Ja apmeklējat biznesa skolu, lai iegūtu MBA, jūs, iespējams, uzzināsiet par jēdzienu, kas pazīstams kā “kontroles diapazons”. Īsāk sakot, kontroles diapazons nozīmē, cik darbinieku kāds vadītājs varētu tieši viņiem atskaitīties.
Balstoties uz daudziem akadēmiskiem pētījumiem, kuros pētīta šī tēma, optimālam tiešo ziņojumu skaitam jebkuram vadītājam jābūt laimīgajam skaitlim septiņi, plus vai mīnus daži.
Bet, kad runa ir par izstrādājot savu organizāciju , iespējams, vēlēsities pielāgot šo skaitli, pamatojoties uz pāris dažādiem mainīgajiem. Varbūt jūsu kontroles diapazonam jābūt zemākam vai varbūt augstākam. Mēs, piemēram, zinām, ka “plakanāku” organizāciju vadītājiem parasti ir tiešāki ziņojumi, salīdzinot ar tiem, kas strādā hierarhiskākās vadības struktūrās. Šīs plakanākās organizācijas mēdz būt mazāk formālas un ar labāku informācijas plūsmu. Hierarhiskākas organizācijas ar zemāku kontroles diapazonu mēdz būt formālākas. Citiem vārdiem sakot, kad jāatbild uz jautājumu par to, cik tiešu ziņojumu ir jābūt jūsu vadītājiem, atbilde ir šāda: tas ir atkarīgs, bet tas ir svarīgs organizācijas dizaina un kultūras elements, tāpēc jūs nevarat vienkārši pieņemt, ka tas izdosies .
Ļauj man paskaidrot.
cik veca ir Klaudija sampedro
1. Darba sarežģītība
Pirmais mainīgais lielums, lai novērtētu kontroles diapazonu jūsu organizācijā, ir noteikt veicamā darba sarežģītības pakāpi. Ja jūs vadāt zvanu centru, kurā, piemēram, katram darbiniekam tiek piemērota diezgan standarta kārtība, iespējams, vadītājam var būt pat divdesmit vai pat trīsdesmit cilvēki, kas tieši viņam ziņo. Bet jūs vadāt profesionālu konsultāciju firmu, kurā projekta sarežģītība mainās, vadītāji varētu būt efektīvāki ar mazāku kontroles pakāpi, lai nodrošinātu, ka darbinieki saņem uzmanību un resursus, kas nepieciešami, lai veiktu darbu.
divi. Darbinieku prasmes un pieredze
Vienādojuma otrajā pusē jums būs jāņem vērā arī darbinieku prasmju līmenis un pieredze. Pat labākie vadītāji var tikt galā ar apmācību tikai tik daudz jaunu cilvēku darbā. Ja mūsu zvanu centra piemērā esošie cilvēki ir tikko pieņemti darbā un viņiem ir mazāka nekā dažu nedēļu pieredze, jums, iespējams, būs nepieciešama daudz zemāka kontrole, jo šie jaunie darbinieki tiek apmācīti darbā. Bet, ja lielākā daļa zvanu centra darbinieku ir nostrādājuši divus līdz trīs gadus, no kuriem daudzi, iespējams, ir pat uzrakstījuši procedūras, ko visi izmanto, tad jūs saņemat daudz lielāku kontroli.
3. Pieļaujamais kļūdu līmenis
Pareizā vadības diapazona atrašana ir atkarīga arī no veicamā darba rakstura, it īpaši no pieļaujamā kļūdu līmeņa. Tas nozīmē, ka precīzākam darbam jābūt, jo mazāk vadītājam būtu jābūt tiešiem ziņojumiem. Piemēram, ja jūs vadāt ģimenes stila ikdienas restorānu, jūs, iespējams, varēsiet iztikt ar lielāku kontroles pakāpi, jo klienti diezgan viegli panes kļūdas. Vai sliktākajā gadījumā servera kļūdas dēļ, iespējams, nāksies ik pa brīdim sastādīt maltīti. Bet, ja jūs vadāt Michelin trīs zvaigžņu restorānu, jūsu klienti necietīs neko citu kā tikai elites pakalpojumus - vai arī jūs riskējat zaudēt savu reitingu. Visam, sākot no sudraba priekšmetu un salvešu novietošanas līdz vīna liešanai, jābūt precīzam. Šādā gadījumā jūsu kontrolei jābūt daudz šaurākai.
Četri. Vadītāja pieredze
Vēl viens būtisks faktors, lai novērtētu jūsu organizācijas kontroles ilgumu, ir vadītāju prasmju un pieredzes līmeņa novērtēšana. Piemēram, ļoti pieredzējis izpilddirektors varētu efektīvi vadīt trīspadsmit līdz piecpadsmit VPS un direktorus. Tas ir tāpēc, ka izpilddirektoram ir tik dziļa pieredze darbā ar dažādām lomām biznesā, ka viņš / viņa var palikt efektīvs pat tad, ja viņu kontroles spēja ir gandrīz divkārša, nekā teikts grāmatas numurā. Ja jūs esat paaugstinājis diezgan jaunu vadītāju par izpilddirektora lomu, no otras puses, jūs joprojām varētu vēlēties ierobežot viņu kontroles ilgumu pirmajos pāris gados.
5. Dinamiskā vide
Nosakot ideālo tiešo ziņojumu ar vadītājiem ideālo attiecību, pēdējais elements ir novērtēt, cik dinamiska ir darba vai tirgus vide. Apkopojot likumu, jo dinamiskākas ir lietas, jo šaurākam jābūt kontroles diapazonam. Piemēram, ja jūs strādājat tehnoloģiju nozarē, kur katru mēnesi vai pat katru nedēļu tiek parādīti jauni produkti, jūs riskējat pārslogot savus vadītājus, ja pārāk daudz cilvēku viņiem ziņo. Protams, ir tieši pretēji, ja jūs strādājat ļoti paredzamā un stabilā vidē.
6. Tehnoloģijas izmantošana
cik veca ir karina smirnoff
Visaptverošā tehnoloģiju pieejamība ir ļāvusi vadītājiem palielināt vadības pakāpi, jo rīki ļauj palielināt informācijas plūsmu. Nav vajadzīgas regulāras atjaunināšanas sanāksmes ar jums, kuru izmantojat stratēģijas ieviešanas rīks, piemēram, Khorus katru projektu atjaunināt. Tas ietver paplašināšanu uz attāliem darbiniekiem, kurus vadītājs reti var redzēt aci pret aci. Tātad firmas ar augstu tehnoloģisko spēju var darboties ar lielāku kontroles diapazonu.
Tātad, kad jāplāno sava organizācija un jāizlemj par optimālo vadības diapazonu, varat sākt ar septiņu grāmatu numuru. Bet pārdomātāka pieeja būs modificēt šo skaitli, pamatojoties uz šiem pieciem mainīgajiem, lai redzētu, kāds ir jūsu burvju skaitlis patiesībā.
