Tas bija 2012. Pēc krietni vairāk nekā desmit gadu ilgas uzņēmējdarbības Google bija sasniedzis savu soli. Tas bija ātrumā līdz šim lielākajā gadā, ienākumiem strauji palielinoties un pirmajiem 50 miljardiem dolāru gadā.
Bet uzņēmuma vadītāju prātos kavējās jautājums.
Viņi zināja, ka Google panākumu atslēga ir komandas darbs un sadarbība - ļaujot uzņēmumam ātrāk ieviest jauninājumus, ātrāk identificēt kļūdas un efektīvāk risināt problēmas. Tomēr, kamēr dažas Google komandas uzplauka, citas kliboja.
Ko darīt, ja uzņēmums varētu izdomāt veidu, kā iegūt vairāk no viņu komandām? Ko darīt, ja viņi varētu identificēt formulu “perfektai komandai”?
Tātad uzņēmums uzsāka vairāku gadu projektu, kura mērķis bija atrast atbildes uz šiem jautājumiem.
Tās koda nosaukums? Projekts Aristotelis.
Pastāv veselums, kas ir lielāks par tā daļu summu.
- Aristotle
Ko Google atklāja.
Parastā gudrība apgalvo, ka, lai izveidotu labākās komandas, nepieciešami talantīgākie cilvēki. Bet pierādījumi parādīja, ka tas ne vienmēr notika.
Padomā par to. Jūs, iespējams, esat redzējuši A-spēlētāju komandu, kas nedarbojās labi kopā, kā rezultātā tika sasniegts zemāks sniegums. (Piemērs: 2004. gada NBA fināls, kad Detroitas 'Pistons' ar roku uzvarēja L.A. Lakers un viņu četrus topošos slavas zāles.)
Tātad, kā panākt, lai jūsu komanda labi strādātu kopā?
Projekta Aristoteļa pētnieki ieguva vairāk nekā daudz datu. Viņi veica simtiem interviju. Viņi cieši pētīja 180 komandas, ieskaitot tās, kuru reputācija bija gan augsta, gan zema.
Galu galā viņi secināja, ka veiksmīgākajām komandām bija piecas iezīmes:
1. Psiholoģiskā drošība
2. Uzticamība
3. Struktūra un skaidrība
cik veca ir Dženifera Teilore
4. Nozīme
5. Ietekme
Katra no šīm īpašībām ir saistīta ar emocionālā inteliģence - spēja identificēt, saprast un pārvaldīt emocijas.
Sadalīsim katru elementu un parādīsim, kā jūs tos varat pielietot praksē savā uzņēmumā. (Piezīme. Plašāku informāciju un gadījumu izpēti, lai ilustrētu šos principus, atradīsit manā grāmatā, Lietotais EQ: reālās pasaules emocionālās inteliģences ceļvedis .)
Psiholoģiskā drošība.
Google definīcija: Psiholoģiskā drošība ir tad, kad komandas locekļi jūtas droši riskēt un ir neaizsargāti viens otra priekšā.
Kā jūs to darāt:
Komandu vadītājiem regulāri jāatzīst kļūdas un jāpiedalās tajā, ko viņi no viņiem ir iemācījušies. Komandas dalībnieki sekos.
Organizējiet komandas pusdienas vai kafijas pauzi. Runājiet par savu dzīvi ārpus darba. (Vajadzības gadījumā to var izdarīt arī praktiski.)
Dāsni slavē. Bet arī nosakiet pamatnoteikumus attiecībā uz cieņpilnu, tomēr atklātu atgriezenisko saiti. (Skatiet vairāk zemāk.)
Iemācieties nepiekrist un apņemties.
Uzticamība.
Google definīcija: Komandas locekļi paveic lietas savlaicīgi un izpilda Google augsto izcilības latiņu.
Kā jūs to darāt:
Komandu vadītājiem jārāda piemērs. Tāpat kā viss pārējais, arī attiecībā uz termiņiem cilvēki seko līderim.
Paskaidrojiet, ka, ja kāds nevar sasniegt termiņu, viņam tas jāpaziņo un jāsaņem palīdzība. (Apbalvojiet šo rīcību un sniedziet pēc iespējas vairāk / praktiski.)
Tikties tik bieži, cik nepieciešams, lai sasniegtu labu kvalitāti un ievērotu termiņus. Ja rodas problēmas, jums, iespējams, būs jāpalielina tikšanās biežums. (Piemēram, projekta sanāksmēs divreiz nedēļā vai pat ikdienas sarunas uz īsāku laiku var būt efektīvākas nekā iknedēļas sanāksmes.)
Izturieties pret visiem kā pret indivīdiem. Kas der vienam cilvēkam, nederēs otram; tāpēc pielāgojiet savu pieeju personai. Tajā pašā laikā turiet visus (arī labākos izpildītājus) vienā standartā.
Struktūra un skaidrība.
Google definīcija: Komandas locekļiem ir skaidras lomas, plāni un mērķi.
Kā jūs to darāt:
Skaidri paziņojiet kultūras normas. Kad komandas dalībniekiem jābūt pieejamiem? Cik ātri viņiem vajadzētu atbildēt uz e-pastiem un tūlītējiem ziņojumiem? Šo normu noteikšana un atgādināšana komandas locekļiem var palīdzēt viņiem panākt līdzsvaru starp sadarbību, laika atrašanu “dziļam darbam” (darbam, kam nepieciešama īpaša koncentrēšanās vai koncentrēšanās), un citām dzīves jomām.
shaniece hairston un zat bruņinieks
Skaidri paziņojiet darbības jomu. Komandu vadītājiem un komandas locekļiem jābūt vienā un tajā pašā lapā attiecībā uz konkrēto uzdevumu un uzdevumu apjomu, ieskaitot to, cik daudz darba ir iesaistīts un cik daudz laika tas prasīs, lai tos izpildītu.
Skaidri paziņojiet atbilstošus atskaites punktus, kā arī ilgtermiņa stratēģiju un mērķus.
Nozīme
Google definīcija: Darbs ir personīgi svarīgs komandas locekļiem.
Kā jūs to darāt:
Komandas vadītājiem jābūt uzmanīgiem pret komandas locekļu stiprajām un vājajām pusēm. Tāpat komandas vadītājiem un komandas locekļiem vajadzētu atklāti sazināties par to, kāda veida darbs un uzdevumi viņiem patīk. Tas ļauj komandas vadītājiem meklēt iespējas nozīmēt nozīmīgu darbu, un ikviens var iesaistīties grūtos vai nevēlamos (bet nepieciešamos) uzdevumos un palīdzēt tiem.
Padariet uzslavu emocionāli inteliģentu. Esiet dāsns ar uzslavu, bet padariet to sirsnīgu un konkrētu.
Sniedziet emocionāli inteliģentu atgriezenisko saiti. Daži indivīdi ir jutīgāki nekā citi; tāpēc atkal pielāgojiet savu pieeju indivīdam. Dažiem jūs varēsiet izteikt kritiku vai uzlabošanas jomas tiešāk. Citiem jums vajadzēs mīkstināt savus vārdus.
Tomēr labs vispārējs noteikums ir visu kritisko atgriezenisko saiti traktēt kā konstruktīvu atgriezenisko saiti. Lūdziet otrai personai atļauju dalīties ar kaut ko tādu, kas, jūsuprāt, palīdzēs viņiem augt. Dalieties pieredzē, kad pieļāvāt kļūdas un guvāt labumu no korekcijas, lai parādītu, ka mums visiem ir aklās zonas un mums ir vajadzīga palīdzība, lai pielāgotos.
Ietekme
Google definīcija: Komandas locekļi domā, ka viņu darbs ir svarīgs un rada pārmaiņas.
Kā jūs to darāt:
Katrs uzņēmums un nodaļa ir bezspēcīga, taču meklējiet iespējas parādīt darba gala rezultātu.
Kā pārdošanas apjomi ir ietekmējuši uzņēmuma rezultātu? Kā mārketings atviegloja pārdošanas nodaļas darbu? Kāda ir darbinieku (pozitīvā) reakcija uz HR iniciatīvām?
Neatkarīgi no uzņēmuma vai departamenta, nedaliet tikai skaitļus, diagrammas un skaitļus. Dalieties ar darbinieku un klientu stāstiem par dzīvi.
Soli pa solim
Ja visi šie padomi šķiet pārliecinoši, neuztraucieties. Ne katrs uzņēmums būs vienlīdz lieliski paveicis visas šīs lietas.
Galvenais: Izvēlieties vienu vai divas kategorijas un konkrētas darbības un pēc tam strādājiet, lai tās ieviestu dažu nākamo nedēļu vai mēnešu laikā. Kad esat apmierināts ar rezultātiem, izvēlieties vēl vienu vai divus.
Lēnām, bet noteikti jūs redzēsiet, ka lielisku cilvēku iegūšana ir tikai puse no vienādojuma. Otra puse liek viņiem labi sadarboties.
