'Izaugsmes industrija, kādu es nekad neesmu redzējis': Amerikas iekšienē visātrāk augošā kompānija

'Tur ir daudz kas notiek aiz sīkfailu reklāmkaroga, ”saka Kabirs Bardajs, OneTrust dibinātājs un izpilddirektors. Viņš runā par šo visuresošo vietņu uznirstošo logu, kas ļauj jums zināt, ka vietne apkopo datus par jūsu apmeklējumiem un aktivitātēm, lai personalizētu jūsu pieredzi - vai pārdotu jūsu informāciju trešajām personām. Sīkdatņu reklāmkarogs, iespējams, ir visredzamāk identificējamā viņa uzņēmuma programmatūras pazīme, bet patiesais darbs ir neredzamā tehnika, kas aizkustina aiz šī reklāmkaroga.

Atlantā bāzētais OneTrust, kas ieguva 1. vietu šī gada Inc. 5000, ar 2019. gada ieņēmumiem vairāk nekā 70 miljonu ASV dolāru apmērā un satriecošu 48 337,2 procentu pieaugumu trīs gadu laikā, ir viens no globālajiem privātuma likumu ievērošanas tehnoloģiju līderiem. Visvienkāršāk runājot, OneTrust izveido digitālo rīku komplektu, kas uzņēmumiem sniedz skaidrāku priekšstatu par visiem viņu uzkrātajiem lietotāju datiem. Tas viņiem ļauj ievērot privātuma likumus, piemēram, Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), kas patērētājiem ļauj labāk kontrolēt, kā un vai uzņēmumi izmanto viņu datus.

Pirms likumdevēji sāka pamanīt patērētāju sūdzības par datu nepareizu izmantošanu, lielākajai daļai uzņēmumu vienkārši nebija īpašas tehnoloģijas lietotāju privātuma pārvaldībai. Tagad viņiem tas jādara. Kalifornijas patērētāju privātuma likums (CCPA), kas stājās spēkā janvārī, ir vēl viens no tiem, kas, domājams, būs daudz vairāk likumu, kas saistīti ar lietotāju privātumu. Neatbilstības izmaksas dramatiski pieaug.

jennifer shipping wars krūštura izmērs

Tāpēc OneTrust ir risinājums gandrīz pusei Fortune 500. Uzņēmumam ir aptuveni 6000 klientu - tostarp Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann un Maersk -, kas aptver praktiski visu pasaules nozari un visus lieluma uzņēmumus.

Tur var būt seksīgāki tehnoloģiju uzņēmumi, kas rada vairāk virsrakstu nekā OneTrust. Bet tīrā biznesa izteiksmē nav nekā seksīgāka par to, kā klusi uzkrāt kontroli pār dziļu nišu, kas tikai turpina padziļināties. Sākotnējais pārbaudījums jebkuram uzņēmējam ir noskaidrot, kādas tirgus nepilnības viņi var izmantot ar savām prasmēm, un pēc tam aizstāvēt. Bardajs, kurš nāk no vienādām daļām maigi runājošs un satriecošs, atzina kolosālu tirgu jau sākotnēji. Tas, kā viņš izmantoja izdevību, ir mācība par rūpīgu sagatavošanos, lielisku laiku un agresīvu rīcību.

Bardeja vecāki, indiešu imigranti, 1983. gadā nokļuva Atlantā ar redzējumu, kā sasniegt klasisko amerikāņu sapni - “Tu vari visu,” saka Kabirs. Viņa tētis bija programmatūras izstrādātājs, kurš Kabiru reģistrēja, kad viņam bija 10 gadu, kopienas un koledžas datoru klasēs. Pēc tam, kad vecākais Bardajs pameta programmatūras darbu un pievērsās uzņēmējdarbībai - viņš atvēra vairākas degvielas uzpildes stacijas un restorānus - viņš palīdzēja savam dēlam dibināt nelielu tīmekļa izstrādes uzņēmumu. Tas bija sakopts mazs peļņas centrs, kas noteikti sita zālājus. 'Es apmeklētu visus mazos uzņēmumus manā apkārtnē un izveidotu viņiem vietnes par USD 5, $ 6, $ 7,000 par popu,' atceras Kabirs.

Bardeja vecāki vienmēr iemācīja viņam sapņot lielu. Kad viņš pievienojās skautiem, viņi mudināja viņu nopelnīt augstāko rangu Ērgļu skautu. 'Jūs neko nedarāt, ja vien neesat apņēmies būt vislabākais,' viņš atceras, ka viņi viņam teica. Viņš izvairījās no organizēta sporta veida, jo nedomāja, ka spētu izpildīt šo apņemšanos - taču viņa topošā karjera tehnoloģiju uzņēmējdarbībā bija pavisam kas cits.

Pēc apmeklējuma Georgia Tech, Barday ieguva darbu strauji augošā Atlantas uzņēmumā ar nosaukumu AirWatch, kas palīdzēja uzņēmumiem nodrošināt savu darbinieku mobilās ierīces. Tas bija 2010. gads. Pārņēma mobilo skaitļošanas revolūcija, un BYOD - paņemiet līdzi savu ierīci - bija tendence, ar kuru darba devējiem bija jārēķinās.

Visā lielākajā daļā korporatīvo IT departamentu īpašumā un kontrolē bija mobilie tālruņi, kurus viņi iecienīja darbiniekiem. Bet, kad īpašumtiesību izmaksas samazinājās un tīkli uzlabojās, cilvēki sāka nēsāt paši savus jaudīgos kabatas datorus - un viņiem bija nepieciešama pastāvīga darba savienojamība. 2012. gadā AirWatch piezemējās uz Inc. Nr. 467.

Arī Bardajs ātri virzījās uz augšu, cieši sadarbojoties ar dažiem firmas lielajiem, starptautiskajiem klientiem, lai ieviestu programmatūru. Līdz 2014. gadam, kad VMware iegādājās AirWatch par vairāk nekā 1,5 miljardiem USD, Barday iecerēja un vadīja jaunu produktu izlaišanu.

Tāpat kā viņa tēvs, viņš uzskatīja, ka ir samaksājis korporatīvās nodevas un ka nākamais solis būs uzņēmējdarbība.

Faktiski viena no iespējām, ko viņš nopietni apsvēra, bija partnerība ar savu tēvu, lai visā Dienvidaustrumos izvērstu franšīzes Kalifornijā bāzētajā picēriju ķēdē ar nosaukumu Pizza Studio. Bet pirms līguma parakstīšanas Bardajs piespieda sevi pārdomāt, vai plāns vislabāk izmanto viņa talantus - vai viņš patiesībā varētu būt labākais tajā. 'Es mīlu picu, bet nezinu, ka tas man ir unikāls,' viņš izdomāja. 'Ikviens, kas neietilpst koledžā, var atvērt franšīzi. Ko es esmu unikāli pozicionējis? '

Apmēram tajā pašā laikā Bardajs bija sācis domāt par AirWatch tehnoloģijas otru pusi, kas aizsargāja darbinieku datu privātumu viņu personīgajās ierīcēs. Kā viņš to skaidro, uzņēmuma programmatūra uzraudzītu, kādas lietotnes persona ir instalējusi savās ierīcēs, lai atzīmētu visus iespējamos drošības draudus, kas varētu atklāt uzņēmuma datus. Bet pati uzraudzība varētu būt problēma, jo personas izvēle lietotnēs var atklāt sensitīvu informāciju, piemēram, reliģiju, seksuālo orientāciju un finansiālo stāvokli. Kurš vēlas, lai boss zina, kādu pieslēgšanās lietotni vai atkarības konsultēšanas pakalpojumu viņš izmanto?

Bardajs pārliecināja savus priekšniekus ļaut viņam vadīt “tādu funkciju un iespēju kopumu, kas darbiniekiem liek privātumu likt priekšā”, viņš saka. Rezultāts, kas ieguva Starptautiskās privātuma profesionāļu asociācijas (IAPP) balvu, ieguva Bardaju lielā privātuma nozares konferencē, kur viņš pamanīja OneTrust iespēju. Kad viņš sēdēja panelī pēc paneļa par privātuma pārvaldību, viņš saprata, ka nozare nav pietiekami sagatavota GDPR.

Eiropieši bija daudz apsteiguši ASV privātās dzīves neaizskaramības jomā, ko savdabīgi satricināja savvaļas rietumi, tīmekļa noslēpumi.

Neskatoties uz tehnoloģiju nozares agresīvo lobēšanu, lai novērstu tādus likumus kā GDPR, Barday pārliecinājās, ka tie ir neizbēgami - un ka uzņēmumiem visur nav tehnoloģiju, lai nodrošinātu nepieciešamo aizsardzību.

'Tā bija izaugsmes nozare, kuru es nekad neesmu redzējis,' viņš saka. 'Un es redzēju neatbilstību. Daudzi risinājumu nodrošinātāji bija juridiski konsultējoši uzņēmumi, taču, ja jūs lasāt GDPR projektu, tam vajadzēja būtiskas arhitektūras izmaiņas - ne tikai politikas izmaiņas -, lai ļautu datus izdzēst vai maskēt. '

'Kabirs bija redzīgs,' saka Trevors Hjūzs, IAPP ilggadējais izpilddirektors. 'Mēs visi zinājām, ka šī lieta ir sarežģīta, un tā ir patiešām grūta, un, palielinoties datu lietojumam, riski palielinās. Bet lielākā daļa organizāciju tajā laikā joprojām izmantoja savas privātuma programmas Excel izklājlapās un e-pastā. Kabirs uzreiz redzēja, ka viņiem būs nepieciešama atsevišķa platforma, kas cilvēkiem, kas to pārvalda, nodrošinātu gan datu vākšanas, gan operētājsistēmu redzamību.

Ārā izgāja picērijas ideja.

Ar laiku Bardajs bija gatavs oficiāli sākt OneTrust apmēram divus gadus vēlāk, viņa bloķēšanas periods no VMware iegādes bija beidzies, tāpēc viņš piesaistīja lielāko daļu AirWatch bijušās izpilddirektora, ieskaitot dibinātājus. ('Es precīzi pienagloju datumu, cilvēks,' viņš saka, ļaujot viltīgam smaidam.) Bardajs bija pats finansējis uzņēmuma inkubācijas periodu, bet tagad AirWatch dibinātāji - Alans Dabbiere un Džons Māršals, kuri bija uzbūvējuši cits miljardu dolāru kompānija pirms AirWatch un noveda to pie IPO - varēja finansēt agresīvu publisku atklāšanu ar būtībā kredītlīniju. 'Man bija biznesa partneri, kuri saprata uzņēmuma programmatūru, man uzticējās un zināja, ka, lai uzvarētu tirgū, jums jāiet lielos vilcienos,' saka Bardajs.

Džona Grudena sieva Sindija Brūksa

Tas nozīmēja, ka tā vietā, lai pirmajos gados sasniegtu investoru etalonus, lai atvērtu katru nākamo riska kapitāla kārtu, OneTrust spēja izveidot pilnu produktu komplektu uz spec.

Bardajam vēl nebija 30 gadu, taču viņam bija plaša pieredze, iemācoties paredzēt klientu vajadzības un izstrādājot tiem piemērotus produktus. Izmantojot savus gadus AirWatch, viņš ieradās pavadīt daudz laika laukā.

GDPR kļuva par likumu neilgi pirms OneTrust 2016. gada palaišanas un stājās spēkā 2018. gadā. OneTrust bija gatavs. Tajā pašā gadā Kalifornijas likumdevēji pieņēma CCPA.

Tā kā daudzās citās valstīs un valstīs patlaban ir izstrādāti dažādi patērētāju privātuma noteikumu izstrādes posmi, prasību kopums, kas uzņēmumiem jāievēro, kļūst arvien sarežģītāks, un vajadzība pēc veiklām tehnoloģijām kļūst arvien lielāka.

Pētījumu firma Gartner prognozē, ka līdz 2023. gadam uz 65 procentiem pasaules iedzīvotāju attieksies nacionālie privātuma likumi, salīdzinot ar 10 procentiem šodien. Vēl vairāk, saka Hjūzs, 'ņemot vērā globālo digitālo ekonomiku, kas milisekundēs aptin visu pasauli, uzņēmumi nevar paļauties tikai uz viena likuma ievērošanu neatkarīgi no tā, kur tie atrodas; viņiem ir jāreaģē uz visu globālo tīklu, kurā dažkārt ir pretrunā privātuma likumi. ' Tikai GDPR pārkāpšana var likt uzņēmumam uzlikt naudas sodu līdz 4 procentiem no gada ienākumiem.

Kas nozīmē nozari, kas paplašinās. Tirgus izpētes ziņojumā tiek lēsts, ka privātuma pārvaldības programmatūras tirgus līdz 2025. gadam pārsniegs 3 miljardus ASV dolāru gadā.

Šodien Barday startēšanai ir vairāk nekā 100 tehnoloģiju patentu, un tas nodrošina vairāk sīkdatņu reklāmkarogu (un aiz tiem esošās privātuma darbības) nekā jebkurš cits planētas uzņēmums.

Konkurentu vidū ir mantoti uzņēmumi, kas ir pielāgojušies, piemēram, TrustArc; ar risku atbalstīti jaunie uzņēmumi, tostarp Londonā bāzētais Privitar; un izveidojuši tādus globālus gigantus kā SAP un IBM. Bet OneTrust līdz šim ir saglabājis vadošo pozīciju. Nesenā Forrester Research ziņojumā uzņēmums ir ievietots iepakojuma priekšgalā visās tā novērtējuma kategorijās: produktu piedāvājumā, stratēģijā un klātbūtnē tirgū.

Tāpēc, kad jūs vietnei sakāt, ka tā nepārdod jūsu informāciju, vai lūdzat redzēt savus personas datus vai tos izdzēst, pastāv lielas izredzes, ka tā būs OneTrust tehnoloģija. Un, ja jūs esat izpilddirektors, kurš jautā, vai jūsu uzņēmumam ir problēmas saistībā ar privātuma likumu ievērošanu, OneTrust tehnoloģija jums to pateiks.

'Mēs esam kā milzīgs magnēts, kas peld virs siena kaudzes un izsūc visas adatas, lai atrastu visus slēptos jautājumus,' skaidro Bardajs. 'Paskaties, jums ir cilvēki, kuri ir lejupielādējuši izklājlapas no CRM un pa e-pastu to nosūtījuši. Jums ir Facebook, Google un visi šie dažādie rīki, kurus izstrādātāji izmanto, lai izveidotu savas lietotnes - un kas var sākt vākt informāciju no jūsu uzņēmuma, pirms jūs to zināt. Varbūt jūs vienkārši rīkojāt pasākumu, un jūsu pasākuma komanda no dalībniekiem savāca uztura ierobežojumus un tagad zina, kas ir košers pret to, kurš ir halāls. Tagad jūs vācat reliģisko informāciju. Jūs varat redzēt, kā viņš to nogalina laukuma sanāksmē.

OneTrust 1500 darbiniekiem, kas atrodas birojos astoņās pilsētās visā pasaulē, ir nācies smagi piespiest sevi tikt galā ar lieliem pieprasījuma kāpumiem ap jaunu privātuma likumu ieviešanu. 'Izmantojot GDPR un CCPA, jums bija viss tirgus, lai noteiktu termiņu iegādātos programmatūru - un mums tas ir jāpiedāvā, jo, ja mēs garām iespēju, tā ir beigusies. Tātad, vai mēs mērogojam galvas skaitu, zinot, ka tas ir domāts tikai šim vienam periodam, un pēc tam atlaižam šos cilvēkus? Es nekad to negribētu darīt. Tā vietā mēs visi vienkārši strādājām vairāk. Mēs dāvājām cilvēkiem
prēmijas, mēs ienesām pusdienas, vakariņas, popsicles, masāžas - mēs darījām visu, ko varējām. '

Pagaidām tas darbojas. Pēc trīs gadu izaugsmes, ko finansēja AirWatch dibinātāji, OneTrust ieguva 410 miljonus ASV dolāru riska kapitāla divās kārtās, kuras pagājušajā gadā vadīja Insight Partners, iegūstot 2,7 miljardu dolāru vērtējumu. Un Bardajs, patiesi savu vecāku amerikāņu sapņu ambīcijām, ir tikai paplašinājis iecerēto uzņēmumam, ko viņš raksturo kā 'veselu infrastruktūru, kas kļūst par daļu no biznesa struktūras' - Salesforce līdzīgu platformu privātuma pārvaldībai un patērētāju uzticību.

Tā ir vīzija, kas, pēc Insight rīkotājdirektora Ričarda Vellsa teiktā, “skar burtiski katru uzņēmumu - gan lielu, gan mazu - visās pasaules ģeogrāfiskajās teritorijās”. It kā ar to nebūtu pietiekami, lai risinātu, OneTrust darbs pēdējos mēnešos ir tikai pastiprinājies, jo Covid-19 pandēmija ir padarījusi globālo biznesu digitālāku nekā jebkad agrāk.

Četrus gadus ilga izaugsme un pastāvīgi pasaules mēroga ceļojumi - puse no uzņēmuma ieņēmumiem ir starptautiski, un Bardajs ir reģistrējis vairāk nekā miljonu lidojuma jūdžu, apmeklējot klientus - ir nodarījis personīgu nodevu dibinātājam. 'Es nepietiekami novērtēju to, ko tas darītu manam stresa līmenim un veselībai,' viņš saka, atsakoties no specifikas. 'Esmu pieņēmis neatgriezeniskus lēmumus, kas apdraud manu veselību un ar kuriem man būs jādzīvo visu savu dzīvi. Vai tas bija tā vērts?'

Tas ir jautājums, ko daudzi dibinātāji sev ir uzdevuši, kad viņu uzņēmumi beidzot sasniedz kreisēšanas augstumu, un Bardajam būs jāatbild uz viņa rēķina. Bet viņš vēl neuzrāda palēnināšanās pazīmes. Un tirgus noteikti ir runājis.

ar kuru Stīvs Ostins ir precējies

Aiz sīkfailu reklāmkaroga

Kas notiek tur, saka OneTrust dibinātājs.

1. 'Mēs izmantojam A.I. ielīst uzņēmuma tīklā un palīdzēt tam saprast un atrast visus tā rīcībā esošos lietotāja datus. Jūs domājat, ka uzņēmums to jau zina, bet tas ir pārsteidzoši grūti, jo ir tik daudz dažādu departamentu, produktu, reklāmu, darbuzņēmēju un partneru.

2. 'Mēs palīdzam uzņēmumiem salīdzināt viņu rīcībā esošos datus ar visiem pasaules likumiem, kas uz tiem attiecas, un noteikt, vai tie atbilst. Ja nē, mēs viņiem palīdzam novērst problēmu. Kas mums šifrējams? Kas mums ir jāpārtrauc, lai vāktu? '

3. 'Mēs atveram datu kontroli un padarām to pārredzamu patērētājiem. Un uzmini ko? Iesniedzot kādu no šīm veidlapām vietnē, kur teikts “Dzēst visus manus datus”, uzņēmumam, kurš mēģina tos izdzēst, tagad šis pieprasījums ir jāpopularizē trešajām pusēm visā pasaulē, kuras kaut kā ir tai pieskārušās. Tā ir neticami sarežģīta problēma, kas jāatrisina reālajā dzīvē. '