Es šodien sarunājos ar uzņēmuma īpašnieku, kurš vada ģimenes uzņēmumu, kas darbojas vairāk nekā 25 gadus.
Un, tiešāk sakot, viņš patiešām cīnījās ar zemākiem pārdošanas un naudas plūsmas jautājumiem.
' Dāvid, mēs esam nodarbojušies ar uzņēmējdarbību daudzus gadus, bet šķiet, ka tagad daudz kas no tā, kā mēs ģenerējām potenciālos klientus, vienkārši nedarbojas tā, kā tas bija agrāk. '
Tas ir kopīgs izaicinājums. Pārejot no tradicionālās reklāmas uz digitālākiem, tiešsaistes līdzekļiem, daudzi uzņēmumu īpašnieki paliek dusmās par to, kā rīkoties, lai attīstītu savu uzņēmumu.
Šeit ir konkrēts veids, kā jūs varat izmantot bagātīgās attiecības, kuras esat nopelnījis gadu gaitā, izveidojot savu klientu loku.
Stratēģiju sauc par formalizēta nodošanas sistēma '. Ņemiet vērā, ka visi svarīgi vārdi - formalizēti. Mēs nerunājam par pasīviem mutvārdu pircējiem, bet gan par formālu, aktīvu stratēģiju, kuru kontrolējat, lai mudinātu klientus palīdzēt radīt vairāk klientu.
Kā piemēru var minēt Bilu, kuram austrumu krastā pieder autovadītāju izglītības uzņēmums, kas galvenokārt māca pusaudžiem drošas braukšanas prasmes, braucot uz ceļa, mācoties viens pret vienu.
Galvenais iemesls, kāpēc vecāki piesakās pusaudžiem un apmaksā šīs nodarbības, ir tāpēc, ka viņi vēlas neļaut saviem bērniem nokļūt nelaimes gadījumā.
Mēs ierosinājām Billam izmantot šo vēlmi aizsargāt savus pusaudžus no autoavārijām, izveidojot Drošības apļa programma. 'Pēc otrās nodarbības ar pusaudzi Bils tiekas ar vecākiem un paskaidro, ka viņu dēlu vai meitu, visticamāk, vadīs viens no viņu trim vai četriem tuvākajiem draugiem, tad viņi būs tie, kas brauc. Lai patiešām aizsargātu savus pusaudžus, tad pusaudzim nepietiek ar apmācību; viņa vai viņas tuvākajiem draugiem ir jāapmāca tāda pati apmācība, lai tad, kad viņu pusaudzis brauc ar šiem draugiem, vecāki varētu justies pārliecināti, ka viņi ir darījuši visu iespējamo, lai pusaudžus pasargātu.
Šajā nolūkā Bils turpina paskaidrot, ka viņa uzņēmums izveidoja Drošības apļa programma . Bils palīdz vecākiem identificēt četrus tuvākos pusaudža draugus un izsniedz viņiem īpašu kupona sertifikātu, kuru viņu draugu vecāki var izmantot, ievedot pusaudžus apmācībai. Bils dalās ar sertifikātu un vienkāršu vienas lapas skrejlapu, pēc tam trenē pusaudža vecākus par to, kā tieši sarunāties ar pārējo pusaudžu vecākiem, iesakot viņiem sadarboties ar Bila uzņēmumu, lai apmācītu arī savus pusaudžus. Rezultāts ir tāds, ka Bils pārvērš savus klientus par sabiedroto, lai vairotu uzņēmējdarbību savai autoskolai.
Šeit ir vairākas potenciālās novirzīšanas sistēmas, kas rosina domāt par to, kā jūs varat noformēt formalizētu nodošanas sistēmu (vai sistēmas), lai palīdzētu jums attīstīt savu biznesu. Galvenais ir tas, ka tie ir sistemātiski, automātiski, droši vadāmi procesi, kurus izmantojat, lai ģenerētu novirzīšanas biznesu, salīdzinot ar “vienreizējiem” individuāliem centieniem.
Tie visi ir par zemām izmaksām vai bez maksas, un tie ievērojami uzlabos jūsu pārdošanas apjomus un klientu loku.
Tipiskais novirzīšanas klients pērk vairāk, vairāk atsaucas un paliek kopā ar jums ilgāk. Turklāt tie ir lielāki neto klienti, jo jūsu izmaksas par novirzoša klienta iegūšanu ir salīdzinoši tik daudz zemākas.
kim Woolen dzimšanas datums
- Tiešā pieprasījuma iegādes punkts: Labākais laiks, kad lūgt nodošanu, ir tieši tajā brīdī, kad klients pērk. Uzdodiet aprakstītu novirzīšanas jautājumu, kuru AUTOMĀTISKI uzdodat katram klientam, kurš pērk. 'Paldies Semam, ka viņš izvēlējās mūs pārveidot jūsu ainavu. Mēs to uztveram kā īstu komplimentu, ar kuru jūs izvēlējāties mums strādāt. Vai drīkstu uzdot jums jautājumu, kas ir vēl divi jums pazīstami cilvēki, kuri vēlas pārtaisīt savu pagalmu un izveidot tādu satriecošu ainavu kā jūs?
- Kampaņa “Dāvana savam draugam”: 'Paldies Sjūzenai par iepirkšanos pie mums šodien. Es zinu, ka jums patiks mūsu 'Spoil Yourself Bath Kit'. Kas ir divi no jūsu draugiem, kuriem vēlaties dāvināt bezmaksas “Bath Spa Sampler Kit”? Parasti tas ir 19,95 ASV dolāri par komplektu, taču uz ierobežotu laiku mums ir divas bezmaksas dāvanu kartes, kuras jūs šodien varat izsniegt saviem draugiem. '
- Kampaņa “Komplimenti”: Katru reizi, kad kāds no jūsu klientiem saka jauku lietu par jūsu biznesu, uzdodiet jautājumu par enerģijas novirzīšanu. Šis jautājums jāatspoguļo un jāiegaumē visiem jūsu komandas locekļiem. - Erina, es ļoti novērtēju to, ko tu tikko teici. Mums daudz nozīmē, ka jūs saņemat lielu vērtību no mūsu biznesa koučinga programmas. Vai drīkstu pajautāt jums, kuri ir divi jums zināmi uzņēmumu īpašnieki, kuri, piemēram, jūs, nopietni domā par sava biznesa paplašināšanu, samazinot tā paļaušanos uz viņu īpašnieku?
- Pārsūtīt drauga kampaņai: Ja jūs darāt aneletter, lūdziet klientiem nosūtīt savu vēstuli tiem draugiem vai kolēģiem, kuri viņiem ir, pēc viņu domām, labuma. 'P.S. Lūdzu, nekautrējieties nosūtīt šo vēstuli draugiem, kuri ir ieinteresēti iegādāties dizaina rotaslietas par vairumtirdzniecības cenām. ”
- Kampaņa “Rīki”: Ja klientiem jau sūtāt fiziskas lietas, nosūtiet viņiem dažas papildu summas, ko izsniegt draugiem pievilcīgā “mini komplektā” vai iepakojumā, kas mudina draugu ar zināmu stimulu izmēģināt jūsu produktu vai pakalpojumu. Piemēram, mēs nosūtām savu biznesu klientu apmācība dāvanu katru ceturksni, un bieži vien iekļauj bezmaksas fiziskas biļetes kvalificēta uzņēmuma īpašniekam, kurš apmeklē pasākumu kā viesis bez maksas, lai pieredzētu, kā būtu strādāt ar mums, lai attīstītu viņu uzņēmumu.
Apakšējā līnija ir domāta tam, lai pārliecinātos, ka pieprasīšana pēc novirzīšanas ir sistemātiska, automātiska jūsu biznesa sastāvdaļa.
P.S. Ja jums patika šis raksts, kāpēc gan nenoklikšķināt uz vienas no sociālo mediju pogām, lai dalītos tajā ar savu ietekmes loku? (Padoms: tas bija novirzīšanas pieprasījums!)
Turklāt, lai palīdzētu jums attīstīt savu biznesu un atgūt dzīvi, mēs vienkārši pieliekam gala pieskārienu jaudīgam bezmaksas rīku komplektam, kas ietver 21 padziļinātu video apmācību par to, kā saprātīgi paplašināt savu uzņēmumu. Lai piekļūtu šai bezmaksas rīkkopa noklikšķiniet šeit . Izbaudi.
