Kurš šeit ir slims no Zoom?
Protams, tā nav Zoom vaina. Kurš tiešām var vainot Zoom par labumu pandēmijas rezultātā? Tā lietotāju skaits un ieņēmumi ir strauji pieaudzis pagājušajā gadā , jo tik daudzi no mums kļuva par attāliem darbiniekiem un tālummaiņas zvani aizstāja mūsu klātienes tikšanās.
Tajā pašā laikā mēs ciešam ' Tuvināt nogurumu , ”kā to nesen sauca Stenfordas profesors.
Esmu rakstījis par viņa ziņojuma uzgriežņiem un skrūvēm citur - patieso, fizioloģisko iemesli, kāpēc tālummaiņas zvani acīmredzami ir lielāki nodokļi nekā personiska saziņa , kopā ar viņu vienkāršas, praktiskas stratēģijas lai tie nebūtu tik nogurdinoši.
Lasot Stenfordas pētījumu, es sapratu kaut ko citu - kaut ko tādu, kas potenciāli var radīt lielas problēmas tādam uzņēmumam kā Zoom, ja tas vēl nav par to parūpējies. Neatkarīgi no tā, tas satur lielu jūsu biznesa atņemšanu.
Šis ir jautājums. Apskatiet šīs Stenfordas pētījuma daļas (un ziņu presei, kas to atklāj), un pārliecinieties, vai jūs varat pamanīt problēmu.
Pirmkārt, no ziņu izlaidums :
Nesenā videokonferenču uzplaukuma mudināts, komunikācijas profesors Džeremijs Beilensons, Stenfordas virtuālās cilvēku mijiedarbības laboratorijas (VHIL) dibinātājs, pētīja psiholoģiskās sekas, ja stundas pavadīja dienās šajās platformās. Tāpat kā “Googling” ir kaut kas līdzīgs jebkurai tīmekļa meklēšanai, termins “Tālummaiņa” ir kļuvis visuresošs, un videokonferences aizstāj vispārējs darbības vārds .
Tālāk no paša papīra, kas publicēts žurnālā Tehnoloģijas, prāts un izturēšanās :
[Programmatūras visuresamība ir radījusi ģenerizāciju, daudziem izmantojot vārdu “Zoom” kā darbības vārdu, lai aizstātu videokonferences , līdzīgi kā “Google meklēšana”. Tāpēc es uzskatu par pamatotu, rakstot par “Zoom Fatigue”, jo zīmola nosaukums kļūst pievilcīgs kā produktu kategorijas semantiskā etiķete.
Vai redzēt problēmu? Tas ir saistīts ar preču zīmēm. Kā apliecina pirmās rindkopas 13 vārdi un otrās daļas pirmā daļa dublējas, Tālummaiņa ļoti ātri kļūst par videokonferences vispārīgu vārdu.
Žurnāls Pasaules preču zīmju apskats atzīmēja Zoom iespējamo slazdu pagājušajā gadā. Toreiz Zoom visā pasaulē bija reģistrētas 22 preču zīmju reģistrācijas, kas bija mazāks portfelis, nekā profesionāļi varētu sagaidīt Zoom lieluma un panākumu zīmolu.
Tas bija aizsargāts Amerikas Savienotajās Valstīs, Eiropas Savienībā, Kanādā, Austrālijā un Japānā, taču tas atstāja neaizsargātus citus pasaules apgabalus, raksta autore Bridžita Diakuna, piebilstot, ka ir reģistrējusies “bēdīgi filija”, kura acīmredzami nav saistīta ar uzņēmumu preču zīmi Apvienotajā Karalistē.
ir Kriss Karmaks attiecībās
Turklāt bija vērojams domēna vārdu pieaugums, iekļaujot šo vārdu tuvināt.
Un, lai gan profesionāla preču zīmju meklēšana būtu ārpus šī raksta darbības jomas, es pārbaudīju ASV Patentu un preču zīmju biroja tiešsaistes direktoriju. Protams, pamata meklēšanas rezultātā tika atrastas 1762 ASV preču zīmju lietojumprogrammas, kurās bija ietverts šis vārds tuvināt.
Jaunākais: “Zoom University”, kuru pagājušajā mēnesī iesniedza uzņēmums ar nosaukumu Lose Ya Cool LLC Gruzijā. (Dažāds lauks; es to šeit pievienoju tikai kā piemēru.)
Es vērsos pie Zoom, lai saņemtu komentārus par šo visu, bet tā plašsaziņas līdzekļu nodaļa neatbildēja. Tāpēc es nevaru jums precīzi pateikt, vai tā ir problēma, kuru Zoom jau ir pietiekami vai pietiekami risinājis.
Bet es varu jums pateikt, ka neviens uzņēmums nevēlas riskēt, lai tā preču zīme kļūtu par vispārīgu vārdu, kuru var izmantot jebkurš cits.
Piemēram, tieši pirms 100 gadiem (1921), piemēram, tajā, kas tiek uzskatīts par būtisku ASV lietu, Bayer zaudēja preču zīmi terminam “aspirīns”, jo tas bija kļuvis par zāļu acetilsalicilskābes sugas vārdu.
Tāpēc mūsdienu uzņēmumi dažkārt rīko kampaņas, lai pārliecinātu cilvēkus neizmantot savus zīmolus vispārīgi. Piemēri:
- Džonsons un Džonsons mēģina pārtraukt “Band-Aid” izmantošanu kā saites sinonīmu
- Google kampaņa, lai atturētu “Google” kā tīmekļa meklēšanas sinonīmu
- Xerox centieni pārtraukt Xerox izmantošanu kā fotokopijas sinonīmu
Ir svarīgi atzīmēt, ka tas nav letāli Zoom; kā aprakstīts iepriekš, ir veidi, kā cīnīties ar šādām preču zīmju problēmām. Tikmēr bizness plaukst.
Es domāju, padomājiet par savu uzņēmumu un sakiet, ka jūs nebūtu laimīgs, ja jums būtu tik veiksmīgs produkts, ka Stenfordas profesori sāka pētīt, kā tikt galā ar tā pārmērīgu lietošanu. To jūs domājat par “labu problēmu”.
Tomēr, protams, ir mācība; varbūt divi.
Pirmkārt, intelektuālais īpašums ir svarīgs, un, otrkārt, ilgtermiņā, iespējams, ir ekonomiskāk rūpēties par saviem IP jautājumiem ilgi pirms tam, kad kādam citam ir pamats par tiem rūpēties.
Ak, un laiku pa laikam izslēdziet kameru. Tas padarīs visus jūsu tālummaiņas zvanus - neatkarīgi no tā, vai tie darbojas ar Zoom vai konkurentu - mazāk nogurdinošus.
