Džefs Bezoss izlaida savu pēdējo akcionāru vēstuli kā Amazon izpilddirektors ceturtdien. Vēstulē ir vairāk nekā 5600 vārdu, kas aptver Bezosa nākotnes redzējumu un viņa aizstāvību Amazones vēsturē.
(Bonusa saturs: mana pavisam jaunā e-grāmata, Džefs Bezoss neko nenožēlo , tagad ir pieejams bez maksas. Lejupielādējiet šeit .)
Tomēr, ja vēlaties uztvert vissvarīgāko punktu, tie ir tikai pieci īsi vārdi, sākot apmēram 5 procentus no ceļa.
Šeit Bezoss dalās ar vienkāršu, brutālu patiesību, kuru tik daudzi cilvēki nekad nemācās, pirms izmantot atlikušo vēstules daļu, lai apgalvotu, ka Amazon faktiski atbilst šim ideālam.
Pieci vārdi? ' Izveidojiet vairāk nekā patērējat . '
Šis ir konteksts:
Ja vēlaties gūt panākumus biznesā (dzīvē, patiesībā), jums ir jārada vairāk, nekā patērējat. Jūsu mērķim jābūt radīt vērtību visiem, ar kuriem jūs mijiedarbojaties. Jebkurš bizness, kas nerada vērtību tiem, kuriem tas skar, pat ja tas uz virsmas šķiet veiksmīgs, šai pasaulei nav ilgs laiks. Tas ir izejā.
Kas padara šo tik dziļu un tomēr grūtu paziņojumu?
Ieejiet jebkurā pasaules biznesa skolā, un jūs ātri noklausīsities cilvēkus, kas runā par “vērtības radīšanu” un “vērtības sagūstīšanu”.
Šķiet, ka tie ir diezgan viegli termini, gandrīz pašdefinējoši, taču pastāvīgi konfliktē.
Spriedze rodas tāpēc, ka visām ieinteresētajām pusēm nav vienādas intereses, un tāpēc, ka vērtību radīšanu - kā saka Bezoss gan biznesā, gan dzīvē - vislabāk izmērīt ļoti ilgtermiņā.
Bet, jo mazāku vērtību uzņēmums jebkurā brīdī rada, jo lielāks spiediens var būt, lai iegūtu vērtību, kas pastāv. Ilustrēsim, pārvēršot šo frāzi par jautājumu un piemērojot to jebkuram uzņēmumam vai jebkurai personai, ar kuru jūs sastopaties:
- Vai šis bizness rada vairāk nekā patērē?
- Vai šis cilvēks rada vairāk nekā patērē?
Būsim godīgi un ieslēgsim to paši:
- Vai es veidoju vairāk, nekā patērēju attiecībās, profesionālajā dzīvē un vadāmajā biznesā?
Tas kļūst par ļoti efektīvu veidu, kā sākt domāt par to, vai šī ir persona, ar kuru vēlaties pavadīt laiku, vai bizness, ar kuru vēlaties iesaistīties, vai, otrādi, vai tas, iespējams, būs atalgojošs vai toksisks citiem cilvēkiem pavadīt laiku vai veikt darījumus ar jums.
Protams, viena lieta ir apgalvot, ka esat radījis vērtību; tas ir vēl viens, kas to atbalsta. Pārējā vēstules laikā Bezoss pamato savu viedokli par gandrīz visu ieinteresēto personu loku.
Es nedomāju, ka es jebkad būtu redzējis citu izpilddirektoru, kurš mēģinātu tik kvantitatīvi nojaukt sava uzņēmuma statusu pasaulē. Starp ieinteresētajām personām:
Individuālie akcionāri
Bezosa vērtība ir gandrīz 200 miljardi ASV dolāru, pateicoties Amazon izveidošanai un būvēšanai, un viņš ātri apgalvo, ka 7/8 uzņēmuma kopējo īpašumtiesību, 'kas veido 1,4 triljonus USD bagātības radīšanas', pieder citiem cilvēkiem, piemēram:
'pensiju fondi, universitātes un 401 (k) s, un viņi ir Mērija un Lerijs, kuri man šo piezīmi no zila gaisa atsūtīja tieši tad, kad es sēdēju, lai rakstītu šo akcionāru vēstuli.'
(Piezīme ir jauks pieskāriens; tas ir no pāris, kas saka, ka viņi nopirka divas Amazon akcijas, kad tā pirmo reizi nonāca publiskajā telpā, un pārdeva tās tikai nesen, kad viņu dēls vēlējās nopirkt māju.)
Pagājušajā gadā Amazon tīrie ienākumi bija 21,3 miljardi ASV dolāru, tāpēc tas ir viņa rādītājs par akcionāru vērtību.
Darbinieki
Tā ir bijusi uzmanības centrā Amazon vēlu - kā tā izturas pret saviem darbiniekiem, ņemot vērā arodbiedrību balsojumus (neveiksmīgi) un sliktu publicitāti par vannas pārtraukumiem un darba drošību.
Bezos adresē pēdējos divus punktus citur, bet arī raksta, ka 2020. gadā 'darbinieki nopelnīja 80 miljardus dolāru, plus vēl 11 miljardus dolāru, lai iekļautu pabalstus un dažādus algas nodokļus, kopā 91 miljardu dolāru apmērā'.
Veins Breidijs vienosimies par algu
Trešo personu pārdevēji
Vēl viens pastāvīgs sabiedrības spriedzes avots, taču Bezoss saka, ka dienas beigās trešo pušu pārdevēji guva peļņu no 25 līdz 39 miljardiem ASV dolāru, pārdodot Amazon pagājušajā gadā. 'Lai šeit būtu konservatīvs, es tērēšu 25 miljardus dolāru.'
Klienti
Šī pēdējā analīze man šķita interesanta, jo Bezoss aprēķina argumentu par laika ietaupījumu, veicot tiešsaistes pirkumus, izmantojot Amazon, atšķirībā no izmaksu ietaupījumiem (vai, jo īpaši, izvairoties no tirdzniecības nodokļa, daudziem klientiem), un mēģina likt dolāru vērtība.
Viņš nāk klajā ar 75 stundām gadā, reizina to ar 10 ASV dolāriem stundā (kuru laiks nav tā vērts?) Un atņem premjerministra dalības izmaksas, lai sanāktu 630 ASV dolāri par katru premjerministra biedru. Ar 200 miljoniem biedru viņš aprēķina vērtības radīšanu (un faktiski uztveršanu) 126 miljardu ASV dolāru apmērā.
Pievienojiet to visu, un Bezos ierosina, ka Amazon katru gadu šīm 30 lielajām ieinteresēto personu grupām izveido 301 miljardu ASV dolāru.
Vai ir vieta kritikai? Vienmēr. Vai konkurenti un piegādes ķēdes, piemēram, ir daļa no ieinteresēto personu saraksta? Kur viņi iekļaujas šajā analīzē?
Bet kā saskaņots arguments, lai mēģinātu atbalstīt viņa apgalvojumu, ka Amazon atbilst šiem pieciem īsiem vārdiem - izveidojiet vairāk, nekā jūs patērējat, es domāju, ka tas ir piemērots valedictory.
(Neaizmirstiet bezmaksas e-grāmatu: Džefs Bezoss neko nenožēlo . )
