Vissvarīgākais, ko mums māca Apple panākumi, nav tas, kā izveidot labāku produktu, bet gan tas, kā veidot labāku tēlu. Apple jaunievedums ir vairāk tajā, kā tā sevi izdomā un tirgo, nevis savos produktos.
Apple neizgudroja datoru, MP3 atskaņotāju, viedtālruni vai planšetdatoru. Viņi izmantoja esošos jēdzienus un izmantoja citu pieeju vai pievienoja pulējumu, lai tos padarītu vēlamus. Piemēram, izmantojot iPad, Apple pievienojās Microsoft un citi uzņēmumi, kas darbojas planšetdatoru tirgū. Aparatūras samazināšana darbvirsmas programmatūrai nekad nebija veiksmīga. Visbeidzot, Apple iecerēja planšetdatoru padarīt par lielāku, jaudīgāku viedtālruni, uzlabojot esošo tehnoloģiju.
Natašas Bertrānas dzimšanas datums
Tātad, ja mārketings ir Apple unikālais ieguldījums, ko mēs varam mācīties no Apple mārketinga? Šeit ir jāņem vērā sešas jomas:
1. Produkts.
Kaut arī Apple vissvarīgākais ieguldījums nav tas, ko viņi veido, cik tas ir tas, ko viņi sazinās ar savu būvēto, produkts joprojām ir svarīgs. Jums nav jāizdomā kaut kas pilnīgi jauns. Jūs varat izmantot esošo tehnoloģiju un vizualizēt to citādi, ievietot jaunā iepakojumā. Pārliecinieties, ka viss darbojas nevainojami un izskatās lieliski, lai lietotāji lepotos, ka pieder produktam un patīk to izmantot.
2. Misija.
Izveidojiet skaidru misijas izjūtu un paziņojiet par to visiem, kas strādā uzņēmumā. Stīvs Džobs jau agri nolēma, ka 'uzņēmuma misija bija mainīt veidu, kā cilvēki mijiedarbojas ar tehnoloģijām ...' viņš vēlējās 'padarīt tehnoloģiju tik viegli lietojamu, lai tā kļūtu par ievērojamu spēlētāju veidā, ar kuru mēs kā cilvēki mijiedarbojamies viens otru.' Skaidra misijas izjūta ļauj skaidru mērķi un virzību uzņēmuma iekšienē un skaidru komunikāciju ar pasauli ārpus tās.
3. Stāstījums.
Saglabājiet to vienkārši un jēgpilni. Apple cilvēkiem saka, ka viņi par kaut ko iestājas, un viņi ievēro šos principus. Ideja par “dzīves bagātināšanu” Apple ir liela kopā ar interaktivitāti. Darbiniekiem ir kredītkarte, lai atgādinātu, cik svarīgi ir šie principi. Spēļu istabas klientu bērniem, bārs Genius, pārdevēji, kas nestrādā komisijas labā, lai viņi varētu labāk koncentrēties uz klientu, ir daļa no šī kredo. No augšas uz leju bizness skaidri un vienkārši izstāsta savu stāstu.
Apple labi izstāstītais stāsts, tāpat kā jebkurš labs stāsts, ietver drāmu. Papildus vienkāršībai un skaidrībai Apple savā pasakā iekļauj ļaundarus, vispirms IBM, pēc tam Microsoft, pēc tam Google un tā Android operētājsistēmu ar Apple 'vienīgo cerību' un 'vienīgo spēku, kas var nodrošināt ... brīvību'. Tas ir stāsts, kas glabā noslēpumus un veido noslēpumu, un tas spēlē emocijas. Apple mārketings 'skāra viņu patērētājus tur, kur viņi patiešām dzīvo - nevis kabatā ..., bet viņu sirdīs'.
4. Vizuālie materiāli.
Kad vārdu vietā varat iet ar vizuālo, izvēlieties vizuālo. Tāpat kā verbija, saglabājiet attēlus vienkāršus. Apsveriet Apple labi pazīstamo logotipu, vienkāršu ābolu formu ar trūkstošu gabalu. Ja redzētu īsta ābola attēlu, tikai pāris labi pārdomāti vārdi, iespējams, ļoti ātri savienotu jūs ar Apple tehnoloģiju pasauli, nevis dabisku saikni, ja Apple to nebūtu padarījusi.
5. Kopiena.
Apple lietotāji veido entuziasma pilnu kopienu, sākot no augstākā līmeņa vadītājiem līdz darbiniekiem un beidzot ar klientiem. Bieži vārdi, kas attiecas uz šo kopienu, ir “evaņģēlisti”, “kults” vai “cilts”. Visi nozīmē cilvēku grupu, kas nodarbojas ar produktiem tā, ka viņi ir laimīgi lietotāji un veicinātāji. Viņi nemanāmi mijiedarbojas ar citiem kopienas locekļiem un pārliecina citus pievienoties kopienai. Apple lietotāji labprāt pārskata produktus, un Apple izmanto šīs atsauksmes.
cik garš ir Stefons Mārberijs
6. Pieredze.
Apple saviem klientiem nodrošina labi integrētu pieredzi, sākot no tā, kā darbinieki saņem un mijiedarbojas ar viņiem veikalā, līdz produkta iepakojumam, līdz vienmērīgai saiknei starp produktiem un līdz kopienas locekļu savstarpējai saziņai. Apple misija runā pati par sevi visos pieredzes līmeņos.
Tātad ... lielisks produkts, skaidra misija, labs stāsts, kas izstāstīts vienkārši, īsi un ar drāmu, pieskaroties emocijām, vienkāršiem, pārdomātiem attēliem, entuziasma kopiena un nevainojama lietotāja pieredze - viegli, vai ne? Bet kā reiz Vinstons Čērčils teica: 'Ja man būtu vairāk laika, es to darītu esmu uzrakstījis jums īsāku vēstule. ' Vienkāršība un īsums ir smags darbs. Viņi prasa laiku. Bet tie ir vērts pūļu.
