Pagājušajā nedēļā es iepazīstināju lasītājus ar LaRae Quy savā rakstā “FBI aģenta 5 soļi garīgās izturības attīstībā”. Kvija, kura 23 gadus pavadīja FBI kā pretizlūkošanas aģente, tagad pavada laiku, rakstot, runājot un mācot citiem padomus, kurus viņa uzzināja, strādājot Prezidijā. Kā jūs varat iedomāties, šie padomi satur lieliskas mācības uzņēmējiem - un visiem pārējiem. (Ja jūs interesē vairāk no Quy, varat viņu apmeklēt vietne vai sekojiet viņai tālāk LinkedIn .)
vai Deivids Bromstads ir gejs?
Pēc pasauli satricinājušā Volkswagen skandāla (šeit varat izlasīt manu uzņemšanos par to), es atgriezos Kvijā, lai iegūtu viņas ieskatu par melošanu un maldināšanu. Viņas padoms var būt īpaši apmācīts cilvēku lasīšanas un slēpto patiesību atklāšanas mākslā jūs pateikt, kad kandidāti, sarunu partneri vai nozīmīgākie autobūves vadītāji tiek mānīgi.
Šeit ir Quy padomi:
1. Veidojiet saikni.
Pieredze rāda, ka “labs policists” parasti gūst labākus rezultātus nekā “sliktais policists”.
Nāciet sarunā tikpat iejūtīgi, un jūs dabūsiet cilvēku atvērt vairāk nekā tad, kad esat auksts un apsūdzīgs.
2. Pārsteidz viņus.
Maldinoša persona centīsies paredzēt jūsu jautājumus, lai viņu atbildes izklausītos instinktīvas un dabiskas. Viņi var pat praktizēt atbildi uz konkrētiem jautājumiem pirms laika.
Pajautājiet viņiem kaut ko tādu, ko viņi negaida, un viņi paklups.
3. Klausieties vairāk, nekā runājat.
Meli mēdz runāt vairāk nekā patiesi cilvēki, cenšoties izklausīties likumīgi un uzvarēt viņu auditoriju. Viņi arī izmantos sarežģītākus teikumus, lai slēptu patiesību.
Pernell Roberts vecums nāves brīdī
Esiet piesardzīgs pret šādām lietām:
- Stress parasti liek cilvēkiem runāt ātrāk.
- Stresā nonākušas personas bieži runā skaļāk.
- Dabiskā balss toņa plaisāšana parasti notiek maldināšanas brīdī.
- Atkārtota klepus un kakla attīrīšana ir spriedzes pazīmes.
Tas nenozīmē, ka sarunas partneris, kurš veic vienu vai vairākus iepriekš minētos, jums melo. Bet, ja esat liecinieks šīm darbībām, rīkojieties piesardzīgi.
4. Pievērsiet uzmanību tam, kā viņi saka “Nē”.
'Nē' ir atslēgas vārds, kas jāievēro, ja jums ir aizdomas, ka kāds mēģina jūs maldināt.
Persona bieži demonstrē maldinošu rīcību, kad:
- saki 'nē' un skaties citā virzienā;
- saki 'nē' un aizver acis;
- pēc vilcināšanās saki “nē”;
- saki “noooooooo”, kas izstiepts ilgākā laika posmā;
- saki “nē” dziesmotā veidā.
5. Uzmanieties no uzvedības izmaiņām.
Smalkas izmaiņas deportācijā var būt spēcīga maldināšanas pazīme.
Esiet piesardzīgs, ja persona:
- izstāda atmiņas zudumus kritiskos brīžos (neskatoties uz to, ka iepriekšējās sarunās tas ir modrs);
- atbild uz jautājumiem ar ļoti īsām atbildēm, atsakoties sniegt sīkāku informāciju;
- sāk runāt formālāk (tā ir zīme, kas cilvēkam kļūst stress);
- izmanto ārkārtējas superlatīvas vai pārspīlētas atbildes (viss ir “lieliski” vai “izcili”, nevis labi).
6. Lūdziet stāstu atpakaļ.
Patiesi cilvēki mēdz pievienot detaļas un atcerēties vairāk faktu, atkārtojot savu stāstu. Savukārt meli iegaumē viņu stāstus un cenšas saglabāt tos pašus. (Ja viņi pievieno detalizētu informāciju, viņi bieži nesummējas.) Ja jums ir aizdomas, ka kāds ir maldinošs, lūdziet personu atcerēties notikumus atpakaļ, nevis uz priekšu.
Piemēram, sāciet stāsta beigās un lūdziet viņiem paskaidrot, kas notika tieši pirms šī brīža. Un tad, pirms tam ... un tā tālāk.
cik garš ir Zach Herron
Patiesiem cilvēkiem tas atvieglo atsaukšanu. Meli bieži vien vienkāršo stāstu, lai nebūtu pretrunā ar sevi.
7. Sargieties no pārāk daudz komplimentu.
Nepārprotiet, pasaulē ir patiesi jauki cilvēki. Bet uzmanieties, vai kāds mēģina pārāk grūti lai radītu labu iespaidu.
Piekrišana visiem jūsu uzskatiem, pastāvīga uzslavas piedāvāšana un smiekli par visiem jokiem ir pazīmes, ka cilvēkam trūkst autentiskuma un sirsnības.
8. Uzdodiet papildu jautājumus.
Protams, neviens no mums nevēlas, lai mums melo. Bet ir svarīgi atcerēties, ka cilvēki nemierā ar dažiem jautājumiem personiska apmulsuma dēļ vai tāpēc, ka viņi ir ārkārtīgi atkarīgi no sarunas iznākuma.
Piemēram, darba intervijas kandidātam varētu rasties kārdinājums slēpt informāciju par atlaišanu no iepriekšējā darba. Bet, ja cilvēks ir kvalificēts, viņam ir lieliska personība un tas lieliski iederētos jūsu uzņēmumā, vai jums nevajadzētu turpināt sarunu?
Ja jūs nesaprotat atbildi, izpētiet jautājumus pēc papildu jautājumiem. Iepriekš minētajā situācijā jūs varētu virzīt sarunu uz priekšu šādā veidā: “Ziniet, es (vai draugs / ģimenes loceklis) reiz zaudēju darbu, jo izdarīju patiešām stulbu kļūdu. Vai esat kādreiz ko tādu piedzīvojuši? Kā jūs domājat, kā rīkoties ar kļūdām darbā? ”
Ja rodas šaubas, turpiniet uzdot saprātīgus jautājumus. Ar laiku jūs varēsiet pamanīt viltu kā profesionālis.
