Kopš tā laika ir pagājuši mazāk nekā divi mēneši Tesla izpilddirektors Elons Musks atklāja Cybertruck - transportlīdzeklis, kuru Musks raksturoja kā “bruņutransportieri no nākotnes”.
Pat ja jūs neskatījāties notikumu tiešraidē, jūs, iespējams, dzirdējāt par tā dramatiskāko brīdi. Cenšoties demonstrēt transportlīdzekļa logu izturību, ko Musks raksturoja kā “caurspīdīgu metāla stiklu”, Tesla dizaina šefs Francs fon Holzhauzens meta metāla lodi gan uz Cybertruck priekšējiem, gan aizmugurējiem logiem. Negaidīti abas reizes stikls saplīsa.
Aina kļuva vīrusu pilna, kļūstot par tūlītēju memu. Kritiķi izmantoja brīdi, lai uzjautrinātos par Musku, kurš Cybertruck uzskatīja par “ložu necaurlaidīgu” un teica, ka klienti ir gatavi “kravas automašīnai, kas ir patiešām grūts, nevis viltus grūts”.
Bet tā vietā, lai mēģinātu mazināt vīrusu brīdi, Musks un kompānija ir nolēmuši to pieņemt, paziņojot par savu jaunāko produktu: t-kreklu, kas attēlo Cybertruck saplīsušā stikla attēlu.
T-krekls ir ložu necaurlaidīgs un padara jūs mīļu! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elons Musks (@elonmusk) 2020. gada 14. janvāris
Ja jūs pārsteidz šī mārketinga spēle, jums tā nevajadzētu būt. Kā kolēģa Inc kolonists Minda Zetlina tik trāpīgi izteicās, T-kreklu pārdošana, lai pieminētu nozīmīgo brīdi, ir 'klasisks Elona Muska solis'.
Tā ir arī emocionālās inteliģences mācība.
Kāds ar to saistīts emocionālais intelekts?
Emocionālā inteliģence ir spēja identificēt, saprast un pārvaldīt emocijas - gan savas, gan citu emocijas. Vienkāršāk sakot, tā ir spēja likt emocijām darboties jums, nevis pret jums.
Tātad, kā t-krekla pārdošana, kas svin eposu, nav kvalificējama kā Musks, kas liek emocijām strādāt viņa labā?
Iespējams, jūsu sākotnējo reakciju uz Cybertruck logu pārtraukumu un pat uz pašu Cybertruck tieši ietekmē jūsu viedoklis par Tesla izpilddirektoru. Tas ir, jūs vai nu ticat:
Musks ir ļoti pārvērtēts par uzņēmuma vadītāju, kurš dod daudz solījumu, ko nespēj pildīt, un kuru idejas ir pārāk tālu, lai kādreiz būtu patiešām veiksmīgas.
Vai arī jūs ticat, ka ...
Musks ir izcils vizionārs, kurš pastāvīgi cenšas piespiest sevi un citus izdarīt pārsteidzošo, un kurš spēj mainīt pasauli.
Acīmredzot Musks pārāk neuztraucas, mēģinot izpatikt šai pirmajai nometnei.
Un, lai arī viņš noteikti novērtē savus fanus, viņš arī ne vienmēr cenšas viņus pārsteigt. Drīzāk viņa mērķis ir vienkārši pārlēkt līkni.
Slavenais uzņēmējs Gajs Kavasaki lieliski aprakstīja līkņu lēciena praksi, kuru viņš iemācījās no cita kā Apple līdzdibinātāja Stīva Džobsa: 'Ja jūs patiešām vēlaties būt uzņēmējs un novators, jums ir jāpārlēk līknes,' sacīja Kavasaki. 'Jūs nedarāt lietas par 10% labāk, jūs darāt lietas desmit reizes labāk.'
Tesla ir kļuvusi par vienu no vērtīgākajām auto kompānijām pasaulē, pamatojoties uz spēju izlēkt līknes, padarīt lietas desmit reizes labākas (vismaz dažu acīs). Bet jūs nelecat līknes, atdarinot status quo. Tā vietā jums ir jābūt gatavam riskēt, izmēģināt jaunas lietas. Dažreiz šie riski novedīs pie neveiksmes.
Bet no neveiksmes nāk mācīšanās. Un no mācīšanās nāk izaugsme.
Piemēram, lai arī sākotnēji viņš Musks vēlāk paskaidroja iemesls, kāpēc viņš uzskatīja, ka Cybertruck palaišanas laikā tika sadragāts logs: Dažas minūtes agrāk, arī dzīvojot uz skatuves, fon Holzhauzens ar slīdgalvu aizcirta kravas automašīnas durvis, lai parādītu tā izturību. To darot, stikla masa saplaisāja, vājinot to un uzstādot to saplīst, uzskata Musks.
- Vajadzēja uz loga izdarīt tērauda lodi, pēc tam aizkaltu durvis, - viņš turpināja. 'Nākamreiz.'
Malcolm Jamal Warner neto vērtība 2016
Un šeit parādās emocionālā inteliģence.
Pārdodot šo kreklu, Musks pārņem šo brīdi. Viņš to patur patiesībā, nevis svinē vai slēpjas no neveiksmes, bet to svin.
Patiesībā viņš pasaulei saka: “Hei, es neesmu ideāls. Tesla nav ideāla. Bet mēs cenšamies visu iespējamo. Mēs daudz mācāmies. Mēs ejam uz priekšu.
'Un mums ir jautri, kā mēs to darām.'
Un, virzoties uz priekšu, Musks turpina iedvesmot cilvēkus visā pasaulē. Tāpat kā 250 000 cilvēku, kuri noguldīja simts dolārus, lai būtu pirmie potenciālie transportlīdzekļa īpašnieki, kuram TV tiešraidē tikko tika izsists “nesalaužamais” stikls.
Tagad es to saucu liekot emocijām darboties jums, nevis pret jums.
