Luksusa modes zīmols Prada nesen parakstīja a norēķinu ar Ņujorkas Cilvēktiesību komisiju (NYCCHR), kuras ziņojumi par īstenošanu viņiem izmaksās miljoniem. NYCCHR ir Ņujorkas pilsētas valdības izpildiestāde, kuras uzdevums ir pārraudzīt cilvēktiesību likumus un veicināt to ievērošanu. Pagājušajā gadā šī komisija Ņujorkā aizliedza matu diskrimināciju, par pārkāpumiem draud naudas sods līdz 250 000 USD.
Šis norēķins notiek nedaudz vairāk nekā gadu pēc tam, kad Prada pēc sabiedrības sašutuma par to, ka tie atgādina melno virsmu, ir kulturāli nejūtīgi un nepiemēroti, pavilka Pradamalia fantāzijas nieciņus. Tāpat kā daudzi zīmoli, kas pēdējos gados ir nonākuši šajā pozīcijā, uzņēmums atvainojās, atsaucoties uz savu apņemšanos ievērot dažādību, kā arī solīja mācīties un darīt labāk.
Bet šī vienošanās ar NYCCHR izraisa jauna veida saistību sākumu, kur zīmoli tiks saukti pie atbildības par šādiem kultūras pārkāpumiem un būtībā ir spiesti veikt visaptverošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka viņiem nākotnē veicas labāk.
bethany mota dzimšanas datums
Kā daļu no līguma Prada ir piekritusi visus veikalu darbiniekus izvietot Ņujorkā un vadītājus Milānā, rīkojot jutīguma un rasu vienlīdzības apmācību. Turklāt uzņēmums iecels dažādības un iekļaušanas amatpersonu, kas jāapstiprina komisijai. Cita starpā šīs jaunās lomas galvenais pienākums būs pārskatīt Prada izstrādājumu dizainu, pirms tie tiek pārdoti, reklamēti vai reklamēti ASV, kā arī pārskatīt un uzraudzīt Prada diskriminācijas novēršanas politiku.
Prada arī ir piekritusi sniegt komisijai ziņojumus par savu darbinieku demogrāfisko sastāvu visos līmeņos un uzturēt viņu dažādības un iekļaušanas konsultatīvo padomi vismaz sešus gadus. Zīmols paziņoja šīs jaunās padomes atklāšana kā daļa no viņu atvainošanās ar Pradmalia nieciņiem pirms gada. Uzņēmums arī izstrādās stipendiju programmu, lai radītu un palielinātu iespējas cilvēkiem, kuri vēsturiski ir bijuši nepietiekami pārstāvēti modes industrijā.
In oficiālais izlīguma paziņojums presei , J. Phillip Thompson, vicemēram stratēģiskās politikas iniciatīvu jautājumā, par līgumu bija sakāms:
DeBlasio administrācija ir apņēmusies aizsargāt visu ņujorkiešu tiesības dzīvot bez rasu aizspriedumiem un diskriminācijas. Lai redzētu Džima Krova laikmeta apspiešanas simbolu, kas tiek pārdots kā grezns beķeris, ir kritisks atgādinājums, ka vēl ir darāms darbs. Iesaistot Pradu ar kopienām, kuras vēsturiski ir izslēgtas no luksusa modes industrijas, šodienas norēķins ir svarīgs solis pozitīvu sociālo pārmaiņu sasniegšanā Ņujorkā.
Iekļaujošu mārketingu vairs nevar turēt uz aizmugures.
Daudzveidības, iekļaušanas un piederības iekļaušana jūsu biznesā ir pareizā rīcība no morāles viedokļa. Bet tam ir arī laba biznesa jēga. Pētījumi rāda, ka dažādas komandas pārspēj vienaudžus. Lai gan vēl ir daudz darāmā, labā ziņa ir tā, ka daudzi uzņēmumi jau sen ir pieņēmuši dažādību no cilvēkresursu viedokļa.
Bet arvien vairāk nepietiek tikai ar daudzveidību, iekļaušanu un piederību, kad runa ir par jūsu darbaspēku un uzņēmuma kultūru. Tas kļūst arvien svarīgāk un nepieciešams to darīt arī komerciālā līmenī, īpaši ar mārketingu. Kad klienti, kurus apkalpojat, kļūst arvien daudzveidīgāki, ir svarīgi zināt, kā efektīvi sadarboties ar viņiem un apmierināt viņu unikālās vajadzības.
Parastais bizness, kas ir ļoti svarīgs mārketingam masām un koncentrēšanās uz vairākumu, dod priekšroku vairāku nišu patērētāju ēdināšanai, kuri veido arvien lielāku minoritāti.
Daudzi zīmoli ir lēnām nokļuvuši, izmantojot iekļaujošu mārketingu. Kā tāds ir bijis daudz tādu zīmolu kā Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks un Kur tas ir ir samaksājuši cenu par ļoti publiskām mārketinga kļūdām, kas izraisījušas strauju un publisku sašutumu, PR murgus un neskaitāmus zaudētus klientus.
Papildus šīm zināmajām kļūdām ir neskaitāms skaits uzņēmumu, kuru mārketings regulāri atgrūž dažādus klientus - lielākoties zīmolam nezināmus, jo tie neietver iekļaujošu mārketingu un kā tādus regulāri sūta signālus, ka “jūs nepiederat šeit ”klientiem ar unikālām vajadzībām.
Ar šo izlīguma līgumu starp Prada un NYCCHR ziņa ir skaidra. Dažādība, iekļaušana un piederība - it īpaši mārketingā - vairs nav “jauki darīt”. Tas ir veids, kā no jums tiek gaidīts uzņēmējdarbība. Tās gaida ne tikai jūsu klienti, bet arī tagad valdības struktūras.
Esiet zīmols, kas savā mārketingā aptver daudzveidību, iekļaušanu un piederību, jo tas ir pareizi.
