Emocijzīmes kļūst svarīgākas par vārdiem, īpaši runājot ar teksta vai sociālo mediju starpniecību. Divdesmit četrus gadus vecais dibinātājs Trevis Montaque to mēģina pierādīt Emogi , reklāmas platforma, kas palīdz zīmoliem sazināties ar klientiem, izmantojot emocijzīmes.
kas ir Daniela Toša vecāki
Es runāju ar Montaque par to, kāpēc emocijzīmes ir vieni no emocionālākajiem simboliem, ko mēs varam izmantot, un kā viņa jaunā kompānija izmanto jaunu platformu Wink, lai savienotu cilvēkus ar viņu iecienītākajiem zīmoliem.
Inc. : Kad jūs sākāt savu biznesa ceļu?
Montaque: Es faktiski sāku strādāt Chik-fil-A 15 gadu vecumā. Man tika izvirzīta pirmā vadošā loma, un pāris gadu laikā es pārraudzīju 7 miljonu ASV dolāru ieņēmumus un simtiem darbinieku, vienlaikus palīdzot uzņēmuma paplašināšanai dienvidos.
Es apmeklēju Maiami universitāti, kas nav tālu no tās vietas, kur esmu Dienvidfloridā, un sapratu, ka nevēlos vienkārši palīdzēt uzņēmuma attīstībai. Es pārgāju uz finansēm un devos tieši uz privātā kapitāla ieguldījumiem. Man bija interese par lielajiem datiem, tāpēc, kamēr es studēju finanses un 30 stundu nedēļas uzņēmumā, es nodibināju savu pirmo uzņēmumu.
Mēs sākām ar kurētu ziņu un video lietotni, lai gan man nebija nekādas tehniskās zināšanas. Tas bija daudz lāpīšana. Lietotāji varēja atbildēt uz ziņu ierakstiem, un mēs sākām pamanīt, ka, pat ja viņi nelietoja nevienu vārdu, viņi gandrīz vienmēr dalījās kaut kādā reakcijā uz stāstu kā emocijzīmi. Tieši tad mēs koncentrējāmies uz savu uzņēmumu, Emogi , par 12 emocijzīmju reakciju nodrošināšanu.
Cilvēki sāka reaģēt un reaģēt bez pārtraukuma. Tas patiesībā nebija par saturu, jo pat tajā laikā bija daudz ziņu lietotņu, taču cilvēki vēlējās ātri dalīties savās izjūtās par kaut ko. Es sapratu, ka emocijzīmes ir patiešām spēcīgs izteiksmes veids.
Es arī sapratu, ka emocijzīmes ir bagātas ar datiem. Emogi pievērsa savu metodiku cilvēkiem, kuri vēlas saņemt atbildes: patērētāju noskaņojumu uz reklāmām, ieskatu sniegšanu par cilvēkiem un klientu piesaistes atkārtotu apmācību.
Es biju strādājis Barclays un pēc tam Goldman Sachs, un tad man bija lieliska Emogi komanda un izstājos. Pagāja zināms laiks, līdz es varēju strādāt pie Emogi pilna laika.
Viens no grūtākajiem lēmumiem ir zināt, kad iet uz pilnu slodzi. Kā tu zināji?
Es sapratu, ka risinu pareizo problēmu, un man bija īstā komanda, lai to izpildītu. Pēdējais aiziešanas brīdis bija sākotnējās naudas [200 000 USD] iegūšana no VC. Tas nebija daudz, bet tas ļāva apstiprināt, ka es esmu īstais cilvēks ar pareizo koncepciju.
Vai jūs vienmēr gribējāt būt uzņēmējs?
Es vienmēr biju uzņēmīgs, sākot ar automašīnu mazgāšanu bērnībā un beidzot ar vēlāko finanšu nozares darbu. Lielais pagrieziena punkts bija tas, kad es ieraudzīju traku statistiku: Deviņdesmit procenti pasaules informācijas tika izveidoti pēdējo divu gadu laikā. Pirmais, kas izskanēja, bija informācijas pārslodze. Es iegrimu dziļāk un ieraudzīju iespēju [vienkāršot saziņu un izteiksmi] ar Emogi.
cik garš ir Marks Steins
Emogi palīdz cilvēkiem izpausties, bet kāds ir zīmolu process?
Lielākā daļa sarunu šodien notiek rakstzīmēs, taču mēs tur neesam. Saskaņā ar mūsu pētījumu 50 procenti no visām ziņojumapmaiņas rakstzīmēm ir emocijzīmes. Zīmoliem trūkst sarunas.
Mūsu jaunā platforma Emogi Wink ir pirmā vietējā iestatīšana zīmola saturam: emocijzīmes, uzlīmes un gif. Mēs esam sadarbojušies ar ziņojumapmaiņas lietojumprogrammām, lai augšupielādētu zīmola saturu un palīdzētu izprast sarunas kontekstu. Kopā ar ģeogrāfiskās atrašanās vietas un auditorijas informāciju mēs izmantojam datus, lai īstajā laikā parādītu pareizo reklāmu.
Ja esmu Starbucks un kurjeri runā par nogurumu, es varu piedāvāt kafijas atlaidi, izmantojot Wink platformu. Saturs tiek palaists uz jebkuras standarta Unicode [mobilās] tastatūras, tāpēc patērētāji var turpināt izmantot savu iecienīto tastatūru.
Emogi vēlas palīdzēt zīmoliem pievienoties sarunai, nevis pārtraukt to.
Emocijas ir bijušas populāras gadiem ilgi, it īpaši, ja paskatās uz Āzijas austrumiem. Kāpēc šī tagad kļūst par nopietnu sarunu?
Emocijas patiešām vada mobilais. Liels pieaugums notika 2011. gadā, kad Apple ieviesa emocijzīmju tastatūru. Tas bija milzīgs pagrieziena punkts!
Mīkstāks iemesls ir tas, ka tas palīdz cilvēkiem saprast, veidojot personisku saikni. Toreiz, kad cilvēki runāja, viņi to darīja personīgi un varēja novērot sejas izteiksmes un balss toni. Pieaugot digitālajai komunikācijai, spēja saprast sarkasmu un citas lietas ir grūtāka. Emocijzīmes ievieš kaut ko atpakaļ, kad runa ir par saziņu ar cilvēkiem digitālajā pasaulē.
Jūs esat 24 gadus vecs un esat dibinātājs gadiem ilgi. Kā jūs līdzsvarojat intensīvo biznesa spiedienu ar sevis izpēti, kas parasti notiek 20 gadu vecumā?
Joey and Rory Feek vecums
Šīs lietas nav savstarpēji izslēdzošas. Kad cilvēkiem ir jādara kaut kas grūts vai viņi tiek izmesti dažādās vidēs, tas tikai paātrina to, kā jūs atrodaties. Es atceros, ka sapratu, ka Maiami nevaru nokļūt tur, kur vēlos dzīvot, tāpēc septiņas dienas vēlāk es pārcēlos uz Ņujorku. Mans lēmums ātri pāriet uz uzņēmējdarbību man palīdzēja ātri atklāt, kas es esmu un par ko es iestājos. Šīs pārliecības veidoja mani par to, kāds esmu šodien.
Kā uzņēmēji tas reti attiecas uz produktu, bet to, kādu efektu produkts varētu atstāt uz citiem. Kādu ietekmi jūs vēlaties, lai Emogi izdarītu pasaulē?
Pastāv uzskats, ka reklāmas mobilajās vai tiešsaistes platformās ir laika izšķiešana. Jums ir arvien vairāk reklāmu bloķētāju un arvien skaļākas patērētāju sūdzības. Tas mani sarūgtina. Aplūkojot Super Bowl, jūs redzat, ka cilvēki, kas sapulcējušies pie televizora, aktīvi meklē reklāmas. Reklāmas ir radošas. Un, ja tie tiek paveikti efektīvi, cilvēki tos izbaudīs.
Es vēlos atgriezt jautrības un prieka elementus mobilajā ierīcē. Palīdzēsim zīmoliem nodot savu vēstījumu un sniegt lielisku pieredzi patērētājam.
