10 padomi, kas palīdzēs jums kļūt par superzvaigzni pārdošanas jomā

Pārdošana prasa disciplīnu, sistēmu un spēju sazināties un saprast cilvēkus. Vai jūs domājat, ka pārdošana ir zinātne vai māksla? Kas, jūsuprāt, ir vajadzīgs veiksmīgai tirdzniecībai? Vai jūs varat apmācīt par lielisku pārdevēju?

Reiz man tirdzniecības partneris teica, ka viņam nepatīk pārdot ... viņš domāja, ka labāk ir gaidīt, kamēr klients ieradīsies pie viņa gatavs pirkt ... lieki teikt, ka viņš neturēja ilgi. Viena no lielākajām daudzu cilvēku bailēm ir kaut ko pārdot citiem cilvēkiem; daudzi cilvēki saka, ka viņi nevēlas sastapties ar spiedīgiem. Kā uzņēmuma īpašniekam un vadītājam, lai izdzīvotu, jums ir jāpārdod. Labi pārdošanas cilvēki pārdod, nenonākot kā uzstājīgi. Efektīvas pārdošanas stratēģijai ir trīs posmi: pamatu veidošana, cerību izvirzīšana un turpmākā darbība.

Veidojiet Rapport

Cilvēki pērk no kāda, kas viņiem patīk. Daži cilvēki spēj izveidot saikni ātrāk nekā citi. Veltiet laiku, lai izveidotu kopīgu valodu ar personu, kurai cerat potenciāli pārdot. Jo īsāks ir pārdošanas cikls, jo grūtāk tas ir, bet tas joprojām ir iespējams pat vidē, kurā pārdošanas cikls ir ārkārtīgi īss. Jo biežāk jūs varat atrast īsā laika posmā, jo labāk attīstīsities. Tas ir pamats pamatu veidošanai un sadarbības izveidošanai. Pateicoties tam, ka tas ir vietā, jūs patiesi varat justies kā jūs palīdzat savam potenciālajam klientam un neko viņam neuzspiežat. Viņi savukārt var nojaust, ka jūs patiesi rūpējaties un vēlaties viņiem palīdzēt ar viņu vajadzībām.

Savstarpīgums

Ja saglabājat kopainu, tas palīdzēs jums saglabāt koncentrēšanos un pozitīvu attieksmi. Realitāte ir tāda, ka persona, ar kuru veidojat saikni, var neizrādīties jūsu ideālais klients. . .bet viņi var zināt kādu, kurš ir. Novirzīšana ir vislabākā perspektīva, un lielisks veids, kā iegūt nodošanu, ir radīt pēc iespējas vairāk attiecību, kurām ir kāda veida savstarpīgums. Gudra sieviete reiz teica: 'Jaukākais, ko tu vari darīt kāda labā, ir jauki izturēties pret cilvēkiem, kurus viņi mīl.' Ja jūs varat atrast radošus veidus, kā darīt jaukas lietas cilvēka bērniem, omītēm, brāļadēliem, citiem nozīmīgiem cilvēkiem un draugiem, jūs veidosiet milzīgu savstarpīguma banku. Ne tikai tas, bet arī tas jūtas ļoti labi, un jūs darāt pasauli labāku.

Atklājiet vajadzību

Iespējams, ka tur ir daudz cilvēku, kuriem nepieciešams jūsu produkts vai pakalpojums. Daži no viņiem to var zināt. . .un daži no viņiem to var nedarīt. Realitāte ir tāda, ka citi uzņēmumu īpašnieki, iespējams, dodas pēc tiem pašiem klientiem, kas jūs esat. Laba pieeja ir divvirzienu stratēģijas izmantošana (mēģinājums pārdot abiem cilvēku tipiem). Acīmredzot ir mazliet grūtāk pārdot pēdējai kategorijai, taču jums būs mazāka konkurence. Izmantojot šo pēdējo grupu, jums vispirms jāpalīdz viņiem saprast, kāpēc viņiem ir vajadzīgs tas, ko jūs pārdodat. Kad jūs atklājat vajadzību, pārbaudot pārdomas rosinošus jautājumus, tad (un tikai pēc tam) jūs varat koncentrēties uz to, kā šīs vajadzības apmierināt labāk nekā jebkurš cits.

Novērtēt interesi

Jūs varat palīdzēt tikai cilvēkiem, kuri vēlas saņemt palīdzību. Vizualizējiet glābēju, kurš peld ārā, lai palīdzētu kādam, kurš slīkst. Ja persona nevēlas jūsu palīdzību vai necīnās, lai glābtu sevi, jūs nevarēsiet viņam palīdzēt, vai vēl sliktāk, ja viņi var jūs pavilkt līdz ezera dibenam. Jo atsaucīgāks kāds ir jūsu produktam vai pakalpojumam, tas noteiks, kādas cerības jūs abas gaidīsit nākotnē. Spēja veiksmīgi novērtēt interesi ir pirmais solis cerību izvirzīšanā.

Gaidīšanas biežums

Neatkarīgi no tā, vai cilvēki to saka vai nē, viņiem ir cerības uz visu dzīvē. Noskaidrot, kādas ir šīs cerības PATIESI, ir piedzīvojums un nav viegli. Uzdevums ir noskaidrot, ko cilvēki patiesībā domā, kad kaut ko saka. Ir vērts pacensties, lai to atšifrētu vai interpretētu, ko tas patiesībā nozīmē. Lai netiktu uzrunāts kā stumjošs vai nejūtīgs, jums jānoskaidro, cik bieži potenciālais klients vēlas, lai jūs ar viņu sazinātos par jūsu piedāvāto. Šeit ir veiksmes noslēpums. . .jautājiet. Tikai tā var uzzināt. Ja atbilde ir neskaidra, uzdodiet dažus jautājumus, lai precizētu, ko viņš vai viņa domā. Tad iemet kaut ko akmenī. Piemēram, 'es jums piezvanīšu otrdienas, 25. dienas pusdienlaikā'. Ja tas jūtas nestabils un neērts, tad pamats, kuru jūs izveidojāt līdz šim brīdim, var nebūt pietiekami spēcīgs. Dažreiz vienīgais veids, kā noteikt, vai kaut kas ir pietiekami spēcīgs, lai atbalstītu to, ko jūs uzliekat tam virsū, ir tā pārbaude.

Tipa cerības

Ikvienam ir vēlamā saziņas metode. Vienīgais veids, kā jūs kādreiz zināt, ir jautāt. Lielisks jautājums kādam ir jāuzdod, kā viņš vai viņa vēlas, lai jūs ar viņu sazinātos (zvans, īsziņa, e-pasts utt.). Cilvēki novērtēs jūsu pārdomātību, un jūs vienlaikus nosakāt cerības. Ja persona jums saka, ka dod priekšroku e-pastiem, varat nekavējoties sekot līdzi: 'Cik bieži jūs vēlētos, lai es ar jums sazinātos, ja esat ļoti aizņemts un tajā brīdī nevarat pie manis sazināties?'

Saglabājiet to rakstiski

Cik vien iespējams, sekojiet līdzi rakstiski. Vai tas nozīmē tekstus, e-pastus, vēstules utt. Tādējādi tiek izveidota papīra taka, un bieži vien papīra taka ir noderīga. Ir sens cinisks joks, kas izsakās apmēram šādi: 'kāda ir atšķirība starp mīlestību un e-pastu. . .pasts ilgst mūžīgi. ' Izmantojot papīra versiju (e-pasta, īsziņu vai mobilo ziņojumapmaiņas lietotnes), jūs varat apstiprināt, ka jūsu turpmākie pasākumi ir nosūtīti, piegādāti un daudzos gadījumos lasīti. Tas noderēs daudzas reizes, kad klients saka, ka jūs nekad neesat sekojis.

Uzturiet to tieši

Uzturot sekošanu tieši ar klientu, jums nav jāuztraucas par to, ka jūsu ziņa pazūd dzīves sajaukumā vai tiek pazaudēta tulkojumā. Tas ir svarīgi, jo klients nevar teikt, ka viņš nav saņēmis jūsu ziņojumu, jo kāds cits to nav piegādājis. Pastāv gadījumi, kad klients var teikt, ka dod priekšroku tam, ka jūs sekojat kādam citam (palīgam, laulātajam utt.); tas varētu būt labs vai slikts. Daži cilvēki atzīst, ka viņu palīgs ir uzticamāks ar sekojošām lietām nekā viņi. . .Šajā situācijā, iespējams, ir labāk strādāt ar palīgu. Tomēr ir gadījumi, kad nodošana palīgam ir viens no veidiem, kā izpūst cilvēkus; mēģiniet to izjust laika gaitā.

Turiet draugus tuvu. . .Palīdzētāji tuvāk

Ir veids, kā padarīt izpūstu labu lietu; ja jūs varat pārvērst palīgu par draugu, tad jūs esat lieliskā situācijā. Ābrahams Linkolns reiz teica: 'Vai es neuzvaru savus ienaidniekus, kad tos padarīju par saviem draugiem?' Ja jūs redzat vārtsargus vai palīgus kā ienaidniekus, tad jūs jau esat zaudējis; mēģiniet viņus pārvērst par draugiem un aiciniet viņus jums palīdzēt pārraudzības procesā ar personu, kurai mēģināt pārdot. Lielisks veids, kā to izdarīt, nenonākot pārāk steidzīgi, ir izdomāt radošu veidu, kā izdarīt kaut ko jauku cilvēkiem, par kuriem vārtsargs rūpējas (piemēram, cepure savam bērnam vai dāvanu karte saldējumam karstā vasaras dienā). .

Klientam vienmēr ir taisnība

Šajos trīs pieklājīgās neatlaidības posmos jums ik pa laikam jāpieļauj kļūda. Atvainojiet savu klientu un mēģiniet precizēt to, ko viņi vēlas saziņas ziņā. Šajā situācijā nekad nav sāpīgi jautāt. Tas parāda trīs lietas: tu saproti, ka kaut kas nav kārtībā, tu klausies un tev rūp. Visas trīs šīs lietas ir ļoti efektīvas jūsu klientam.

Lūdzu, veltiet laiku, lai kopīgotu šo rakstu un savus komentārus ar citiem.