Esmu ceļojis diezgan daudz par darbu, un esmu iemācījies novērtēt mazās lietas, kas tikai nedaudz atvieglo atrašanos ārpus mājām. Reiz, kad es reģistrējos viesnīcā, es saņēmu šo draudzīgo zīmīti. Tas bija jauks žests - gandrīz.
Uz aploksnes, kuru viesnīca paslīdēja zem durvīm, bija mans vārds, bet, kad es to atvēru, es atradu jauku zīmīti, kas uzrakstīta Sedrikam. Lūk, tā ir: es neesmu Sedriks. Sedriks nepalika pie manis, un es nedomāju, ka es patiesībā pat pazīstu nevienu Sedriku. Nu, patiesībā tas nebija “rakstīts” Sedrikam. Tas tika izdrukāts datorā vienā no šiem “rokraksta” fontiem.
Tas man lika aizdomāties par vienu no visnenovērtētākajiem, bet vēl spēcīgākajiem rīkiem jūsu attiecību rīkjoslā - ar roku rakstīto piezīmi. Es esmu liels fans. Nu, izņemot gadījumus, kad tas ir datorā izdrukāts pseido ar roku rakstīts piezīme kādam citam. Tas ir vienkārši neērti.
Bet, kad jūs to darāt pareizi, es nevaru iedomāties daudzas lietas, kurām ir lielāka atdeve jūsu centieniem, nekā veltīt piecas minūtes, lai kādam uzrakstītu ātru piezīmi, uzlīmētu uz tās zīmogu un nometu to pa pastu. Šeit ir daži padomi, kā rakstīt ar roku rakstītas piezīmes klientiem vai klientiem:
Padariet to par ieradumu.
Daļēji tas ir tāpēc, ka faktiski neviens to vairs nedara, kas ir traki, kad jūs par to domājat. Visiem patīk saņemt ar roku rakstītas personīgās piezīmes.
Kaut kas ir saistīts ar pieredzi, kad dodaties uz pastkasti, izsijājot atkritumus, atrodot kaut ko ar savu vārdu priekšā un atverot, lai atrastu piezīmi, kas uz papīra uzrakstīta ar īstu tinti.
Kad jūs saņemat piezīmi, kas ir uzrakstīta ar roku, tā paziņo, ka jūs bijāt pietiekami svarīgs, lai kāds apturētu to, ko viņš darīja, apsēstos pie sava galda, izņemtu pildspalvu un papīru un pierakstītu kaut ko jēdzīgu.
eamon vai salivan un bridžita regana kāzas
Kad es biju pārdošanā, es nolēmu nosūtīt ar roku rakstītu piezīmi katram klientam, kurš rezervēja, katru reizi, kad kāds veica pasūtījumu, un ikreiz, kad kāds nosūtīja nosūtījumu.
Es arī radu ieradumu katru nedēļu rakstīt trīs vai četras ar roku rakstītas piezīmes esošajiem klientiem, partneriem vai citiem sakariem. Tas ir lielisks rīks, lai stiprinātu jūsu klientu savienojumu, un, ja jūs to darāt pareizi, tam var būt milzīga ietekme.
Esiet personīgs, autentisks un īsi.
Par laimi, labas piezīmes rakstīšana nav tik sarežģīta. Patiesībā šo trīs noteikumu ievērošana palīdzēs jums ietekmēt personīgi. Labām ar roku rakstītām piezīmēm jābūt personīgām personai, kurai rakstāt, nevis kaut ko vispārīgu. Viņiem vajadzētu būt arī autentiskiem, proti, tiem vajadzētu dabiski iekļauties attiecībās, nevis kaut ko, ko jūs rakstāt, lai kaut ko pārdotu. Visbeidzot, tiem jābūt īsiem. Šī nav mīlas vēstule, tā ir īsa piezīme, lai pateiktu paldies vai apsveiktu kādu ar nozīmīgu notikumu.
Starp citu, nekad, nekad neiekļaujiet savu vizītkarti.
Lūk, lieta ir tāda, ka, iekļaujot savu vizītkarti, jūs faktiski atceļat katru personiskā savienojuma unci, jo tagad ir skaidrs, ka vienīgais, ko jūs patiešām mēģinājāt darīt, ir saņemt informāciju man priekšā.
Tas ir tāpat kā izdarīt kaut ko patiešām jauku kādam un pārliecināties, ka viņš zina, ka tu esi tas, kurš to izdarīja. Tā vietā vienkārši parakstiet savu vārdu.
Starp citu, tas attiecas ne tikai uz biznesa attiecībām. Uzrakstiet piezīmi savam laulātajam, partnerim vai nozīmīgam citam - tas katru reizi būs ieguvums. Mana sieva šajā ziņā ir lieliska. Kad viņa ceļos, viņa man ieliks zīmīti. Tam nav jābūt garam, tikai ātrai piezīmei, un tas ir jauki, jo kaut kā viņai vienmēr izdodas pareizi saukt manu vārdu.
Un, ja jūs patiešām vēlaties bonusa punktus, nosūtiet to mammai.
Viena pēdējā lieta. Atgriezieties atpakaļ pie tā, ka neviens vairs nesūta ar roku rakstītas piezīmes. Tas nozīmē, ka, to izdarot, jūs izcelsieties no konkurences. Jūs būsiet unikāls, un jūsu klients novērtēs, ka jūs veltījāt laiku, lai izdarītu kaut ko citu, par ko neviens cits nevarētu uztraukties.
Tas ir spēcīgi.
