PayPal tikko bija divi labākie gadi, un e-komercijas izaugsme ir tikai viens iemesls. Tā vietā izpilddirektors Dens Šulmans vismaz daļēji atzīst uzņēmuma panākumus 2019. gadā iniciatīvs paaugstināt algas stundas un sākuma līmeņa darbiniekiem un ievērojami samazināt viņu veselības aprūpes izmaksas, lai nodrošinātu, ka visi, kas strādā uzņēmumā, var atļauties apmaksāt rēķinus un saņemt veselības aprūpi, kad viņiem tas nepieciešams. Viņa pieeja ir mācība katram uzņēmuma īpašniekam.
2019. gadā Šulmans veica satraucošu atklājumu: kaut arī uzņēmums visiem maksāja par tirgus likmēm vai virs tām, daudzi no tās zemāk atalgotajiem darbiniekiem centās iztikt. Piemēram, Markas Pārkers, klientu apkalpošanas pārstāvis Omahā, kurš ir vienīgais savas sievas un divu mazu bērnu apgādnieks, sacīja Business Insider, ka pirms PayPal paaugstināja atalgojumu, viņš divas reizes mēnesī pārdeva savu asins plazmu un aizgāja bez veselības apdrošināšanas. sev, lai segtu bērnu izdevumus.
'Mēs veicām pētījumu, un es to izdarīju, jo es domāju, ka es atgūšu šo lielisko informāciju, par kuru es runāju darbinieku sapulcē par to, cik labi mēs maksājam,' nesenā TED sarunas laikā paskaidroja Šulmans. intervija . 'Un, ko es atklāju, diemžēl, tāpat kā pārējā pasaule, kaut arī mēs maksājām tirgū vai virs tirgus, 60 procenti no mūsu operacionālā personāla - mūsu sākuma līmeņa darbinieki, mūsu stundas darbinieki - saskārās ar to pašu. Viņi cīnījās, lai savilktu galus kopā. Un tas man vienkārši bija nepieņemami. '
Pēc daudziem pētījumiem un diskusijām ar dažiem PayPal viszemāk atalgotajiem darbiniekiem Šulmans atklāja, ka ar tirgū valdošo algu bieži vien nepietiek, lai iztiktu. Bija labāka sistēma, lai noteiktu, cik liels atalgojums cilvēkiem vajadzīgs: tīrais izmantojamais ienākums, kas definēts kā atlikums pēc tam, kad darbinieks maksā par pašiem pamatiem - nodokļiem, pārtiku, mājokli un veselības aprūpi. Šulmans bija nobažījies, uzzinot, ka 60 procentiem PayPal darbinieku tīrie rīcībā esošie ienākumi (jeb NDI) bija tikai 4 līdz 6 procenti no viņu algas. Cilvēki ar tik zemu NDI vienmēr atpaliks no rēķiniem, jo viss, sākot no negaidīta auto remonta līdz zobārstniecības darbiem un ceļojumam, lai apmeklētu ģimeni, būtu vairāk, nekā viņi varētu atļauties, un viņiem nekad nepietiktu no algas, lai ietaupītu nākotnes ārkārtas situācijām vai citām finansiālām vajadzībām.
cik vecs ir bobs Vitfīlds
Šulmans apņēmās tuvināt darbinieku neto rīcībā esošos ienākumus tuvāk 20 procentiem, ko iesaka personīgo finanšu eksperti. Lai to izdarītu, uzņēmums palielināja savu ieguldījumu veselības aprūpes izmaksās, samazinot darbiniekiem maksājamo summu par aptuveni 58 procentiem, palielināja atalgojumu vidēji par 7 procentiem un visiem darbiniekiem piešķīra ierobežotas akciju vienības - akcijas, kas laika gaitā tika vestas atkarībā no par darbinieka amatu un valsti. Tas viss bija liels ieguldījums PayPal, taču līdz 2020. gada beigām uzņēmums bija paaugstinājis vidējo darbinieku NDI līdz 16 procentiem. Uzņēmums piedāvāja arī finanšu izglītību, lai palīdzētu darbiniekiem turpmāk pārvaldīt savu naudu un sākt palielināt savus uzkrājumus.
Kāpēc zemās algas neglābj naudu
Tas viss var izklausīties dārgi, un tā arī bija. Bet Šulmans bija pārliecināts, ka ieguldījums atmaksāsies. 'Ja cilvēki cenšas savilkt galus kopā, viņi darbā nav tik produktīvi,' viņš skaidroja TED intervijā. 'Viņi uztraucas, ko es darīšu ar saviem bērniem? Mans bērns tikko saslima. Man nav veselības apdrošināšanas. Es domāju, ka notiek spirāle.
Tāpēc viņš uzskata, ka darbinieku NDI paaugstināšana tur, kur viņi var dzīvot bez šiem stresiem, rada konkurences priekšrocības jebkuram uzņēmumam. 'Jūs domājat, ka faktiski ietaupāt naudu, maksājot mazāk, bet patiesībā vismaz manā uzskatu sistēmā jūs rūpējaties par saviem darbiniekiem, un no tā dabiski izriet citas lietas,' viņš teica. 'Viņiem patīk būt daļai no šī uzņēmuma. Viņi rūpējas par klientiem labāk. Un visas šīs lietas neizbēgami gūst labumu no uzņēmuma, runājot par to, kā tas cenšas kalpot savam gala tirgum. '
Izskatās, ka PayPal sniegums viņu atnes. 2019. gadā, pirmajā gadā, kad programma tika ieviesta, uzņēmumam ienākumi pieauga no 15,5 miljardiem līdz 17,8 miljardiem ASV dolāru, un, lai gan uzņēmums vēl nav atbrīvojis savus 2020. gada finanšu līdzekļus, tas prognozē ieņēmumu pieaugumu par 20 procentiem vai vairāk. Pieaug arī rentabilitāte - ar GAAP nesaistītu ieņēmumu pieaugums par 28 procentiem 2019. gadā pārsniedz 2018. gadu, un uzņēmums prognozē, ka tas ziņos par līdzīgu izaugsmi no 2020. līdz 2021. gadam.
Protams, ir daudzi faktori, kas veicina PayPal izaugsmi, tostarp e-komercijas nemitīgais pieaugums. Bet Hārvardas un Stenfordas profesori teica Business Insider, ka ir daudz pierādījumu, lai parādītu galvenos ieguvumus, ja darbiniekiem maksā pietiekami, lai viņi varētu dzīvot bez pastāvīgām finansiālām bailēm. Patiesībā tā ir stratēģija Henrijs Fords pionieris tālajā 1914. gadā, kad viņš vairāk nekā divkāršoja (vīriešu) auto strādnieku algas līdz USD 5 dienā un saīsināja darba dienu līdz astoņām stundām. Viņa konkurenti domāja, ka viņš ir rieksts, taču šis solis ļoti atmaksājās ar paaugstinātu produktivitāti un lojalitāti.
Kā ar jūsu uzņēmumu? Ja jums ir stundas vai sākuma līmeņa darbinieki, vai jūs zināt, kāds ir viņu tīrais izmantojamais ienākums? Un kā jūsu uzņēmums varētu gūt labumu, ja to paaugstinātu?
