Svētdien Žilete izlaida īsfilmu, kuras garums nepārsniedz divas minūtes, un kas atšķiras no tās ierastajām reklāmām. Tā vietā, lai koncentrētos uz skūšanos, videoklips koncentrējas uz dziļāko nozīmi, kas slēpjas uzņēmuma pazīstamajā nosaukumā: 'Labākais, ko cilvēks var iegūt'.
Konkrēti, video pievēršas toksiskai vīrišķībai, kas gadu gaitā ir kopta atklāti vai klusējot, un kā rezultātā vīrieši slikti izturas pret citiem. Tas ir aicinājums uz vīriešiem visur būt pārmaiņām, runājot un rīkojoties pareizi, lai pret citiem izturētos ar cieņu. Reklāmā atzīmēts, ka, redzot vīriešus šādā veidā stāvam, tas jaunajiem zēniem rāda pozitīvu piemēru tam, ko patiesībā nozīmē būt labam vīrietim.
Ja dodaties uz vietni Gillette.com, jūs sagaidīs pārklājums, kas sniedz vairāk konteksta, kāpēc zīmols izveidoja videoklipu un kādi ir viņu plāni nākamajos trīs gados, lai turpinātu centienus panākt pozitīvas pārmaiņas. Uzņēmums arī uzsāka līdzīgu lapu, kas veltīta tieši kampaņai, vietnē www.thebestmencanbe.org.
No mārketinga viedokļa tas viss ir izcili. Šeit ir divas mācības, kuras jums vajadzētu iemācīties no Žiletes drosmīgā soļa šajā kampaņā:
1. Pāriet virs zīmola.
Bizness ir saistīts ar piederību. Tā kā jūsu klienti nav viendimensionāli, daudziem no viņiem patīk zināt, ka viņu iecienītajiem zīmoliem ir tādas pašas vērtības kā viņiem.
Kad jūs ieguldāt savus resursus, lai risinātu problēmu, kas kalpo lielāka labumam, jūs stiprināt saikni ar klientiem, kuriem jūs apkalpojat. Viņi redz, ka jūs ne tikai virzāt savus produktus un pakalpojumus. Viņi redz, ka jums ļoti rūp viņu liktenis un ka jūs domājat būt ilgtermiņā.
Apskatiet, piemēram, šo fragmentu no ziņojuma, ko Gillette ievietoja savā vietnē:
cik vecs ir brandi passante
Ir pienācis laiks atzīt, ka zīmoliem, tāpat kā mūsu, ir nozīme kultūras ietekmēšanā. Un kā uzņēmumam, kas mudina vīriešus būt viņu labākajiem, mums ir pienākums pārliecināties, ka mēs veicinām pozitīvas, sasniedzamas, iekļaujošas un veselīgas versijas par to, ko nozīmē būt vīrietim.
Nebaidieties novirzīties no runāšanas funkcijām un priekšrocībām, lai novērstu cēloni, kas dziļi ietekmē jūsu klientus. American Express to darīja, īstenojot Mazā biznesa sestdienu. Tās vadītāji redzēja, ka mazie uzņēmēji cīnās ar lielu konkurentu rokām ar lielizmēra resursiem, un, lai palīdzētu piedalīties risinājumā, uzņēmums uzsāka ikgadējo kampaņu, lai mudinātu patērētājus iepirkties mazos un vietējos veikalos.
Jo vairāk jūsu klienti redz jūs kā uzticamu partneri, kurš izmanto balsi un platformu, lai veiktu pozitīvas pārmaiņas, jo vairāk jūs viņiem pavērsiet ceļu, lai stiprinātu emocionālo saikni ar jums.
2. Neignorējiet kultūrā notiekošo.
Jūsu klientus katru dienu ietekmē tas, kas notiek kultūrā. Strādājot, lai saglabātu atbilstību saviem klientiem, ir noderīgi apzināties sabiedrības tendences un tās izmantot kā līdzekli saziņai ar klientiem.
Jūsu kā zīmola mērķis ir būt nesaraujami saistīts ar klientiem. Lai to izdarītu, jūs nevarat darboties vakuumā vai piespiest klientus nodalīt to, kā un kad viņi domā par jums. Iepriekš noteikti zīmola ziņojumi to dara tieši tā.
Novēro to, kas notiek sabiedrībā un popkultūrā. Veltiet laiku, lai padziļināti izprastu jautājumus. Pēc tam pievienojieties sarunai. Kad parādās iespēja ieņemt līdera pozīciju šajā jautājumā, izmantojiet to.
Mērķis nav braukt ar kultūras parādībām tikai tāpēc, lai piesaistītu klientu uzmanību. Jums vajadzētu vēlēties virzīt sarunu tā, lai ikviens palīdzētu virzīties uz priekšu.
Keita Hadsone to izdarīja nesen, kad publicēja fotogrāfiju, kurā redzama, kā baro bērnu ar krūti. Ar notiekošajām debatēm, kas notiek ASV par to, kur un kā sievietēm vajadzētu barot bērnu ar krūti, it īpaši publiski, tas skāra nervu un iedvesmoja daudzus cilvēkus.
Kad jūs strādājat, bet zīdaiņiem ir jāēd (mīlu tevi ninomunoz)
Olivers Džeimss (aktieris)Ziņa, kuru kopīgoja Keita Hadsone (katehudson) 2019. gada 12. janvārī plkst. 5:27 PST
Gudri līderi saprot, ka, lai augtu kopā ar klientiem, tagad nekā jebkad agrāk ir svarīgi piešķirt lielāku nozīmi ne tikai jūsu pārdotajiem produktiem un pakalpojumiem. Viens efektīvs veids, kā to izdarīt, ir pievienoties vai vadīt centienus, lai padarītu jūsu klientu dzīvi labāku. Visi uzvarēs, kad jūs to izdarīsit.
Inc. palīdz uzņēmējiem mainīt pasauli. Saņemiet nepieciešamo padomu, lai šodien sāktu, attīstītu un vadītu savu biznesu. Abonējiet šeit, lai iegūtu neierobežotu piekļuvi.
2019. gada 14. janvārisInc.com komentētāju šeit paustie viedokļi ir viņu pašu, nevis Inc.com viedokļi.
