Šonedēļ atklāta vēstule Amazon vadītājam Džefs Bezoss ar nosaukumu “Cienījamais Bezosa kungs” - Džoijs Zvilindžers, ārkārtīgi populārā tiešsaistes apavu uzņēmuma vadītājs Allbirds , darīja tieši to, ko jūs nekad nevarētu sagaidīt no maza mazumtirgotāja, kas konkurē ar Amazon.
Viņš lūdza Bezosu nokopēt viņa ideju.
Allbirds, kas pārdod apavus tieši patērētājiem paredzētiem apaviem, kopš dibināšanas 2016. gadā ir piedzīvojis neticamu izaugsmi, un 2018. gadā pat tika atzīts par nominētu Inc. Gada uzņēmums.
Dibinātājus tomēr neinteresē atzinības vai apbalvojumi. Ķīmijas inženieris Zvinders un bijušais profesionālais sportists Tims Brauns bija iecerējuši izveidot apavu, kas varētu ilgtspējīgi samazināt ietekmi uz vidi.
To darot, viņi izstrādāja apavu, kas izgatavots no ilgtspējīgiem materiāliem, ieskaitot vilnu no uzņēmumiem, kas ievēro 'augstus lauksaimniecības, zemes apsaimniekošanas un dzīvnieku labturības standartus', saskaņā ar viņu vietni.
Turklāt uzņēmums patentēja materiālu, kas izmantots apavu polsterētajās zolēs, ar nosaukumu SweetFoam. Izgatavots no pārstrādātām cukurniedrēm, uzņēmums apgalvo, ka prakse ir 'tik pašpietiekama ... ka, to pārstrādājot, tiek iegūta tā biomasa, lai burtiski darbinātu dzirnavas un mēslotu nākamā gada ražu'.
Šīs saistības pret vidi ir radījušas kaislīgu un lojālu patērētāju sekotājus - tostarp investorus, kuri tikai divu gadu laikā uzņēmumu novērtējuši par 1,4 miljardiem ASV dolāru.
Tāpat kā jebkuram produktam, kas tik ātri saķeras, noteikti bija arī izstrādājumi ar imitāciju. In intervija ar Axios , Zwillinger paziņoja, ka, lai arī tika gaidīti izslēgšanas gadījumi, viņi bija šokēti par to, ko viņi atrada Amazon, lielākajā tiešsaistes mazumtirgotājā ASV.
Amazon privātā zīmola uzņēmums 206 Collective sāka piedāvāt ļoti līdzīga izskata apavu Allbirds bestselleram Runners. Tomēr Amazon apavu cena bija 35 USD, salīdzinot ar Allbirds 95 USD, un tā nebija izgatavota no ilgtspējīgiem materiāliem.
Turklāt, pēc Zwillinger domām, Amazon varēja izmantot savus resursus, lai nemitīgi piedāvātu atslēgvārdus un meklēšanas vienumus meklētājprogrammās, un pēc tam aizvietoja ar Allbirds saistītos jautājumus ar Amazon piedāvājumiem.
Varētu domāt, ka Amazon būtu neērti noķerties un izsaukt šo praksi, taču uzņēmums ir pieņēmis savu stratēģiju un noraidījis apsūdzības. Iekšā paziņojums, apgalvojums laikrakstam Business Insider sacīja Amazon pārstāvis: “Piedāvāt produktus, kas iedvesmoti no tendencēm, uz kurām klienti reaģē, ir izplatīta prakse visā mazumtirdzniecības nozarē. 206 Collective vilnas maisījuma čības nepārkāpj Allbirds dizainu. Šī estētika neaprobežojas tikai ar Allbirds, un līdzīgus produktus piedāvā arī vairāki citi zīmoli. ”
Citiem vārdiem sakot - 'Ko tad?'
Tātad, kā jūs konkurējat ar triljonu dolāru behemotu, kurš var izmantot savu spēcīgo algoritmu un bezgalīgos resursus, lai izsekotu tendences un ātri izveidotu izslēgšanas iespējas ar savu privāto marķējumu?
Viena iespēja un, iespējams, pirmā iespēja, ko lielākā daļa uzņēmēju varētu apsvērt, ir Allbirds iesūdzēt Amazon un aizsargāt tās zīmolu. Allbirds varētu arī ieguldīt vairāk naudas mārketingam un konkurētspējīgi solīt savus meklēšanas vienumus un kontrolēt meklēšanas rezultātus.
Protams, problēma ir tāda, ka, konkurējot ar tik lielu un ar skaidru naudu bagātu uzņēmumu kā Amazon, maziem uzņēmumiem - pat tādiem, kuru vērtība ir 1,4 miljardi USD - parasti nav resursu, lai izturētu šo ilgtermiņa stratēģiju.
Kā saka Zvilindžers: 'Tas ir tāpat kā ienest nazi ieroču cīņās.'
Turklāt Zwillinger nevēlas iesūdzēt Amazon vai pārsniegt Amazon naudu, pat ja viņš to varētu. Allbirds ir daudz altruistiskāks redzējums - vide -, kas prasa vairāk nekā tikai viņa uzņēmuma pūles.
Šī iemesla dēļ Allbirds ilgtspējīgā SweetFoam zāļu patents ir publiskots, un recepte tiek piedāvāta visai pasaulei. Dibinātāji saprot, ka, lai viņu ideja varētu ietekmēt pasauli un samazināt izmaksas, pateicoties lielākam pieprasījumam, viņu oglekļa negatīvā alternatīva plastmasai jāpieņem ne tikai Allbirds faniem.
Tātad uzņēmums turpinās likt savu nākotni par savu produktu kvalitāti, savu fanu lojalitāti un pieredzes unikalitāti, taču dibinātāji pieņem Amazon izaicinājumu, laipni lūdzot Amazon vienkārši turpināt darīt to, ko dara - bet dari to labāk.
Kā savā vēstulē Bezosam jautāja Zvillingers:
gladys Knight tīrā vērtība 2015
Mēs esam glaimoti par līdzībām, kuras jūsu privātā marķējuma apavi dala ar mūsējām, taču cerējām, ka kopības ietvers arī šos videi draudzīgos materiālus. Ak, mēs esam šeit, lai palīdzētu. Tāpat kā mēs esam darījuši ar vairāk nekā 100 citiem zīmoliem, kuri bija ieinteresēti ieviest mūsu atjaunojamos materiālus savos produktos, ieskaitot tiešos konkurentus, mēs vēlamies sniegt jums komponentus, kas padarītu šo apavu ne tikai līdzīgu mūsu, bet arī atbilstu mūsu pieejai ilgtspējība.
Lūdzu, nozagiet mūsu pieeju ilgtspējībai.
