Kad jūs vadāt lielas izmaiņas savā uzņēmumā, ir lielas izredzes, ka jūs sagādāsit stresu saviem cilvēkiem. Bet, ja jūs veicat pasākumus, lai viņus iepriecinātu, viņi padarīs klientus laimīgākus, un jūsu peļņa pieaugs.
Kā tā? Bijušais Hārvardas pētnieks atklāja, ka cilvēku apmierināšana ir laba uzņēmējdarbībai. Kā Šons Achors rakstīja 2012. gadā Hārvardas biznesa apskats raksts, Pozitīvs intelekts - cilvēku iepriecināšana, nevis draudēšana - stresa situācijās rada labākus uzņēmējdarbības rezultātus.
Achora iedvesmoti, šeit ir seši netradicionāli veidi, kā palielināt darbinieku panākumus un laimi.
1. Atsevišķi cilvēki slavēšanai.
Ja vadāt savu uzņēmumu ar lielām pārmaiņām, piemēram, paplašinot pārdošanu ASV uz 18 citām valstīm, jūsu cilvēki, iespējams, izjutīs stresu, jo jūs to jūtat arī jūs.
Bet 2008. gadā toreizējais Burt's Bees izpilddirektors Džons Replogls pārņēma uzņēmumu visā pasaulē. Tā vietā, lai aizpildītu viņu iesūtnes ar jautājumu par viņu progresu, viņš katru dienu izsūtīja e-pastu, kurā slavēja komandas locekli par darbu, kas saistīts ar globālo izplatīšanu.
2. Mudiniet savus vadītājus runāt par korporatīvajām vērtībām.
Vēl viens pārsteidzošs veids, kā padarīt cilvēkus laimīgus, ir mudināt jūsu vadītājus runāt ar savām komandām par uzņēmuma vērtībām.
Replogle atņēma laiku, lai runātu par globālo ieviešanu, lai mudinātu savus tiešos ziņojumus ar cilvēkiem apspriest uzņēmuma vērtības. Iemesls? Vērtību diskusija palīdzētu cilvēkiem justies vairāk saistītiem ar uzņēmuma misiju.
Achors rakstīja, ka Reploga uzsvars uz pozitīvas līderības veicināšanu saglabāja viņa vadītājus iesaistītus un saliedētus, kad viņi veiksmīgi veica pāreju uz globālu uzņēmumu.
3. Izmantojiet savu tautu labsajūtu.
Esmu lasījis, ka, daudz smaidot, jūs varat apmācīt sevi būt laimīgam.
Bet tas nav vienīgais veids. Achors vadīja sesiju par laimi kopā ar dažiem KPMG drīzumā uzsvērtajiem nodokļu vadītājiem. Viņš apmācīja viņus priecāties, pierakstot lietas, par kurām viņi bija pateicīgi, vai vingrojot 10 minūtes.
Četrus mēnešus vēlāk nodokļu vadītāji, kas veica šīs laimes aktivitātes, guva augstākus rādītājus dzīves apmierinātības skalā - metrika, ko plaši pieņem par vienu no lielākajiem darba ražīguma un laimes prognozētājiem, pēc Achora domām, nekā to darīja pirms laimes apmācība.
4. Nomājiet cilvēkus ar augstu apmierinātību ar dzīvi.
Ja jūs nevarat apmācīt cilvēkus augstākam apmierinātības ar dzīvi rādītājam, algojiet cilvēkus, kuriem tas jau ir.
cik garš ir Kenedijs lapsas ziņas
Galupa pētnieki atklāja, ka individuālā veikala mazumtirdzniecības darbinieki, kuriem bija augsts apmierinātības ar dzīvi rezultāts, nopelnīja par USD 21 vairāk par kvadrātpēdu nekā darbinieki ar zemākiem rādītājiem citos mazumtirgotāja veikalos.
Tas izklausās kā pārliecinošs biznesa gadījums, lai pieņemtu darbā laimīgus cilvēkus.
5. Ejiet pa 10/5 ceļu uz sociālo atbalstu.
Palīdzība citiem cilvēkiem padara sociālā atbalsta sniedzējus - cilvēkus, kuri pārņem atslābumu citiem, uzaicina kolēģus pusdienās un organizē biroja aktivitātes - vairāk iesaistās darbā un, visticamāk, saņem paaugstinājumu.
Viens uzņēmums - Ochsner Health System - izmanto šo ieskatu. Ošnera tā dēvētais “10/5 ceļš” mudina darbiniekus, kuri slimnīcā staigā 10 pēdu attālumā no citas personas, kontaktēties ar acīm un smaidīt. Ejot 5 pēdu attālumā, viņiem jāsaka sveiki.
10/5 ir atmaksājies Ochsneram unikālāku pacientu apmeklējumu veidā, par 5 procentiem palielinoties pacientu iespējamībai ieteikt Ochsner un 'ievērojamam medicīniskās prakses sniedzēju punktu skaita uzlabojumam', norāda Achor.
6. Skatiet stresu kā veiktspējas uzlabotāju.
Tā kā darbs gandrīz vienmēr rada stresu, es biju pārsteigts, uzzinot, ka ir iespējams apmācīt cilvēkus domāt par stresu pozitīvi - piemēram, kā spēku, kas uzlabo smadzenes un ķermeni - un negatīvi - kā novājinošu sniegumu.
Pētnieki UBS vadītājiem parādīja video ar pozitīviem un negatīviem ziņojumiem par stresu. Pēc sešām nedēļām vadītāji, kuri redzēja pozitīvo videoklipu, piedzīvoja lielu veselības uzlabošanos un savas laimes pieaugumu darbā, rakstīja Achor.
Mudiniet savus cilvēkus uzskaitīt viņu stresu un veikt nelielus, konkrētus pasākumus, lai mazinātu tos stresa faktorus, kurus viņi var kontrolēt. Šie mazie soļi var mudināt viņu smadzenes atgriezties pie pozitīva un produktīva prāta.
