Pirms vairāk nekā astoņdesmit pieciem gadiem zēns, vārdā Ingvars Kamprads, sāka tirgot sērkociņus Zviedrijas laukos. Lēnām piecus gadus vecais uzņēmējs paplašināja savu piedāvājumu, uzsākot attīstību, kas kļūtu par globālu impēriju.
Mūsdienās IKEA, iespējams, nav darbības vārds, bet tas ir ietekmējis mūsu dzīvi tādā veidā, kā to dara daži citi zīmoli. Vārdi “Mēs ejam uz IKEA” ir sagrauzuši un izglābuši visas ģimenes nedēļas nogales. IKEA vienlaikus ir debesis un elle - pētījums samierinātos pretstatos. Mazumtirgotājam izdodas noturēt robežu starp draudzīgu zviedru kaimiņu un starptautisko lielvalsti, dizainu apzinošu estētu un zemāko kopsaucēju.
Neskatoties uz savu uzmundrinošo, uz ģimeni orientēto zīmolu, IKEA ir stingri vadīts kuģis, kas ņem vērā izmaksas un ir lietpratīgs analītikai. Tomēr, pat pieaugot, tam ir izdevies saglabāt cilvēcīgumu. Tas ir milzīgs dzinējs cilvēka mērogā, vienlaikus vietējs un kosmopolītisks. IKEA ir lielisks ekvalaizers: neatkarīgi no klases un fona tas piesaista lielu demogrāfisko zemi. Izstāžu zāles labirinta sienās visi izturas vienādi, ievērojot misiju 'Radīt labāku ikdienas dzīvi daudziem cilvēkiem'.
Kā tas notiek tik bieži, uzņēmuma DNS - “IKEA Spirit” - atgriežas pie sava iecerētā dibinātāja, kurš pagājušajā sestdienā nomira 91 gada vecumā nomaļā savrupmājā Ēlmhultas pilsētā, Zviedrijā. Kamprads atstāj iespaidīgu mantojumu ne tikai paša izveidotā zīmola un globālās darbības, bet arī unikālā vadības stila dēļ. Viņa manifests, Mēbeļu tirgotāja derība , kas publicēts 1976. gadā, kļuva obligāti jālasa visiem IKEA darbiniekiem, un Kamprada var kalpot kā iedvesmojoša Ziemeļu zvaigzne nākamajām vadītāju paaudzēm.
Šeit ir septiņas viņa mācības rītdienas līderiem un zīmoliem:
1. Cilvēki alkst tuvības
IKEA bieži ir pirmā apmeklējuma osta, pārceļoties uz jaunu pilsētu. Kad cilvēki lēnām apmetas savās jaunajās mājās, viņi dodas uz IKEA, lai izvēlētos dažus pamatus, un bieži vien pati vizīte dod viņiem sajūtu iepriecinošai iepazīšanai nezināmā teritorijā. Zīmola raksturs ir ārkārtīgi plūstošs: IKEA pārvalda tikpat ērti, sazinoties ar miljoniem lielu auditoriju, kā veidojot indivīdam atmiņas, un iegaumē gan plašas, bezpersoniskas noliktavas, gan ļoti intīmu montāžas pieredzi. Patiešām, IKEA mēbeļu montāža ir daži no vienīgajiem praktiskajiem galdniecības izstrādājumiem, kas padara to par daudzu ikdienas dzīvi, un sekas, lai arī reizēm ir neapmierinošas, tomēr var būt ļoti noderīgas. Daudzos aspektos IKEA ir anti-Amazon. Tāpat kā Sietlas gigants, tas ir radījis revolucionārus panākumus mazumtirdzniecībā, taču atšķirībā no Amazon tas nekad nav no cilvēka novedis no savas darbības centra. Amazon personalizē, IKEA ir personiska. Tas ir lepns cilvēka zīmols, savukārt Amazon ir lepns pēc cilvēka. Ir taisnīgi pieņemt, ka IKEA nekad neizlaida pilnībā automatizētu veikalu, piemēram, Amazon Go.
2. Pieredze pārspēj ērtības
IKEA izprata “pieredzes ekonomiku” ilgi pirms tā kļuva par modes vārdu. Sākot no ikonu kotletēm no kotletēm līdz kopdarba telpām, IKEA pieredze turpina attīstīties. IKEA arī zina, ka ērtības vēl nav viss. Patiesībā tā ir apguvusi mākslu, kā padarīt to, ka klienti nedaudz cieš. Padomājiet par pašsapulcēšanās sāpēm, kuras daži pētnieki nodēvēja par IKEA efekts , 'atsaucoties uz piepildīto psiholoģisko novērtējumu pabeigtiem DIY izstrādājumiem vai IKEA iepirkšanās salonu, kas pamatoti izpelnījies satīriķu izsmieklu (' Ikea dibinātājs ir spiests staigāt pa visām debesīm, pirms nokļūst savā nodaļā. ) - jo lielāks mīlestības darbs, jo spēcīgāka ir zīmola piesaiste. Pūles pārspēj bez piepūles.
cik vecs ir dj envy
3. Atteikties no kontroles
Apburot pasauli, homogenizējot tās interjera ainavas, IKEA ir pamudinājusi izveicību sacelšanās , iedvesmojot jaunu DIY entuziastu vilni, izmantojot tā ierobežojumus. Lai gan sākotnēji IKEA nebija pārāk apmierināts ar to, uzņēmums kopš tā laika to ir izdarījis nāc atpazīt vērtība atdodot zināmu kontroli savai pasaules sabiedrībai. Tas pat ir veicinājis jaunu nozari, jo mēbeļu montāžas darbi ir vieni no pieprasītākajiem darbiem tādās platformās kā TaskRabbit, kuru nesen iegādājās IKEA .
Četri. Braukt ar autobusu
Kamprada bagātība tiek lēsta 59 miljardu dolāru vērtībā, Kamprads vēl nesen tika iekļauts pasaules 8 sarakstāthbagātākais cilvēks Bloomberg Billionaires Index. Tajā pašā laikā viņš tiek uzskatīts par vienu no visu laiku piezemētākajiem korporatīvajiem līderiem. Viņa pieticība - daži saka, ka taupība - ir leģendāra. Kāda anekdote atgādina par tikšanos ar jaunu grāmatvedi lidostā. Izejot no termināla, kamēr grāmatvedis pagriezās uz taksometru stendiem, viņu sagaidīja maigs aizrādījums: 'Mēs braucam ar autobusu, nē?' Kamprads arī ir ziņots lūgt IKEA darbiniekus rakstīt uz papīra gabalu abām pusēm, lidot tikai ekonomiskajā klasē un restorānos salikt kabatā sāls un piparu paciņas.
5. Tas ir personiski
Līderība ir personiska. Jums ir jāpiedalās, stingri jāuztur savs redzējums un nekad nepieļaujiet kompromisu kvalitātes ziņā. Kamprada stils bija iekļaujošs, bet ne vienlīdzīgs. Kamēr IKEA zīmols iestājas par demokratizāciju, viņš bija praktisks mikro menedžeris, kurš saprata, ka neviens tik ļoti neinteresējas kā viņš (viņš pat neuzticēja dēliem uzņēmuma vadību). Kamprads līdz nāvei bija slavens ar savu „apsaimniekošanu, staigājot apkārt” un biežiem apmeklējumiem veikalos, kas viņam nesa noturīgu popularitāti darbinieku vidū. 'Neviena metode nav efektīvāka par labo piemēru,' viņš rakstīja. Viņš nekad neradīja saviem darbiniekiem iespaidu, ka ir svarīgāks par viņiem. Mīļais līderis viņš personificēja maigo spēku: siltums, kas trumpē rupjas autoritātes izpausmes , sirds tracina bailes.
6. Pazemība padara tevi spēcīgu
Pazemība biznesa līderu vidū parasti nav populārs termins. Spēcīga vadība bieži tiek pielīdzināta ievērojamam ego, stingrai balsij un pārliecinošai rīcībai. Bet Kampradam bija drosme vienkārši būt viņš pats, ekscentrisks, galvenokārt privāts cilvēks, kurš jau iepriekš paredzēja treneru vai vadības literatūras palīdzību (viņš, iespējams, pagriezīsies kapā, lasot šo ierakstu). Viņš intuitīvi zināja sevi un savu vietu pasaulē, tajā pašā laikā vienmēr apšaubot savu ietekmi. Nekas nepadara tevi autentiskāku, nekas nedod vairāk spēka.
7. Nekad nekas netiek darīts
'Neviens nevar garantēt uzņēmumu vai mūžīgās dzīves koncepciju, taču neviens nevar mani apsūdzēt, ka neesmu mēģinājis,' reiz teica Kamprads. Viņa paša darbs var būt pabeigts tagad, tomēr IKEA stāsts turpinās, ievērojot viņa devīzi: 'Lielākā daļa lietu vēl ir jāizdara!'
