Uzņēmuma resursu plānošana (ERP) ir metode, kā izmantot datortehnoloģijas, lai saistītu dažādas funkcijas - piemēram, grāmatvedību, krājumu kontroli un cilvēkresursus - visā uzņēmumā. ERP mērķis ir atvieglot informācijas apmaiņu, biznesa plānošanu un lēmumu pieņemšanu visā uzņēmumā. ERP kļuva redzama 90. gadu vidū un vēl desmit gadus vēlāk enerģiski attīstījās 2000. gadu vidū. 90. gadu vidū un beigās ERP baudīja lielu popularitāti lielo ražotāju vidū. Lielākā daļa agrīno ERP sistēmu sastāvēja no lieldatoriem un programmatūras programmām, kas integrēja dažādas mazākas sistēmas, kas tika izmantotas dažādās uzņēmuma daļās. Tā kā agrīnās ERP sistēmas varētu maksāt līdz pat 2 miljoniem ASV dolāru, un to ieviešana var ilgt četrus gadus, galvenais sistēmu tirgus bija Fortune 1000 uzņēmumi.
90. gados lielākā daļa lielo rūpniecības uzņēmumu ir uzstādījuši uzņēmuma resursu plānošanas sistēmas, tas ir, milzīgas datoru lietojumprogrammas, kas ļauj uzņēmumam pārvaldīt visas savas darbības (finanses, prasību plānošanu, cilvēkresursus un pasūtījumu izpildi), pamatojoties uz vienu, integrētu korporatīvo datu kopu, ”rakstīja Dorjens Džeimss un Malkolms L. Volfs McKinsey kvartāls . ERP solīja milzīgus efektivitātes uzlabojumus, piemēram, īsākus intervālus starp pasūtījumiem un maksājumiem, zemākas biroja darbinieku prasības, samazinātu krājumu daudzumu un uzlabotu klientu apkalpošanu. Šo iespēju mudināti uzņēmumi visā pasaulē desmit gadu laikā ieguldīja ERP aptuveni 300 miljardus dolāru. ”
1990. gadu beigās ERP sistēmu pārdošana sāka palēnināties. Daži ražotāji bija saskārušies ar ieviešanas problēmām. Citi faktori arī sāka ietekmēt ERP sistēmas gan projektēšanā, gan izvietošanā. Daudzi uzņēmumi izveidoja ciešas attiecības ar klientiem un piegādātājiem un sāka masveidā veikt uzņēmējdarbību internetā. Mazie datora tīkli kļuva daudz ātrāki, elastīgāki un lētāki nekā lieldatori. Pēc lēnas atlabšanas pēc ekonomiskās lejupslīdes, kas notika 2000. gados, ERP ir kļuvusi daudz ciešāk saistīta ar tīmekļa sistēmām, kas arī atkal to ir izcēlušas. Piemēram, 2006. gadā Amerikāņu baņķieris žurnāls aptaujāja banku nozares ekspertus, kuri uzskatīja, ka ERP ir jauns instruments uzņēmumu savstarpējai elektroniskajai tirdzniecībai, un ERP savā starpā sazinās tīmeklī.
ERP IEGUVUMI UN RAKSTI
Kad šī ideja pirmo reizi tika ieviesta, ERP bija pievilcīgs risinājums daudziem lieliem uzņēmumiem, jo tas piedāvāja tik daudz potenciālu pielietojumu. Piemēram, to pašu sistēmu varētu izmantot, lai prognozētu produkta pieprasījumu, pasūtītu nepieciešamās izejvielas, izveidotu ražošanas grafikus, izsekotu uzskaiti, sadalītu izmaksas un projekta galvenos finanšu pasākumus. ERP 'darbojas kā plānošanas pamats uzņēmuma pamatdarbības procesiem', raksta Gerijs Forgers Mūsdienu materiālu apstrāde . 'Papildus daudzu no viņiem vadīšanai sistēma arī sasaista šos dažādos procesus, izmantojot datus no visa uzņēmuma. Piemēram, tipiska ERP sistēma pārvalda dažādas funkcijas un darbības, piemēram, materiālu rēķinus, pasūtījumu ierakstīšanu, pirkšanu, kreditoru parādus, cilvēkresursus un krājumu kontroli, lai nosauktu tikai dažus no 60 pieejamajiem moduļiem. Pēc nepieciešamības ERP var arī kopīgot šo procesu datus ar citām korporatīvās programmatūras sistēmām. ” Vēl viens svarīgs ERP sistēmu ieguvums bija tas, ka tās ļāva uzņēmumiem nomainīt sarežģītu datoru lietojumu jucekli ar vienu, integrētu sistēmu.
ir Deivids Bromstads no hgtv geja
Neskatoties uz šiem potenciālajiem ieguvumiem, ERP sistēmas turpina iegūt izmaksas. Īstenošana prasa ievērojamas laika saistības no uzņēmuma informācijas tehnoloģiju (IT) nodaļas vai ārējiem profesionāļiem. Raksts Skaitļošana , piemēram, atsaucoties uz 100 organizāciju aptauju, parādīja, ka tikai 5 procenti IT vadītāju “spēja instalēt ERP pakotnes tieši no kastes”. No otras puses, tikai 9 procenti ziņoja par ļoti nozīmīgiem pielāgošanas darbiem. Turklāt, tā kā ERP sistēmas skāra lielāko daļu uzņēmuma galveno nodaļu, tās mēdz radīt izmaiņas daudzos biznesa procesos. Tādējādi ERP ieviešanai ir nepieciešamas jaunas procedūras, darbinieku apmācība un gan vadības, gan tehniskais atbalsts. Tā rezultātā daudziem uzņēmumiem pāreja uz ERP šķiet lēns un sāpīgs process. Kad ieviešanas posms ir pabeigts, dažiem uzņēmumiem ir grūtības noteikt ERP gūtos ieguvumus.
ERP RISINĀJUMI MAZIEM UZŅĒMUMIEM
Kad ERP sistēmu pārdošana lielajiem ražošanas uzņēmumiem sāka palēnināties, daži pārdevēji mainīja savu uzmanību uz mazākiem uzņēmumiem. Saskaņā ar AMR pētījumu aptauju, kas ziņots 2006 Mūsdienu materiālu apstrāde , kopējais ERP sistēmu tirgus 1998. gadā pieauga par 21 procentu, neskatoties uz to, ka pārdošanas apjomi uzņēmumiem, kuru ieņēmumi pārsniedza miljardu ASV dolāru, tajā pašā periodā samazinājās par 14 procentiem. 'ERP lietojumprogrammas vairs nav tikai milzīgu korporāciju lietas,' atzīmēja Constance Loizos Rūpniecības nedēļa . 'Kamēr miljardu dolāru ražošanas uzņēmumi tagad pabeidz ERP ieviešanu, vidēja lieluma klienti - liecinieki ražošanas tirgus līderu uzlabotajiem biznesa procesiem - sāk pilnveidot paši savu darbību'. Vienmēr būtiskākais iemesls uzņēmumiem ieviest ERP ir tas, ka bez tā konkurētspējas saglabāšana ir praktiska neiespējama. Biznesa pasaule arvien vairāk tuvojas pilnīgi sadarbības modelim, un tas nozīmē, ka uzņēmumiem arvien vairāk ir jādalās ar saviem piegādātājiem, izplatītājiem un klientiem par iekšējo informāciju, kuru viņi kādreiz tik enerģiski aizsargāja. '
Protams, maziem un vidējiem uzņēmumiem, kā arī tiem, kas nodarbojas ar pakalpojumu, nevis ražošanas nozari, ir atšķirīgi resursi, infrastruktūra un vajadzības nekā lielajām rūpniecības korporācijām, kas nodrošināja sākotnējo ERP sistēmu tirgu. Pārdevējiem bija jāizveido jauna ERP programmatūras paaudze, kuru bija vieglāk instalēt, vieglāk pārvaldīt, prasīt mazāk ieviešanas laika un kas radīja zemākas palaišanas izmaksas. Daudzas no šīm jaunajām sistēmām bija modulārākas, kas ļāva instalēt ar mazāku soli ar mazāku informācijas tehnoloģiju profesionāļu atbalstu. Citi mazie uzņēmumi, kas ievēlēti, lai savus ERP vajadzības nodotu pārdevējiem. Par noteiktu naudas summu pārdevējs piegādās tehnoloģiju un atbalsta personālu, kas nepieciešams tās ieviešanai un uzturēšanai. Šī opcija bieži izrādījās vieglāka un lētāka nekā visas sistēmas iegāde un ieviešana, it īpaši, ja programmatūra un tehnoloģija, šķiet, dažu gadu laikā varētu būt novecojusi.
ERP UN INTERNETS
Vēl viena ERP izstrādes un izmantošanas tendence ir saistīta ar pārdevējiem, kas programmatūru dara pieejamu klientu uzņēmumiem internetā. Šī tendence, kas pazīstama kā mitinātā ERP vai tīmeklī izvietotā ERP, ir arī veicinājusi ERP sistēmu pieejamību mazākiem uzņēmumiem. Kad uzņēmums izvēlas palaist ERP sistēmas, izmantojot tīmekļa resursdatoru, programmatūru klienta uzņēmums neiegādājas un neinstalē. Tā vietā tā atrodas pārdevēja resursdatorā, kur klienti tam piekļūst, izmantojot interneta savienojumu. 'Tā vietā, lai izkliedētu ERP vairākās korporatīvajās vietnēs un radītu daudzu programmatūras darbībai nepieciešamo serveru izmaksas, tīmeklī izvietotā ERP centralizē sistēmu,' atzīmēja Forgers. 'Izmantojot Web, lai piekļūtu vienai ERP sistēmai centrālā vietā, uzņēmumi var samazināt savus IT ieguldījumus divās jomās - aparatūrā un personālā.'
ERP sistēmu palaišana resursdatorā atbrīvo mazos uzņēmumus no nepieciešamības iegādāties lieldatoru vai nolīgt informācijas tehnoloģiju speciālistus sistēmas atbalstam. Turklāt šī vienošanās ļauj klientu uzņēmumiem ietaupīt naudu, maksājot tikai par ERP lietojumprogrammām, kuras viņi izmanto, nevis jāpērk noteikts moduļu skaits. Faktiski ERP pārdevēji darbojas kā lietojumprogrammu pakalpojumu sniedzēji (ASP) vairākām klientu firmām. 'ASP piegādātās sistēmas ir īpaši pievilcīgas jaunizveidotiem uzņēmumiem, kuri nevar droši prognozēt savu nākotnes uzņēmējdarbības apjomu, nevar atļauties maksāt par pirmā līmeņa ERP sistēmām un nevēlas pastāvīgi nomainīt lētākas, mazāk spējīgas to biznesam augot, ”skaidroja Džeimss un Volfs.
ERP PAPLAŠINĀS PAGAL PIEGĀDES ĶĒDI
Tradicionālās ERP sistēmas bija saistītas ar procesu automatizēšanu un atšķirīgu informācijas sistēmu savienošanu biznesa uzņēmumā. Bet 90. gadu beigās arvien vairāk uzņēmumu pievērsa uzmanību ārējai virzībai uz sadarbību un veidoja tehnoloģiskas saites ar citiem piegādes ķēdes uzņēmumiem. 'Arvien vairāk attīstīto valstu ražotāji kļūst par daļu no klientu dizaina un ražošanas līnijas,' raksta Ričards Adhikari. Rūpniecības nedēļa . 'Stingra plānošana prasa automatizēt piegādes ķēdes un uzņēmuma resursu plānošanas funkcijas un ieviest elektronisko sakaru saites.' ERP piegādātāji ir reaģējuši uz šo tendenci, integrējot ERP sistēmas ar cita veida lietojumprogrammām, piemēram, e-komerciju, un pat ar piegādātāju un klientu datortīkliem. Šīs savstarpēji saistītās ERP sistēmas ir pazīstamas kā paplašināti uzņēmuma risinājumi.
ERP sistēmas ir paplašinātas, iekļaujot vairākas jaunas funkcijas. Piemēram, lietojumprogrammu integrācijas funkcijas sasaista ERP ar citām programmatūras sistēmām, kas ietekmē piegādes ķēdi. Redzamības funkcijas sniedz uzņēmumiem pārskatu par krājumiem un to statusu, pārvietojoties pa piegādes ķēdi. Piegādes ķēdes plānošanas programmatūra palīdz izveidot optimālus plānus preču ražošanai un piegādei. Līdzīgi klientu attiecību pārvaldības programmatūra pielāgo veidu, kā piegādātājs rīkojas ar katru klientu atsevišķi. ERP ir pielāgota arī e-komercijas atbalstam, atvieglojot pasūtījumu izpildi un izplatīšanu, vienkāršojot elektronisko iepirkumu procesu un izsekojot informāciju par klientiem un viņu pasūtījumiem.
ERP PĀRDEVĒJA IZVĒLE
Šajā jomā vadošie pārdevēji ir Vācijas SAP; Orākuls; Dž.D. Edvardss; PeopleSoft; un Beāna no Nīderlandes. Vadītāju mārketinga centieni joprojām ir vērsti uz lieliem biznesa klientiem un koncentrējas uz ražošanas, izplatīšanas, cilvēkresursu un finanšu sistēmu automatizēšanu. Bet daudzi mazāki pārdevēji darbojas tirgū, kas apkalpo mazākus biznesa klientus, un koncentrējas uz nišas lietojumprogrammām.
Loizos izklāstīja virkni faktoru, kas jāņem vērā mazajiem uzņēmumiem, izvēloties ERP pārdevēju. Piemēram, viņa uzsvēra, ka ERP sistēmas ieviešana ir nozīmīgs informācijas tehnoloģiju lēmums, kas prasa laiku un resursus, tāpēc uzņēmumiem vajadzētu pārāk ātri izvairīties no pārdevēja izvēles. Tā vietā viņa ieteica mazajiem uzņēmumiem rūpīgi izvērtēt viņu vajadzības un izstrādāt sarakstu ar uzņēmējdarbības jautājumiem, pēc kuriem viņi sagaida, ka ERP sistēma viņiem palīdzēs. Loizos arī ieteica uzņēmumiem rūpīgi izpētīt potenciālos ERP pārdevējus, aplūkojot viņu reputāciju nozarē, bet arī pārbaudot atsauces un intervējot iepriekšējos klientus. Viņa ieteica, ja iespējams, izvairīties no vairākiem pārdevējiem un pārliecināties, ka izvēlētais pārdevējs ir piemērots mazā uzņēmuma nākotnes izaugsmes un paplašināšanās plāniem. Visbeidzot, viņa atzīmēja, ka uzņēmumiem pirms līguma parakstīšanas būtu jānodrošina, ka projekta finansējums tiek nodrošināts.
vai džekam Blekam ir bērni
FAKTORI veiksmīgai ERP ĪSTENOŠANAI
Kad mazais uzņēmums ir nolēmis instalēt ERP sistēmu un izvēlējies pārdevēju, uzņēmums var veikt vairākas darbības, lai nodrošinātu veiksmīgu ieviešanu. Savā rakstā Forgers atzīmēja, ka ERP ieviešana, visticamāk, būs veiksmīga, ja uzņēmums to pozicionēs kā stratēģisku biznesa jautājumu un integrēs to ar procesa pārveidošanas centieniem. Protams, ERP sistēmai jāatbilst uzņēmuma vispārējai stratēģijai un jāpalīdz tai apkalpot klientus. Var būt noderīgi arī atrast kaislīgu projekta vadītāju un izvēlēties īpašu, savstarpēji funkcionālu projekta komandu. Mazo uzņēmumu īpašniekam jāpārliecinās, ka šīm personām ir tiesības pieņemt lēmumus par ERP ieviešanas procesu.
Viltotājs iesaka uzņēmumiem uzbrukt ieviešanas projektam īsos, mērķtiecīgos posmos, strādājot atpakaļ no noteiktajiem termiņiem, lai radītu steidzamības izjūtu. Var būt noderīgi sākt ar visvienkāršākajām sistēmām un pēc tam izvērsties citās funkcionālajās jomās. Viltotājs arī ierosina izmantot izmaiņu pārvaldības metodes, lai pārvaldītu projekta cilvēcisko dimensiju, jo ERP ir nepieciešams liels atbalsts no skartajām uzņēmuma teritorijām. Visbeidzot, viņš uzsver, ka, tiklīdz ERP sistēma ir izveidota, uzņēmumiem rūpīgi un precīzi jāinterpretē savāktie dati, ja sistēma vēlas dot ieguldījumu uzņēmējdarbības plānošanā.
Lai gan ERP sistēmas var šķist sarežģītas un dārgas, pat mazajiem uzņēmumiem arvien vairāk šķiet nepieciešams ieguldīt šādās tehnoloģijās, lai saglabātu konkurētspēju. 'ERP sistēmas tiek ieviestas šodien, lai nodrošinātu stabilu pamatu arvien lielākam skaitam uzņēmumu visos segmentos, sākot no dot-com līdz lielākajiem automobiļu ražotājiem,' raksta Deivs Morisons. CMA vadība . 'Ieviešanas gadījumu skaits piegādes ķēdē un mazos un vidējos uzņēmumos nepārtraukti pieaug, jo sākotnējās izmaksas un kopējās īpašumtiesību izmaksas tiek samazinātas. Iepriekš konfigurētas un iepriekš pārbaudītas versijas tagad efektīvi samazina ieviešanas izmaksas, vienlaikus samazinot projekta sarežģītību un riskus. Šīs jaunās sistēmas nodrošina skaidru attīstības sākumu un piegādā ražošanai stabilu un pilnībā pārbaudītu produktu. Metodika nepārtraukti attīstās, un rezultāti ir ļoti pozitīvi. '
BIBLIOGRĀFIJA
Adhikari, Ričards. 'ERP atbilst vidējam tirgum.' Rūpniecības nedēļa . 1999. gada 1. marts.
Brauns, Alans S. Meli, ka tev saka ERP sistēma: Uzņēmumu resursu plānošanai vienmēr ir bijis grūti pārvarēt plaisu starp korporatīvajiem birojiem un rūpnīcas stāvu. Lūk, kāpēc. Mašīnbūve-CIME . 2006. gada marts.
'Uzņēmums - ERP nepieciešama korekcija.' Skaitļošana . 2006. gada 23. februāris.
Viltotājs, Gerijs. 'ERP notiek vidējā tirgū.' Mūsdienu materiālu apstrāde . 2000. gada 31. janvāris.
Džeimss, Dorjens un Malkolms L. Volfs. 'Otrs vējš ERP.' McKinsey Quarterly . 2000. gada pavasaris.
Loizos, Konstance. 'ERP: vai tas ir galvenais programmatūras risinājums?' Rūpniecības nedēļa . 1998. gada 7. septembris.
Morisons, Deivs. 'Pilna ātruma priekšā.' CMA vadība . 2000. gada novembris.
'Ko paredz nozares līderi.' Amerikāņu baņķieris . 2006. gada 21. februāris.
'Bezvadu ERP.' Mūsdienu plastmasas izstrādājumi visā pasaulē . 2006. gada marts.
