Esmu pārliecināts, ka esat lasījis rakstus par “kultūras” nozīmi savu darbinieku uzvedības veidošanā. Viens no maniem iecienītākajiem uzņēmuma kultūras aprakstiem bija “neredzamā roka, kas veido komandas uzvedību, ja nav noteikta procesa vai sistēmas, kas viņiem pateiktu, kā rīkoties”.
Bet izpratne par kultūras jēdzienu nedod jums uzgriežņus, lai to apzināti veidotu. Šeit ir septiņi vadības paradumi, kurus es esmu uzsvēris ar biznesa koučinga klientiem pēdējās desmitgades laikā. Viņi daļēji ir bijuši atbildīgi par to, kāpēc mūsu vidējais biznesa koučinga klients aug deviņas reizes straujāk nekā vidējais privāts uzņēmums Amerikas Savienotajās Valstīs.
Katrs no šiem ieradumiem ir balstīts uz izpratni, ka kā vadītāja jūsu uzvedība ir viens no vissvarīgākajiem uzņēmuma kultūras noteicošajiem faktoriem. Jūsu komanda vēro visu, ko jūs darāt. Pat tad, kad jūs domājat, ka neviens nemeklē, visi ir.
cik gara ir Emma Tomsone
Šeit ir 7 vadības paradumi, kas, iekļūstot jūsu uzņēmuma kultūrā, palīdzēs jums virzīt savu biznesu uz nākamo līmeni.
1. Esiet visu laiku laikā.
Vispirms mums jāsāk ar pirmajām lietām. Esiet laikā - visu laiku. Šī vienkāršā rīcība parāda jūsu komandai, ka jūs nopietni uztverat savas saistības un dzīvojat godīgi.
Protams, tas ir viegli paslīdēt, šķiet, ka jūsu komanda vienmēr vēlas gaidīt, bet, kad jūs liekat viņiem gaidīt, jūs mazināt uzticamību savai komandai.
Mēs esam induktīvas būtnes. Tas nozīmē, ka mēs ņemam mazas pieredzes daļiņas un no tām vispārinām. Kad esat laikā, cilvēki to interpretē tā, ka jums ir vairāk sekošanas.
2. Ievērojiet savus termiņus (un uzņemieties atbildību, kad nevarat).
Jums ir svarīgi ne tikai būt savlaicīgi sapulcēm un tikšanās reizēm, bet arī nopietni uztvert savus termiņus.
Pārāk daudz uzņēmumu respektē hierarhiski. Jūs sagaidāt, ka jūsu komanda ievēros termiņus, bet jūs atlaidīsities. Galu galā, jūs sakāt, jūs esat boss.
Bet viss, ko jūs darāt, tiek izplatīts visā jūsu organizācijā. Jūsu piemērs rada izmaiņas.
Protams, būs reizes, kad jūs nevarat noteikt termiņu. Tā ir dzīve. Ir svarīgi, kā jūs rīkojaties šajos brīžos. Vai jūs racionalizējat, kāpēc neievērojāt noteikto termiņu? Visticamāk, ka neviens tevi neapstrīdēs, bet kādu ziņojumu tu sūti savai komandai?
Tā vietā jums tas pieder un skaidri uzziniet, ko esat iemācījušies un ko darīsiet, virzoties uz priekšu. Uzvedieties tā, kā vēlaties, lai jūsu komanda izturētos, pat ja neesat tur, lai redzētu, kā viņi to dara.
cik gara ir Eva Laruja
3. Katras sanāksmes beigās rakstiski precizējiet visus darbības elementus un rezultātus.
Viens no lielākajiem iemesliem, kāpēc lietas tiek nokavētas, ir tas, ka vispirms tās netika nodotas tīri. Daudzas reizes saņēmēja puse nezina tikai to, kas viņiem ir lūgts, vai patiesībā, iespējams, nezina, ka viņiem vispār ir lūgts kaut ko darīt.
Tāpēc ir nepieciešams rakstiski precizēt visus darbības elementus un rezultātus. Tas ne tikai pārliecinās, ka esat iemūžinājis visus savas darbības vienumus, bet arī efektīvs veids, kā parādīt paraugu, kā vēlaties, lai jūsu komanda rīkotos.
Kur vien iespējams, numurējiet saistības tā, lai tās būtu pilnīgi skaidras.
Nākamajā sanāksmē tas varētu izklausīties šādi:
' Labi, apkopojot to, ko esmu apņēmies: man šeit ir trīs darbības vienumi. Pirmkārt, ir jāpārskata Džonsona priekšlikums un jāpieņem jā vai nē lēmums līdz šīs piektdienas biznesa beigām. Otrais punkts ir sniegt e-pastu atsauksmes Karlam par jauno orientēšanās procesu. Trešais punkts ir nosūtīt nākamās ceturkšņa plānošanas sesijas datumu exec komandai līdz rītdienas pusdienlaikam. [Es aicinu jūs redzami pierakstīt katru no tiem savās piezīmēs, tikšanās laikā. Tagad Šerila, man ir doma, ka jūs esat apņēmies izmantot divus priekšmetus ... '
Māciet savai komandai izmantot šo pašu prasmi kopā ar saviem darbiniekiem. Tā ir labākā prakse, ko uzņēmumi, kas izpilda, pieņem.
4. Skaidri norādiet, ko nevarat apņemties, lai nepazeminātu atbildības joslu savā uzņēmumā, izlaižot “fantoma piegādi”.
“Fantoma rezultāti” ir tās lietas, kuras otra persona domā jūs apņēmāties, bet nedarījāt.
Kā vadītājam jums ir jāuzrāda lieliska komunikācija, skaidri nosakot visus fantoma rezultātus, kurus redzat sanāksmes laikā. Tādā veidā, ja jūs varat apņemties sasniegt šo rezultātu, jūs to darāt, un, ja jūs nevarat, jūs paskaidrojat, ka jūs to neapņematies.
5. “Aizveriet” atbildības loku.
Viena lieta ir izpildīt savas saistības, bet otra ir pārliecināties, ka pārējās iesaistītās puses saprot, ka jūs to esat izdarījis. Tātad 'aizveriet' cilpu.
' Atzīmē, kā solīts, šeit ir datu veidlapas priekšlikums, kas jums pienākas rīt ... '
Nepārprotami dariet viņiem zināmu, ka aizverat cilpu, lai viņi netīši nedomātu, ka esat nokavējis savu apņemšanos. Tas arī modelē tīru komunikāciju jūsu komandai.
vai Lzzy Hale ir lesbiete
6. Jautājiet, neatrisiniet uzreiz.
Komandas loceklis steidzas uz jūsu biroju un saka: 'Acme projekts ir aiz muguras.' Jūsu pirmā tieksme var būt ieiet un pāriet komandu un vadības režīmā - nedariet. Tā vietā uzdodiet savas komandas loceklim virkni jautājumu, lai palīdzētu pārdomāt situāciju un atrast savu risinājumu.
'Kā jūs domājat, kas šeit īsti notiek?'
'Un kas vēl?'
'Kas šeit īsti ir uz spēles?'
'Kā jūs domājat, kā jums tas jārisina? Kāpēc?
'Ja jūs to nevarētu izdarīt, ko jūs darītu?'
'Kā jūs domājat, vai no visām šīm iespējamām izvēlēm mēs esam gudrākais veids, kā rīkoties?'
Šajā brīdī 80–90 procenti gadījumu esat apmācījis viņus atrast savu pareizo atbildi. Tas ne tikai palīdz viņiem attīstīties kā biznesa personai un līdzdalībniekam, bet arī jūs atkal modelējat šo vadības modeli savai komandai.
Kādu dienu jūs būsiet pārsteigts, klausoties, kā Sallija tajā pašā procesā vada viņas tiešo ziņojumu Timam, lai atrisinātu pats savu problēmu.
7. Sviniet progresu.
Ikviens vēlas būt daļa no uzvarētāju komandas. Mēs visi jūtamies piepildīti, kad veicam jēgpilnu progresu svarīgu lietu virzienā.
Tad kāpēc tik daudzi biznesa līderi spīd pār uzvarām un tā vietā ar savu komandu koncentrējas uz visu atlikušo darbu un visiem atlikušajiem uzlabojumiem?
'Lielisks darbs pie Mall projekta Džerijs, un tagad jums joprojām ir nepieciešams ...'
'Pam, es priecājos, ka saņēmi jā no Sorenson grupas, kā tu domā ...'
Nejauciet savu apstiprinājumu ar ieteikumiem vai jautājumiem par turpmākajām darbībām. Tā vietā sviniet uzvaru un ļaujiet tai uz brīdi sēdēt. Tad un tikai pēc tam pārejiet pie tā, kam jānotiek tālāk.
Lai trenētos (jūsu komandai tas patiks), sāciet nākamo darbinieku sapulci, dodoties apkārt telpā un visiem daloties vienā komandas uzvarā, ko esat novērojuši pēdējo 30 dienu laikā.
Svinēt uzvaras nozīmē tikai apstāties - ja tikai uz brīdi - lai redzētu sasniegto progresu. Izbaudiet šo brīdi. Tad no šīs iedvesmotās, pilnvarotās vietas jūs varat turpināt runāt par darbu, kas vēl ir jāpaveic.
Tātad jums ir septiņi konkrēti vadības paradumi, kas palīdzēs iedvesmot savu komandu būt labākam un veidot kultūru, kurā tiek paveikts lielisks darbs.
Ja jums patika manis dalītās idejas, es iesaku lejupielādēt manas jaunākās grāmatas bezmaksas eksemplāru, Veidojiet biznesu, nevis darbu . Noklikšķiniet šeit lai iegūtu pilnu informāciju un saņemtu bezmaksas kopiju. Es domāju, ka jūs īpaši novērtēsiet 2. nodaļu, kur es runāju par 8 sastāvdaļām, no kurām viena ir uzņēmuma kultūra.
