Labākos uzņēmumus veido lieliskas komandas. Redziet, ka pat A-spēlētāju pilna kompānija neizdosies, ja šīs personas nespēs labi sadarboties.
Tāpēc ne pārāk sen, Google uzsāka meklējumus, lai noskaidrotu, kas padara komandu veiksmīgu. Viņi kodēja pētījumu Projekts Aristotelis, veltījums filozofa slavenajam citātam “Kopums ir lielāks nekā tā daļu summa”.
Paul Teutul jr neto vērtība 2016
Lai definētu “efektivitāti”, komanda nolēma novērtēšanas kritērijus, kas mēra gan kvalitatīvos, gan kvantitatīvos datus. Viņi analizēja desmitiem komandu un intervēja simtiem vadītāju, komandu vadītājus un komandas locekļus.
Pēc tam pētnieki četros dažādos veidos novērtēja komandas efektivitāti:
1. komandas izpildu novērtējums;
2. komandas vadītāja komandas vērtējums;
3. komandas locekļa komandas novērtējums; un
4. pārdošanas rezultāti salīdzinājumā ar ceturkšņa kvotu.
Tātad, ko viņi atrada?
Google dažus savus secinājumus publicēja šeit, kopā ar šādu ieskatīgu paziņojumu:
Pētnieki atklāja, ka patiesībā svarīgi bija mazāk par to, kurš ir komandā, un vairāk par to, kā komanda strādāja kopā.
Vissvarīgākais: uzticība.
Tātad, kas bija vissvarīgākais faktors, kas veicināja komandas efektivitāti?
Tā bija psiholoģiskā drošība.
Vienkārši sakot, psiholoģiskā drošība attiecas uz indivīda uztveri par riska uzņemšanos, un atbilde, ko viņa vai viņas komandas biedriem būs jāuzņemas, uzņemoties risku.
Google to raksturo šādi:
Komandā ar augstu psiholoģisko drošību komandas biedri jūtas droši riskēt ap saviem komandas biedriem. Viņi jūtas pārliecināti, ka neviens no komandas neapkaunos un nesodīs nevienu citu par kļūdas atzīšanu, jautājuma uzdošanu vai jaunas idejas piedāvāšanu.
Citiem vārdiem sakot, lieliskas komandas plaukst uzticībā.
Tas var šķist vienkāršs jēdziens, taču uzticības veidošana starp komandas locekļiem nav viegls uzdevums. Piemēram, tikai piecu cilvēku komanda piedāvā dažādus viedokļus, darba stilus un idejas par to, kā paveikt darbu.
Manā gaidāmajā grāmatā EQ, Applied: reālās pasaules emocionālās inteliģences ceļvedis , Es analizēju aizraujošus pētījumus un reālus stāstus par dažām veiksmīgākajām komandām pasaulē.
Šeit ir ieskats dažās darbībās, kas var palīdzēt jums uzticēties komandām:
Vispirms klausieties.
Lai izveidotu uzticību, jums ir jāciena citi domāšanas un jūtas. Tāpēc ir svarīgi vispirms klausīties.
Regulāri un prasmīgi uzklausot citus, jūs uzturat kontaktus ar viņu realitāti, iepazīstat viņu pasauli un parādāt, ka novērtējat viņu pieredzi. Aktīva klausīšanās ietver jautājumu uzdošanu, kā arī koncentrētas pūles, lai izprastu partnera atbildes - tas viss, vienlaikus pretojoties vēlmei spriest. Rūpīga klausīšanās palīdz identificēt katra atsevišķa komandas locekļa stiprās, vājās puses un komunikācijas stilu.
Turklāt jūs sūtāt ziņojumu, ka tas, kas viņiem ir svarīgs, ir svarīgs arī jums.
Izrādiet empātiju.
Pēc klausīšanās centieties pēc iespējas labāk izprast savus komandas biedrus un viņu perspektīvas. To sauc par kognitīvo empātiju.
Bet jums noderēs arī afektīvās vai emocionālās empātijas izrādīšana. Tas nozīmē mēģināt dalīties cita jūtās.
Piemēram, ja kolēģis dalās cīņā, jūs varat domāt: “Nu, tas nav tik liels darījums. Es jau iepriekš ar to tiku galā. ' Kad tas notiek, mēģiniet domāt par laiku, kad jūs jutos uzspiests vai nomākts, un izmantojiet šo sajūtu, lai palīdzētu jums saistīties.
Esiet autentisks.
Autentiskums rada uzticību. Mūs pievilina tie, kas “uztur to reālu”, kuri saprot, ka nav ideāli, bet ir gatavi parādīt šīs nepilnības, jo zina, ka arī visiem citiem tās ir.
Autentiskums nenozīmē visu laiku dalīties ar visu par sevi, visiem. Tā dara nozīmē teikt to, ko tu domā, ar to, ko tu saki, un turēties pie visām vērtībām un principiem.
cik garš ir Lūks Voltons
Parādiet piemēru.
Vārdi var radīt uzticību tikai tad, ja tos atbalsta darbības.
Tāpēc ir tik svarīgi praktizēt sludināto un rādīt piemēru: Jūs varat sludināt cieņu un godaprātu visu, ko vēlaties; tas nenozīmē neko, kad jūs nolādat savas komandas locekli.
Esi noderīgs.
Viens no ātrākajiem veidiem, kā iegūt uzticību, ir palīdzēt šai personai.
Padomājiet par savu iecienītāko priekšnieku. Kādu skolu viņš vai viņa ir pabeidzis, ar kādu grādu un šīs personas iepriekšējiem sasniegumiem - neviena no šīm detaļām neattiecas uz jūsu attiecībām. Bet kā būtu ar to, kad šis priekšnieks bija gatavs atņemt laiku savam aizņemtajam grafikam, lai klausītos, palīdzētu vai nokāpt tranšejās un strādātu jums līdzās?
Uzticība ir saistīta ar garo spēli. Palīdziet visur un kur vien iespējams.
Nepiekrītu un apņemies.
Kā skaidro Amazon izpilddirektors Džefs Bezoss, “nepiekrist un apņemties” nenozīmē, ka “domāt, ka jūsu komanda ir nepareiza un trūkst jēgas”, kas traucēs jums piedāvāt patiesu atbalstu. Drīzāk tā ir patiesa, patiesa apņemšanās iet komandā, pat ja jūs tam nepiekrītat.
Protams, pirms jūs sasniedzat šo posmu, jums vajadzētu būt iespējai izskaidrot savu nostāju, un komandai vajadzētu pamatoti izsvērt jūsu bažas.
Bet, ja jūs nolemjat nepiekrist un apņemties, jūs visi esat iekšā. Neveiciet projekta tiešu vai netiešu sabotāžu. Uzticoties savas komandas zarnām, jūs viņiem dodat iespēju eksperimentēt un augt - un jūsu cilvēki iegūst pārliecību.
Esi pazemīgs.
Pazemība nenozīmē, ka jūs nekad neuzstājat par savu viedokli vai principiem. Drīzāk tas nozīmē atzīt, ka nezināt visu - un ka esat gatavs mācīties no citiem.
Tas nozīmē arī gatavību vajadzības gadījumā pateikt šos divus visgrūtākos vārdus: Piedodiet.
Esiet caurspīdīgs.
Nav nekas sliktāks par sajūtu, ka vadītājiem nav svarīgi, vai jūs turēt, vai pat vēl ļaunāk, ka viņi glabā noslēpumus.
Pārliecinieties, ka jūsu vīzija, nodomi un metodes ir skaidras visiem jūsu komandas locekļiem - un ka viņiem ir pieeja informācijai, kas viņiem nepieciešama, lai veiktu labāko darbu.
Uzslavē sirsnīgi un konkrēti.
Kad jūs uzslavējat un slavējat citus, jūs apmierināt cilvēka pamatvajadzības. Kad kolēģi pamana, ka jūs novērtējat viņu centienus, viņi, protams, ir motivēti darīt vairāk. Jo konkrētāk, jo labāk: pastāstiet viņiem, ko jūs novērtējat un kāpēc.
Un atcerieties, ka visi ir pelnījuši atzinību par kaut ko. Mācoties atpazīt, atpazīt un uzslavēt šos talantus, jūs izcelt viņos labāko.
