurš reti tiek publiski izskanējis tā aizskarošā un pretrunīgā rakstura dēļ.

Bet viņš to pateica. Tas ir neglīts, nelaimīgs vārds, kas rada neglītus, nelaimīgus tēlus - rasismu, verdzību, naidu un apspiešanu. Tas nav vārds, kuru viņš gribēja lietot, vai pat saruna, kuru viņš izvēlējās sarīkot. Uzticieties man, viņš zināja, kāda būs tā ietekme. Šie jautājumi ir bijuši ilgi, ilgi. Ir daudzi, kas nevēlētos, lai rasisma vai ieroču kontroles jautājumi netiktu publiski apspriesti. Ir daudzi, kuri nevēlētos dzirdēt N vārdu un visu, ko tas pārstāv.

Kas ved mani gan pie Endrjū, gan pie Dženiferas.

Endrjū (nevis viņa īstais vārds, bet reāla persona) ir mans klients un vietējās grāmatvedības firmas partneris. Katru nedēļu Endrjū saņem neglītu, nelaimīgu ziņojumu, kurā parādās arī neglīti, nelaimīgi dusmu, neapmierinātības, neapmierinātības un neapmierinātības attēli. Tas ir viņa firmas ziņojums “Atklātie jautājumi”. Tajā viņš uzstāj, lai viņa vadītāji ziņotu viņam par katru atvērto klienta problēmu. Ir sūdzības par apkalpošanu, kļūdām nodokļu deklarācijās, neapmierinātību ar atbildes laiku un citām sūdzībām, gan būtiskām, gan sīkām. Ziņojumā tiek izvirzītas problēmas, kuras viņš labprātāk pat nezina par to un kas var radīt atbildības problēmas vai pieprasīt viņam atvainoties vai pat atmaksāt par paveikto darbu. Bet viņš meklē šos jautājumus, lai varētu tos risināt. Ir daudz uzņēmumu īpašnieku, kurus es zinu, kuri vēlētos izvairīties no klientu problēmām. Viņi darbojas, zinot, ka vienmēr būs problēmas un tos visus nevarēs atrisināt, tāpēc vislabāk ir koncentrēties tikai uz labajām lietām. Endrjū tāds nav.

Dženifera (mainot arī vārdu) ir vēl viena mazā uzņēmuma īpašniece, kuru es zinu, kas dara kaut ko līdzīgu ar saviem darbiniekiem. Viņa izvirza punktu bieži tikties ar galvenajiem vadītājiem un citiem padotajiem. Dženifera uzdod smagus jautājumus par biznesu, citiem vadītājiem un sevi kā darba devēju. Viņa vēlas uzzināt, kuri darbinieki ir nelaimīgi un kāpēc. Viņa ar viņu atļauju raksta smalkos veselības jautājumus, apmaksātu brīvo laiku, invaliditāti, sniegumu un vienādu atalgojumu, lai viņa labāk apzinātos visas problēmas. Ir daudzi cilvēki, kuri izvairītos no šo delikāto lietu apspriešanas ar saviem darbiniekiem, jo ​​viņi vienkārši nevēlas zināt, neinteresējas vai baidās pakļaut sevi potenciālajām saistībām. Viņi izvairās no grūtiem vārdiem un labprātāk rīkotos tā, it kā jautājumi vispār nepastāvētu, un tos risina, ja un kad tie rodas. Dženifera tāda nav.

tarek el moussa wikipedia tautība

Uzņēmumu īpašniekiem ir savi N vārda ekvivalenti. Starp tiem ir L vārds (atbildība). Vai arī A vārds (atvainošanās). Vai arī R-vārds (atmaksa). Daži uzņēmumu īpašnieki par katru cenu izvairās lietot šos vārdus. Viņi baidās no tā, ko viņi pārstāv. Citi nebaidās.

Prezidenta Obamas gods ir tas, ka viņš nav sūtījis pārstāvi runāt viņa vārdā, un viņš nav sniedzis mīlīgu paziņojumu, kas aptvertu viņa politisko kaklu. Viņš pievērsās problēmai, izmantojot vārdu, par kuru viņš zināja, ka tas ir pretrunīgi, jo vadītāji to dara. Viņi neizvairās no problēmām un jautājumiem tikai tāpēc, ka ir grūti. Viņi tos meklē un ienirst tajos. Kā ar tevi? Vai jūs aktīvi meklējat un risināt problēmas? Vai jūs aizbēgat no darbinieku jautājumiem tikai tāpēc, ka šis jautājums jums rada neērtības? Vai jūs ignorējat klientu sūdzības vai izliekaties, ka visi ir laimīgi tikai tāpēc, ka tas liek jums justies labāk? Vai jūs baidāties dzirdēt savu darbinieku atsauksmes un atklāti apspriest tās darba problēmas, kas ietekmē viņu dzīvi? Kāds ir jūsu N vārds?