Galvenais Dibinātāji 40 Kāpēc jūsu uzņēmumam vajadzētu aptvert identitātes krīzi?

Kāpēc jūsu uzņēmumam vajadzētu aptvert identitātes krīzi?

Jūsu Horoskops Rītdienai

1998. gadā Stīvens Boals izveidoja uzņēmumu, lai šos svētdienas laikrakstu apkārtrakstus nogādātu digitālajā laikmetā. Pirmo reizi reģistrēts kā X Advantage Corp, Kalifornijas štatā, Mountain View, uzņēmums galu galā kļuva par Coupons.com - nosaukumu, kurš 16 gadus vēlāk tika publiskots. Bet tajā pašā laikā Boals saprata, ka nosaukums nodarīja ļaunumu biznesa datu komponentam, kas kļuva par Coupon.com izaugsmes atslēgu. Pagājušā gada oktobrī Boals pārkristificēja uzņēmumu Quotient (kā “izlūkošanas koeficientā”), un šopavasar viņš paskaidroja, kā virzījās pēc IPO izmaiņām.

- Kā stāstīja Lindsejai Blakely.

Iepriekš mēs esam vairākkārt pārzīmējuši. Bet svētais grails mums patiešām bija tad, kad mēs nokļuvām vietnē Coupons.com. Es nedomāju, ka tajā brīdī tas kādreiz būs ierobežojošs. Tas bija diezgan vienkārši - mēs bijām kuponu biznesā.

Bet mūsu bizness ir attīstījies pēdējo četru vai piecu gadu laikā. Tagad mēs koncentrējamies uz datiem, ko vēlas mazumtirgotāji un patērētāju iesaiņotu preču uzņēmumi. Mēs mēra, ko cilvēki pērk, cik bieži viņi pērk, kur viņi nopirka, kas ietekmēja viņu pirkšanu. Ja CDC gripas skaitļi palielinās, mēs varam ieslēgt tādu produktu reklāmas kā virsmu tīrīšanas līdzekļi un izsekot, vai tas liek cilvēkiem pirkt vairāk veikalos.

Tāpēc mūsu pārdošanas cilvēki katru stundu pavadīja 45 minūtes, cenšoties panākt, lai klienti par mums domā citādi. Mēs joprojām veicam digitālos kuponus, taču šis analītikas bizness ir tas, kas šeit patiešām pieaugs. Šajā brīdī jā, mēs bijām publiski un jā, mūsu investori mūs zināja vienā veidā, un jā, mūsu akcijas tirgū bija ļoti slikti pārspētas. Gada laikā mūsu bizness ir samērā raits, taču ceturksni pēc ceturkšņa tas ir saliedēts - ražotāju tēriņi mainās starp ceturkšņiem, lai pārvietotu produktu un reaģētu uz preču cenām - un tas mūs ietekmē tieši. Investoriem tas nepatīk. Un mēs bijām pievīluši cilvēkus, jo mūsu lielās jaunās datu platformas ieviešana atpalika no grafika.

Mēs saņēmām dažus jautājumus no investoriem par zīmola maiņu. 'Kāpēc jūs neizvietojat dažus labus kvartālus, nevis sliktus, un tad nedarāt to?' viņi teica. Mana atbilde: tas ierobežo mūsu izaugsmes iespējas, kas nav izdevīgi jums kā investoram - un, godīgi sakot, cik daudz sliktāk tas, iespējams, varētu kļūt? Mums bija jāizveido zīmols, kas varētu ilgt un tas kaut ko nozīmētu mums visiem.

Protams, mēs devāmies nopirkt Quotient domēna vārdu un tas tika paņemts. Viltīgā bija tā, ka kā valsts uzņēmums ar valsts bilanci jūs nevarat vienkārši sazināties ar īpašnieku - jūs aizvedīs uz veļas mazgātavu. Mēs izmēģinājām domēna brokeri, un viņš to nevarēja mums iegūt, jo īpašnieks nereaģēja. Tāpēc mēs devāmies pie sava numura Nr. 2, kas mums tik ļoti nepatika, un pārtaisījām visus logotipus. Četrdesmit astoņas stundas pirms izlaišanas es saņemu e-pasta ziņojumu no kāda, ar kuru es strādāju kopā vairāk nekā pirms 20 gadiem. Viņam piederēja domēna vārds. Pēc divām diezgan sarežģītu sarunu dienām mēs to dabūjām.

cik reizes frotē Bredšovs ir bijis precējies

Mācība no tā visa? Tiešām pārbaudiet stresa laikā savu uzņēmuma nosaukumu un to, vai tas jūs ievieto kastē. Nevienam nav ideālas 20:20 vīzijas. Pajautājiet galvenajiem partneriem, kā viņi jūtas pret jūsu vārdu. Pēc tam, kad mēs bijām publiski, es nevarēju uzdot šo jautājumu, bet man bija tas, ka viens no mūsu lielākajiem partneriem mani novilka malā nedēļu pirms zīmola ieviešanas - viņš pilnīgi nezināja par mūsu plāniem - un jautāju, vai mēs kādreiz domāja par nosaukuma maiņu. Un investori, kas ir bijuši ar mums visilgāk, zināja, ka mūsu vārds mūs ierobežo. Coupons.com patiesībā bija tikai kuponi. Quotient ir mūsu definīcija.

PĒTĪJIET VAIRĀK dibinātāju 40 UZŅĒMUMI Taisnstūris