Pirmajās dienās Employco spēlēja ātri un brīvi ar amatu nosaukumiem. Pirms desmit gadiem uzņēmuma dibinātāji, personāla konsultāciju uzņēmums un apdrošināšanas sniedzējs, nolēma, ka smagie tituli piešķirs uzticamību viņu jaunajam uzņēmumam un palīdzēs zemes klientiem. Uzņēmums nav uzņēmums bez CIO, viņi saprata. Un, ņemot vērā skaidras naudas trūkumu, dažu cildenu titulu pasniegšana kalpoja kā lēts veids, kā piesaistīt gudrus darbiniekus - un viņus noturēt.
Nākamās desmitgades laikā Employco, kas atrodas Vestmontā, Ilinoisas štatā, no jaunuzņēmuma, kurā strādā mazāk nekā 10 darbinieki, pārtapa par izveidotu uzņēmumu ar 17 000 pilna un nepilna darba laika darbinieku. Diemžēl, tā kā uzņēmums paplašinājās un augstākā līmeņa vadītāju lomas kļuva sarežģītākas, daži darbinieki neatbilda prasībām, kas izrietēja no viņu amata. Citiem trūka tradicionālo vecākā līmeņa pilnvaru, jo viņi titulus ieguva pēc noklusējuma vai nepieciešamības dēļ. Tāpēc pirms diviem gadiem Robs Vilsons, Employco prezidents, nolēma pārskatīt uzņēmuma titulēšanas politiku, pusducim vecāko darbinieku piešķirot zemākus titulus. Viņš lēmumu nepieņēma viegli. 'Ja jūs atņemat kāda titulu, pastāv lielas iespējas, ka jūs zaudēsit šo personu,' viņš saka. 'Bet mums vajadzēja apskatīt to, kas uzņēmumam bija vislabākais.'
Personāla profesionāļi to dēvē par “virsrakstiem”, un Employco nebūt nav vienīgais uzņēmums, kuru tas ir iedzēlis. Šī prakse kļuva plaši izplatīta, kad 2000. gadā ekonomika plosījās un naudas trūkumā esošie uzņēmumi paaugstināšanas vai prēmiju vietā sāka dalīt bezgaumīgus titulus. Bet drīz kļuva skaidrs, ka tas, kas šķita izmaksu taupīšanas solis, bija ar cenu zīmi. Ne tikai daudzi viceprezidenti un vecākie vadītāji izrādījās kvalificēti darbam, bet darbinieki sāka ķemmēt internetu, lai uzzinātu, par kādiem cilvēkiem maksā līdzīgus nosaukumus. Rezultāts bija plaša neapmierinātība ar viņu algu salīdzinošo lielumu, saka Bils Kolemans, Salary.com kompensāciju vecākais viceprezidents. Patiešām, nesenā Salary.com aptauja atklāja, ka gandrīz 80 procenti darbinieku, kuri apgalvo, ka viņiem ir par maz samaksāts, faktiski ir pārmaksāti, godīgi apmaksāti vai viņiem ir amati neatbilstoši tituli. Aptuveni 30 procenti no šiem respondentiem, visticamāk, saņēma virsrakstus, norāda Kolmens. 'Daudzi menedžeri tur nevienu un neko nepārvalda,' saka Kolmens. 'Tie nav racionāli saistīti ar korporatīvo hierarhiju.'
kura bija Toda Krislija pirmā sieva
Mūsdienu saspringtais darba tirgus padara titulēšanu vēl sarežģītāku, jo kvalitatīvi darba meklētāji var atļauties būt izvēlīgi. 'Mēs esam uz strādājošiem vērstā laikmetā,' saka Šarona Džordana-Evansa, grāmatas līdzautore Mīli viņus vai pazaudē viņus: labu cilvēku palikšana . 'Talantu karš notiek un tas nozīmē, ka darbiniekiem ir vairāk izvēles iespēju, lielāka vara.' Piedāvājot izsmalcinātus amatu nosaukumus, jūs varat iedurt ego un pierunāt talantus pa durvīm, viņa iesaka.
Bet tā rīkoties var būt riskanti. Piemēram, Employco pārstāvis Vilsons vēlas, lai viņš jau no paša sākuma būtu bijis uzmanīgāks attiecībā uz amatu nosaukumiem. Īpaši sarežģītas lietas kļuva pirms dažiem gadiem, kad Employco pirmo reizi sāka pieņemt darbā patiesi pieredzējušus vadītājus. Uzņēmumam jau bija vairāki pārdošanas daļas vadītāji, kad Vilsons nolīga jaunu personu ar viceprezidenta amatu, lai pārraudzītu departamentu. Šis solis izraisīja neskaidrības un aizvainojumu dažu darbinieku vidū. 'Nebija tā, ka pārējie VP nebūtu labi paveikuši to, ko viņi darīja,' saka Vilsons. 'Vienkārši viņi nebija efektīvi vadītāji un vadītāji.'
Pēc tam, kad kļuva acīmredzama virsrakstīšanas problēma, Vilsons un daži citi vadītāji sāka pārskatīt darbiniekus galvenajos amatos. Kad viņi konstatēja, ka darbiniekam trūkst vajadzīgo prasmju un pieredzes, viņi tikās ar katru, lai paskaidrotu, ka amata nosaukums tiek mainīts. Dažos gadījumos darbiniekiem tika teikts, ka viņi dalīs savu titulu ar pieredzējušāku kolēģi.
Dens Ebrūks un Megana Būna
Ziņas nepagāja pārāk labi. Neviens neatstāja darbu uz vietas, bet lielākā daļa kopš tā laika ir devušies tālāk. Vienā gadījumā Vilsons informēja populāru algu pārvaldnieku, ka viņa dalīs savu titulu ar darbinieku, kuru viņa vadīja. 'Raudāja diezgan daudz,' viņš atceras. 'Viņa bija laba darbiniece, bet mums vajadzēja piesaistīt spēcīgāku vadītāju.' Vienošanās ilga apmēram gadu, pirms nomainītā darbiniece aizgāja, lai sāktu savu biznesu.
Viens no veidiem, kā izvairīties no šādām galvassāpēm, ir standartizēt kvalifikāciju, kas nepieciešama, lai sasniegtu noteiktu titulu. Ja iespējams, apbalvojiet nemierīgās zvaigznes ar privilēģijām, piemēram, naudu vai papildu brīvām dienām, nevis jaunus titulus. Apsveriet arī iespēju izsniegt mazāk vispārīgus amatu nosaukumus. Piemēram, Vilsons nomainīja nosaukumu “konta vadītājs” uz “riska konsultants”. Viņš saka, ka jaunais nosaukums ir precīzāks, jo darbinieki, kas ieņem šo amatu, novērtē klienta riska pakāpi, kas saistīta ar darbinieku kompensācijām, nodokļiem un pabalstu izmaksām. Pateicoties precīzākam nosaukumam, darbiniekiem ir grūtāk salīdzināt viņu amatus un algas čekus ar viņu draugiem un algu aptaujās. Jaunā politika ir atcēlusi virsrakstus un padarījusi skaidrākas darba prasības un cerības. 'Tagad visi zina, ka, ja notiek paaugstināšana amatā, šī persona ir pelnījusi jauno titulu,' saka Vilsons.
Vēl viena iespēja ir atcelt nosaukumus. Šādu pieeju izmantoja Richards Group, Dalasā bāzēta mārketinga firma. Pieaugot uzņēmumam, palielinājās tendence pievienot lielākus un labākus nosaukumus, atgādina uzņēmuma direktore Diāna Fenone. - Jūs sākat domāt, vai piešķirsiet Sjūam jaunu titulu, vai tad arī Džeinai piešķirsiet to? viņa saka. 'Tas ložņāja kā sliktas nezāles.' Vadītāji sāka pavadīt pārmērīgu laiku, saskaņojot darbiniekus ar tituliem. Tikmēr viņi uztraucās, ka darbinieki kļūs aizrāvušies ar kāpšanu pa korporatīvajām kāpnēm.
Līdz 2003. gadam uzņēmuma zīmola pārvaldības nodaļā vien bija vairāk nekā pieci dažādi nosaukumi, ieskaitot kontu izpilddirektoru un kontu direktoru. Fannon un viņas kolēģi sāka domāt, ka dažādie nosaukumi ir nevajadzīgi un bieži vien bezjēdzīgi. Tieši tad viņi sāka spēlēties ar domu krasi pārveidot uzņēmuma pieeju amatu nosaukumiem. Pirmkārt, viņi veica neoficiālu aptauju par saviem klientiem, kuri teica, ka viņiem nav nozīmes to personu nosaukumam, kas apstrādā savus kontus. Daži klienti ideju par amatu atcelšanu pat uzskatīja par visprogresīvāko - tas nav slikts iespaids mārketinga firmai. Pirms trim gadiem Richards grupa izdzēsa 560 darbinieku titulus un uzņēmuma 20 vadītājiem piešķīra tādu pašu nosaukumu: galvenais. Daži ilggadējie darbinieki bija pārliecināti par šo soli, it īpaši tie, kuri gadiem ilgi bija nopelnījuši augstus titulus. Tomēr neviens neatstāja darbu, un darbinieki, šķiet, tagad ir vairāk koncentrējušies uz savu darbu nekā uz tituliem, saka Fannons.
Hierarhisku nosaukumu trūkums arī ir palīdzējis pievilināt jaunus darbiniekus. Neilgi pēc tam, kad Ričardsa grupa ieviesa jauno politiku, darba meklētājs, kurš bija jauns no skolas, jautāja Fannonam: 'Vai tas nozīmē, ka es varu uzņemties jebkuru projektu bez titula, kas mani kavē? Tajā brīdī Fenons zināja, ka jaunā sistēma darbosies.
