Modes industrija nav domāta nedisciplinētai - vai lēnām. Klienti izmaina savas izvēles šķietami tik ātri, cik vien var ritināt savas Instagram plūsmas. Piemērs: vienreiz populāri zīmoli, piemēram, Nejaukais Gal un American Apparel ir vērts daļu no tā, kas viņi kādreiz bija.
Tas viss veido Losandželosas stāstu e-komercijas apģērbu zīmols Revolve īpaši ievērības cienīgs. Tiek ziņots, ka uzņēmums, kuru 2003. gadā dibināja Maikls Mente un Maiks Karanikolas, ir ceļā, lai šogad sasniegtu vairāk nekā 1 miljardu ASV dolāru lielu pārdošanas apjomu. Volstrītas žurnāls nesen ziņoja, ka Revolve - pazīstams ar savu drosmīgo, moderno apģērbu -, iespējams, gatavojas sākotnējais publiskais piedāvājums šī gada beigās . (Uzņēmums atteicās komentēt savus plānus.)
Kā Revolve ne tikai joprojām stāv, bet faktiski sprinta apļos ap konkurentiem? Tas ir gadījuma pētījums par to, kā mode ir kļuvusi par biznesu, kuras pamatā nav tikai stils, bet arī dati.
Atšķirībā no vairuma modes uzņēmumu dibinātāju, Mentei un Karanikolai nebija pieredzes modē. Viņu rīcībā bija analītiska pieeja, pateicoties viņu datu zinātnei un uzņēmējdarbībai. Mente izstājās no uzņēmējdarbības programmas Kalifornijas dienvidu universitātē pievienoties programmatūras palaišanai L.A. - kas būtu vēlāk bankrotēt - kur viņš satika savu līdzdibinātāju Karanikolu. Karanikolas, kurš studējis datortehniku uzņēmumā Virgina Tech, strādā uzņēmuma datu pusē.
Sākotnējā lielā Revolve ideja bija izveidot e-komercijas vietni, kurā būtu pieejami pēc iespējas vairāk modes zīmolu, norāda mārketinga direktore Raissa Gerona, kura pievienojās uzņēmumam 2010. gadā. Tas kādu laiku darbojās, bet, kad iestājās lejupslīde 2008. gadā, kad viņi redzēja savus konkurentus, kuri pārdod preces par puscenu, Revolve nolēma piesprādzēties un pievērsties īpaša produkta radīšanai ļoti specifiskai auditorijai: Millennial women.
Uzņēmums izlūko nišas dizainerus, kurus nevar atrast Barneys vai Macy's, un analizē zīmolu veiktspēju vietnē. Revolve var pateikt dizaineriem tieši to, ko klienti meklē, piemēram, vairāk vidēja garuma kleitas vai konkrētu krekla krāsu. Uzņēmums saka, ka dizaineri, kuri ir uzņēmīgi pret šiem datiem, bieži redzēs savu pārdošanas apjomu uzlabošanos.
'Viss, ko uzņēmums veic, izriet no datiem,' saka Gerona.
Uzņēmuma inventarizācijas process ir vēl viens piemērs. Revolve pārkārtošanas platforma katru dienu automātiski izslēdz paziņojumu pircējiem, kad prece tiek ātri pārdota. Marķēšanas sistēma, kas izseko katru apģērba detaļu no tās garuma līdz pogām, ļauj komandai viegli atšķirt vai apkopot datus par dizaineru, izskatu un piegriezumu. Kaut arī automatizācija palīdz, cilvēki galu galā iesaistās lēmumu pieņemšanā. 'Ja mēs riskējam ar tendenci un varam redzēt, ka tas notiek ļoti labi, mēs varam kvalitatīvi atšķirt, kā nākotnes stili tiks pārdoti,' viņa saka.
Pēc tam Revolve sazināsies ar trešās puses zīmolu, lai uzzinātu par atkārtotu pasūtīšanu, lai apmierinātu klientu pieprasījumu, saka Gerona. Dažreiz zīmoli nevar piegādāt, jo viņi vairs neveido modernus priekšmetus, kas ir sezonā. Kad tas notiks, Revolve iesaistīsies un ražos pašu priekšmetu.
Apgriezties ražo un izstrādā 18 savus zīmolus, kas palīdz tam palikt veikliem un apsteigt tendences. Apģērbi tiek ražoti Ķīnā un Indijā, kā arī lokāli L.A. Gerona saka, ka uzņēmums var lūgt apmēram 40 savus dizainerus izveidot kaut ko apkārt aktuālu un var sagaidīt, ka apģērbs ieradīsies savā vietnē pēc nedēļām. Revolve saka, ka tā var mērķēt tieši to, ko klienti vēlas.
'Šī datu, pircēju un dizaineru apprecēšanās ir bijusi ārkārtīgi veiksmīga biznesam, un tā turpina pieaugt eksponenciāli gadu no gada,' viņa saka.
Ar datu vadītu aizmuguri Revolve arī atšķiras no priekšpuses ar gudru sociālo mediju identitāti. Kopš 2009. gada uzņēmums profesionālu modeļu vietā ir izmantojis simtiem modes ekspertu un ietekmētāju lai demonstrētu savus zīmolus.
Ritiniet Revolve Instagram - ar saviem 2,4 miljoniem sekotāju -, un jūs redzēsiet šo ietekmētāju fotoattēlus, kas ietērpti uzņēmuma apģērbā, veic tropisku nedēļas nogales atpūtu, svētdienas kopā ar draugiem vai apmeklē Coachella. Atrakcija ir ne tikai apģērbs, bet arī tieksmes dzīvesveids, kas rūpējas par tūkstošgades auditoriju. 'Mūsu klients vēlas daļu no šī dzīvesveida,' saka Džerona.
Visefektīvākie ietekmētāji ne vienmēr ir tie, kuriem ir visatpazīstamākie vārdi; uzņēmums meklē arī gudrus patērētājus, kuriem varētu būt mazāks sociālo mediju sasniedzamības līmenis, bet lielāka iesaistīšanās ar saviem sekotājiem. Revolve dod viņiem pietiekami daudz brīvības un elastības, kas, pēc Geronas teiktā, ir atslēga saturam, kas šķiet organisks. Pēc Forbes , Apgriezties sponsorē ietekmētāju braucienus un maksā viņiem par uzņēmuma apģērba valkāšanu . (Revolve atteicās atklāt, cik tas viņiem maksā.) 'Es domāju, ka ir ļoti grūti [izveidot saturu, kas šķiet autentisks], kad jūs mēģināt izplatīt zīmola atpazīstamību. Zīmoliem ir ļoti svarīgi uzticēties ietekmētājiem, lai viņi zinātu, ko viņi dara, 'viņa saka.
Uzņēmums kreditē savu influencera mārketinga stratēģiju, lai piesaistītu tik daudz, cik 650 līdz 700 miljoni ASV dolāru ieņēmumos gadā, Forbes ziņots.
CB Insights vecākā mazumtirdzniecības analītiķe Zoja Leavita stāsta, ka uzņēmumi, kas investē ietekmētāju mārketingā, sāka parādīties tikai pirms pāris gadiem un tikai daži ir saņēmuši tādu pašu vilci kā Revolve.
'Tā ir sava veida nākamā paaudze,' viņa saka par Revolve stratēģiju. Viņa saka, ka, lai gan ietekmētāji var palīdzēt uzņēmumiem sasniegt demogrāfisko mērķi, kuru viņi nevar sasniegt citur, stratēģija prasa daudz laika. “Pirmie [uzņēmumi] jāapņem galvu ap sociālo mediju mārketingu, kas, iespējams, sākās 2008. gadā. Tagad cilvēki noregulē Facebook un Instagram reklāmas. [Uzņēmumiem tagad] pašiem jāievieto saturs faktiskajos ierakstos, un tur ienāk ietekmētāju mārketings. ”
Runājot par iespējamām problēmām nākotnē - papildus Amazon, kas šajās dienās rada potenciālu lielu draudu jebkuram mazumtirgotājam, Leavitt saka, ka Revolve saskarsies ar problēmām, sekojot līdzi mainīgajām modes tendencēm. Tad ir arī izaicinājums saglabāt piegādes ķēdes ātrumu un elastību uzņēmuma mērogā.
dawn-lyen gardner etniskā izcelsme
Turklāt, tā kā Revolve darbojas kā citu zīmolu tirgus vieta, uzņēmumam nākotnē var būt grūtāk diferencēt iekšējos zīmolus, saka Leavitt. Trešo pušu zīmoli, kuru skaits vietnē ir aptuveni 600, pārdod arī Amazon, izmantojot savas vietnes, universālveikalos un dažos no tiem.
Ja Revolve turpinās IPO, uzņēmums sekos apģērbu stila servisa Stitch Fix pēdās, kas tika publiskots pagājušā gada novembrī un ir pozicionējis sevi kā tehnoloģiju pārzinošu modes platformu. Cits modes kompānijas, kuras šogad varētu tikt publiskotas , saskaņā ar ziņu ziņojumiem, ietver apģērbu nomas pakalpojumu Rent the Runway un Lielbritānijā balstītu tiešsaistes modes mazumtirdzniecības platformu Farfetch. Palīdzēja Mente un Karanikolas attīstīt Farfetch Ziemeļameriku 2008. gadā, bet Revolve saka, ka viņi vairs nav iesaistīti.
