Cīņa starp Facebook un Apple nav saistīta ar digitālo reklāmu. Ne velti mazie uzņēmumi meklē jaunus klientus. Cīņa nav pat saistīta ar to, vai lietotnēm ir jāspēj izsekot to, ko darāt savā iPhone tālrunī un tiešsaistē. Tas tiešām ir daudz vienkāršāk nekā tas.
cik vecs ir tiesnesis Matīss
Tas ir par to, vai jums vajadzētu zināt, kad lietotnes jūs izseko, un vai jums ir jādod izvēle šajā jautājumā. Apple domā, ka jums vajadzētu izvēlēties, vai lietotnes jūs izsekos. Facebook, acīmredzot, to nedara.
Protams, ir iemesls, kāpēc Facebook to izjūt tik ļoti. Kā jau esmu rakstījis iepriekš, tas to zina cilvēki, visticamāk, atteiksies no izsekošanas , kas negatīvi ietekmēs daļu no tā uzņēmējdarbības. Tāpēc uzņēmums ir uzsācis pilnas tiesas presi, lai mēģinātu krāsot Apple kā uzbrukumi mazajiem uzņēmumiem un bezmaksas internets .
Tas viss šķiet kā PR mēģinājums izdarīt spiedienu uz Apple, cerot, ka tas mainīs savas domas. Tomēr pastāv problēma. Patiesībā divi. Pirmkārt, Apple nemaina savu viedokli. Otrkārt, ir grūti krāsot kādu citu par ļauno puisi, ja viņu reputācija ir daudz labāka nekā jūsu.
Laime nesen izlaida savu pasaules visvairāk apbrīnoto uzņēmumu sarakstu. Apple jau 14. gadu pēc kārtas sēž augšpusē. Facebook pat nav sarakstā. Nopietni - ir 332 uzņēmumi, kas uzskaitīti atbilstoši viņu reputācijai, un Facebook nav viens no tiem.
Tā rezultātā Facebook ir uzsācis savu cīņu tieši saviem lietotājiem. Ja godīgi, šī ir gudrākā luga. Facebook burtiski ir tieša piekļuve, lai sazinātos ar lietotājiem, izmantojot savu iOS lietotni, un tas bija jādara visu laiku.
Šajā nolūkā uzņēmums tagad testē uznirstošo logu, kas parādīsies pirms Apple pieprasījuma izsekot paziņojumam. Uznirstošajā logā lietotājiem tiek lūgts “Atļaut Facebook izmantot jūsu lietotnes un vietnes darbības?” Tad tas izskaidro divas priekšrocības, ko rada šāda rīcība:
- Iegūstiet personalizētākas reklāmas
- Atbalstiet uzņēmumus, kuri paļaujas uz reklāmām, lai sasniegtu klientus.
Tomēr pastāv problēma. Nekur Facebook uznirstošais logs neizmanto šo vārdu izsekošana . Tas varētu šķist maza kritika, bet patiesībā tas ir liels darījums. Esmu pārliecināts, ka tas ir pilnīgi tīši no Facebook puses - tas noteikti nevēlas, lai lietotāji domātu par to, ka tos izseko. Tomēr tā ir liela kļūda, un tas parāda, ka Facebook to vienkārši nesaprot.
Paskaties, uzņēmumi vienmēr cenšas griezt lietas, lai vislabāk atspoguļotu stāstījumu, ko viņi vēlas pateikt. Problēma ir tāda, ka neviens netic Facebook stāstījumam, izņemot Facebook. Tā rezultātā cilvēki vienkārši neuzticas Facebook, un šī pieeja pastiprina visus iemeslus.
Man patiesībā ir daži padomi - nevis tas, ka kādu no Facebook interesēs tas, ko es domāju. Ja jūs gatavojaties izveidot uzņēmējdarbības modeli, lai izsekotu cilvēku darbību un pēc tam gūtu peļņu, piederiet tam. Runājiet par to ar pārredzamību un pamatojiet, kāpēc tas sniedz vērtību lietotājam. Runājiet arī par to, kādus pasākumus jūs veicat, lai aizsargātu savākto informāciju - kaut ko tādu, par kuru jums tieši nav zvaigžņu reputācijas.
Facebook vajadzēja tikko pateikt:
cik vērts ir Mark Burett
Paskaties, šādi mēs padarām Facebook brīvi izmantojamu gandrīz 3 miljardiem cilvēku. Mēs izsekojam jūsu iesaistīšanos, lai mēs varētu uzzināt, kas jums ir visatbilstošākais. Pēc tam mēs jums parādīsim personalizētas reklāmas, pamatojoties uz šo informāciju. Tas padara Facebook par labāku pieredzi, jo jūs saņemat reklāmas tikai par jums svarīgām lietām, un tas atbalsta daudzus vietējos uzņēmumus, kas jums patīk.
Mēs arī zinām, ka jums varētu būt bažas par to, kādu informāciju mēs izsekojam, tāpēc mēs esam izveidojuši ceļvedi ar plašāku informāciju. To var kontrolēt arī Facebook lietotnes sadaļā Iestatījumi.
Es domāju, ka secinājums ir tāds, ka, ja cilvēki domā, ka jūs esat neskaidrs par viņu izsekošanu tiešsaistē, mēģinot pārveidot sarunu, jūs vienkārši izskatāties vēl mazāk uzticams. Daudz labāk ir vienkārši atzīt to, ko cilvēki jau domā par jums, un runāt par to tā, lai tiktu ņemtas vērā viņu rūpes. Tā jūs nopelnāt uzticību. Tā jūs parādāt lietotājiem, ka jūs to saņemat.
