AK MANS DIEVS! Godīgi sakot, lai pateiktu jums patiesību, Es uzrakstīju rakstu Inc.com par lietām, kuras cilvēki saka, kas grauj viņu uzticamību , un tam līdzīgi kā tūkstošiem cilvēku dalījās ar to un citām lietām. Ja godīgi, tad arī daudz cilvēku man nosūtīja e-pastu ...
Labi, es nekādi nevaru to turpināt. Nesen mēs izpētījām dažus vārdus un frāzes, kas cilvēkiem liek izklausīties neprofesionāli. Kā man bija aizdomas, izrādās, ka mēs tikai saskrāpējām virsmu. Pateicoties visi, kas ar mani sazinājās ieteikt citus piemērus lietām, kas grauj cilvēku centienus uztvert nopietni. (Vai jums ir vēl viens, kuru mēs nokavējām? Ļaujiet man zināt .)
Mēs runājam par vārdiem, frāzēm un manierēm - lietām, kas pareizajā kontekstā var būt nekaitīgas, bet kas grauj jūsu uzticamību, ja tos nepareizi izmantojat. (Iepriekšējie piemēri ir šādi: 'Nav problēmu', kad jūs patiešām domājat 'Jūs esat laipni gaidīts', 'Atvainojiet', kad jūs patiešām domājat 'Atvainojiet'; kopā ar nervoziem smiekliem, klejojošām acīm un diezgan daudz citu jūs varat atrast šeit .)
cik vecs ir Lev Meaden
Es dzirdēju no vadītājiem, koledžas profesoriem, uzņēmējiem, studentiem un citiem ieinteresētiem lasītājiem, kuri ieteica vēl vairākus vārdus, frāzes un manieres - iespējams, pietiek ar vēl divām slejām. Šeit ir daži visbiežāk minētie piemēri:
1. 'Vai jūs nedomājat?'
'Mans vismazāk iemīļotais runāšanas ieradums ir paziņojuma vai teikuma izbeigšana, meklējot apstiprinājumu. i., 'Mums prezentācijā jāiekļauj ieņēmumu plūsmas slaids ... vai jūs nedomājat?' Tas liek likties nedrošam par sevi ... Kā sieviete uzņēmēja es to daudz ievēroju ar sievietēm darba vietā. Es mudinu sadarboties bez šaubām. ”
- Logans Koens, līdzdibinātājs un līdzdirektors, KDZOO
2. 'Tā nav slikta ideja.'
“Sakot“ Tā nav slikta ideja ”, nevis to, ko viņi patiesībā domā, tas ir“ Tā ir diezgan laba ideja ”. Varbūt tas ir iekšējais advokāts, kas manī iznāk, pazeminot klientu cerības, bet es to izmantoju ikdienas ārpus biroja leksikā. Briesmīgi. Tas liek cilvēkam, ar kuru sarunāties, brīnīties, kas pie velna tev ir kārtībā. '
- Bobs Tankels, prezidents, Tankel Law Group
3. 'Es redzu'.
'Cilvēki to izmanto kā pieklājīgu veidu, kā sacīt:' Es dzirdu to, ko tu man saki, un es pilnīgi nepiekrītu ', un bieži viņi turpina ķepoties pie īstā jautājuma, nevis iznāk un saka, ko viņi domā.'
- David Viggiano, mediju attiecību direktors, Alpaytac mārketings
4. Spēle ar matiem (sievietes).
'Tā kā sieviete, kas strādā ar daudzām… runātājām un vadītājām, strādā manī. Tā vietā, lai dzirdētu, kā dalīties ar kaut ko svarīgu, jūs raidāt: 'Vai es izskatos labi?' … Līdzvērtīgs vīriešiem būtu glāstīt viņu zodu vai bārdu. ... Pieder skatuve. Tu esi tur sava iemesla dēļ.
- Tamsen Webster SVP, izpildkomunikācijas un koučings, oratium
5. Emocijas.
'Pirms dažiem gadiem es veidoju vīrusu video, kurā piedalījās divi modeļi. Daudzi mani uzrunāja un e-pastos izmantoja smaidiņus un emocijzīmes. Lai gan viņi varēja izkļūt no tā, ka mums kā producentiem viņi bija vajadzīgi pēc viņu izskata, nevis viņu profesionalitātes, man bija ĻOTI grūti viņus uztvert nopietni. '
- Edvards Šturms, Vīrusu Bībele
6. 'Ja godīgi ...'
'Šīs frāzes lietošana nozīmē, ka iepriekš nebijāt godīgs. Atturieties no tā, lai visi varētu pieņemt, ka jūs vienmēr esat patiesīgs.
--Simons Sleids, uzņēmuma vadītājs un līdzdibinātājs SaleHoo
7. 'Es domāju ...'
' ES domāju 'šobrīd ir liels. To galvenokārt izmanto jaunieši, kuri izseko taku, pirms viņi faktiski paziņo, ko viņi domā. Tas var būt arī veids, kā aizkavēt teikumu vai sarkastisks viedokļa sākums. '
- Anna Daughertija
8. “Konsultants” vai “Projektu vadītājs” (kā amata nosaukums).
'Visi ir konsultanti un vada sava veida projektus. Šie ir visparastākie nosaukumi pasaulē. Es konsultējos ar savu draugu [par] vakariņām un vadu savas mājas uzkopšanas projektu. Es sāku domāt, ka šie tituli ir [eifēmisms] par to, ka esmu bez darba. ”
- Kimberlija Eberla, īpašniece, Kustības PR
9. 'Kaislība'.
'' Kaislība profesionālajā vārdā - rakstiski vai mutiski - ir tik pārmērīgi izmantota ... Tas ir vārds, kuru, atklāti sakot, vislabāk atstāt guļamistabā ... Kāpēc jūs izvēlētos karjeru vai biznesu, kurā atrodaties, ja to nedarītu ' izbaudīt vai izcelties tajā? Un, kamēr mēs runājam par šo tēmu, izslēdziet vārdu “radošs”, “virzīts” un “motivēts” lietošanu. Tiek pieņemts, ka jūs esat visas šīs lietas. Lai izceltos, izmantojiet tēzauru. '
-Kate Paine, direktore, Kate Paine Associates
10. “Hm…”
'Absolūtais sliktākais ieradums ir teikt' hm '. Skolotāji ir īpaši briesmīgi - nekas nav tāds, kā doties uz sava bērna vakaru uz skolu un nedzirdēt neviena skolotāja runu, neizmantojot vārdu “um” katrā otrajā teikumā. Ja jūs gatavojaties sniegt jebkāda veida prezentāciju, dariet sev labu un vismaz vienu reizi noskatieties sevi videoierakstā. '
- Džūlija Peča, īpašniece, Šokolādes terapeits
11. “Ārpus kastes”.
'Runājot klišejiski, ļaunprātīgi izteicieni, piemēram,' domā ārpus kastes 'vai' iet uz zemes, darbojas ', beigsies ... Atgādiniet savus izteicienus vai sazinieties ar saviem līdzekļiem.'
- Rui Carreira, uzņēmuma vadītājs BuyMenStuff.com
12. Pārāk pazīstams uzreiz pēc satikšanās ar kādu.
'Konkrēti, saīsinot viņu vārdu, kad viņi jūs neaicināja uz to:' Sveiki, es esmu Zahari. ' ('Priecājos satikt tevi, Zaks!') '
- Amanda Bowles, ārštata komunikācijas konsultante
13. 'Šis ir mēms jautājums, bet ...'
'Kad cilvēki to saka, tas visiem citiem liek domāt, ka jūs neesat pietiekami drošs, lai uzdotu savu jautājumu, vai arī atzīstiet, ka nesaprotat.'
- Andrea Mocherman, mārketinga komunikācija, Plūsma
14. 'Atkal ...'
'Ar labiem nodomiem' atkal 'tiek izmantots, lai atkārtoti uzsvērtu tam sekojošo, bet, ja to lieto pārmērīgi vai kā pildvielu, tas kļūst par pamanāmu verbālo ticību tāpat kā kaitinošo pildvielu triumvirāts' um '. 'uh' vai 'patīk'. '
- Denīze Doila, direktore, Gārnera Doila mārketings
15. 'Man tev mugura.'
'Ja jums tas jāsaka, tad jūs droši vien to nedarāt.'
- Čerija lauksaimnieks, Greisa līča grupa
16. Vokālā mazuļa.
'Runājot ar balss mazuļiem, jūs sekundē nogalināt savu profesionālo tēlu. Naomi Volfa, feministu klasikas autore, Skaistuma mīts , saka par runas modeli: ' Tas ir tas zarnu izbalss, kā ielejas meitene varētu izklausīties, ja visu nakti būtu raupji kliegusi uz trakot. Pētījumi ir parādījuši, ka tas pat sabojā jūsu uzticamību intervijā. Kā to apturēt? Logopēdi iesaka teikuma beigu vārdu uzsvērt tikpat spēcīgi kā pirmo vārdu. '
- Megijs Makkombs, satura mārketings vietnē Radoši naktsmītņu risinājumi
17. Atrunas.
'[Jebkas], kas grauj gatavību, zināšanas vai pieredzi:' Es nezinu, kāpēc viņi lūdza mani runāt 'vai' Es biju pārsteigts, kad viņi piezvanīja 'vai' Šī nav mana tēma. ' Ja jūs pieņemat iesaistīšanos, jums jābūt gatavam piegādāt vērtīgu saturu. '
- Kristians Munteans, direktors, Vantage Consulting
cik vērta ir Terēza Kaputo
